Centro de Seguridad
Te damos la bienvenida al Centro de Seguridad de Chase
Nuestro conjunto de funciones de seguridad puede ayudar a proteger tu información y dinero, y a darte tranquilidad.
Trabajemos juntos para ayudar a mantener tu cuenta segura
Cómo te protegemos
Trabajamos a todas horas para que tus operaciones bancarias sean más seguras. Ve cómo nos dedicamos a ayudar a protegerte a ti y a tus cuentas.
Cómo te protegemos
Trabajamos a todas horas para que tus operaciones bancarias sean más seguras. Ve cómo nos dedicamos a ayudar a protegerte a ti y a tus cuentas.
Qué puedes hacer tú
Agrega protección adicional a tu cuenta para ayudar a protegerte del fraude y las estafas.
Qué puedes hacer tú
Agrega protección adicional a tu cuenta para ayudar a protegerte del fraude y las estafas.
Aprende cómo evitar a los estafadores al usar Zelle®
Zelle® es una manera rápida y conveniente de enviar y recibir dinero de las personas y los negocios que conoces y en los que confías, y que tengan una cuenta que califique en una institución financiera participante de EE. UU. Pero puede ser riesgoso usarlo para enviar dinero a alguien que no conoces o para pagar por productos o servicios sin la certeza de que los recibirás.
Los adultos de mayor edad están en particular riesgo de fraude. Aprende cómo puedes ayudarnos a proteger tus cuentas.
Valoramos tu privacidad
Tratamos tu información personal y financiera con cuidado. Nuestra Política de Privacidad explica cómo.
- Política de Privacidad por Internet
- Aviso de Privacidad para Consumidores de EE. UU.
- Divulgación de la CCPA
Mantente un paso por delante de las estafas
Aprende más sobre los trucos que suelen usar los estafadores, para así ayudarte a mantener tu seguridad.
Págate a ti mismo
"¿Autorizaste esta transacción? Envíate el dinero con Zelle®."
CONSEJO: Chase nunca te pedirá que te envíes dinero a ti mismo para revertir un fraude en tu cuenta ni para solucionar un problema.
Se vende, oferta especial
"Obtén un excelente precio en estos exclusivos tenis. Puedes pagar usando efectivo o una aplicación de pago".
CONSEJO: Ten cuidado con las "súper ofertas" en redes sociales. Una vez que envíes dinero, es posible que no lo recuperes.
Virus informático
"Hemos detectado software malicioso en tu computadora. Deja que te lo solucionemos. Habrá un pequeño costo para que tu computadora esté segura".
CONSEJO: Nunca le des a nadie acceso remoto a tu computadora a menos que puedas verificar al 100% quién es.
Preguntas frecuentes
Los emails de estafa a menudo están mal escritos. Presta atención a las faltas de ortografía, a errores gramaticales y a otras señales de que el email no lo haya escrito una compañía legítima.
Si es una llamada telefónica, cuelga. Si es un email o mensaje de texto, deja de responder. Si crees que le has dado al estafador información personal o de una cuenta, por favor, contáctanos para que podamos ayudarte a evaluar tu situación.
También es posible que quieras reportar llamadas, emails y mensajes de texto sospechosos a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.
No serás responsable de los cargos no autorizados que se hagan con tu tarjeta de crédito. Si ves un cargo no autorizado, dínoslo de inmediato llamando al número que está al reverso de tu tarjeta o en tu estado de cuenta de facturación.
Si ves que se retiró dinero de tus cuentas de cheques o de ahorros a través de nuestros servicios de pago de facturas o transferencias en banca digital o móvil y no autorizaste la transacción, avísanos de inmediato. Te reembolsaremos por esas transacciones no autorizadas cuando te comuniques con nosotros inmediatamente después de que la transacción aparezca por primera vez en tu estado de cuenta.
Consulta tu Contrato de Depósito (PDF), y tu Contrato de Servicios Digitales (PDF) para ver detalles.