Centro de Seguridad
Te damos la bienvenida al Centro de Seguridad de Chase
Nuestro conjunto de funciones de seguridad puede ayudar a proteger tu información y dinero, y a darte tranquilidad.
Trabajemos juntos para ayudar a mantener tu cuenta segura
Cómo te protegemos
Trabajamos a todas horas para que tus operaciones bancarias sean más seguras. Ve cómo nos dedicamos a ayudar a protegerte a ti y a tus cuentas.
Cómo te protegemos
Trabajamos a todas horas para que tus operaciones bancarias sean más seguras. Ve cómo nos dedicamos a ayudar a protegerte a ti y a tus cuentas.
Qué puedes hacer tú
Agrega protección adicional a tu cuenta para ayudar a protegerte del fraude y las estafas.
Qué puedes hacer tú
Agrega protección adicional a tu cuenta para ayudar a protegerte del fraude y las estafas.
Los adultos de mayor edad están en particular riesgo de fraude. Aprende cómo puedes ayudarnos a proteger tus cuentas.
Valoramos tu privacidad
Siempre tratamos tu información personal y financiera con cuidado. Nuestra Política de Privacidad explica cómo.
- Política de Privacidad por Internet
- Aviso de Privacidad para Consumidores de EE. UU.
- Divulgación de la CCPA
Mantente un paso por delante de las estafas
Aprende más sobre los trucos que suelen usar los estafadores, para así ayudarte a mantener tu seguridad.
Págate a ti mismo
"¿Autorizaste esta transacción? Envíate el dinero con Zelle®."
CONSEJO: Chase nunca te pedirá que te envíes dinero a ti mismo para revertir un fraude en tu cuenta ni para solucionar un problema.
Se vende, oferta especial
"Obtén un excelente precio en estos exclusivos tenis. Puedes pagar usando efectivo o una aplicación de pago".
CONSEJO: Ten cuidado con las "súper ofertas" en redes sociales. Una vez que envíes dinero, es posible que no lo recuperes.
Virus informático
"Hemos detectado software malicioso en tu computadora. Deja que te lo solucionemos. Habrá un pequeño costo para que tu computadora esté segura".
CONSEJO: Nunca le des a nadie acceso remoto a tu computadora a menos que puedas verificar al 100% quién es.
Trabajemos juntos para ayudar a protegerte a ti y a tus seres queridos
Cómo ayudamos a protegerte
Estamos siempre trabajando para que tus operaciones bancarias sean más seguras. Ve cómo ayudamos a protegerte a ti y a tus cuentas.
Qué puedes hacer tú para ayudar a protegerte
Aprende las prácticas de seguridad y las medidas que puedes tomar para ayudar a protegerte del fraude y las estafas.
Ayuda a proteger tu dinero a medida que te vas haciendo mayor
Reconoce las señales de abuso y explotación financiera. Obtén las herramientas que necesitas para ayudarte a mantener tu seguridad.
Cómo detectar fraudes y estafas
Los estafadores se pasan el día inventando nuevas maneras de engañarnos. Aprende a qué tienes que prestar atención para protegerte.
Preguntas frecuentes
Los emails de estafa a menudo están mal escritos. Presta atención a las faltas de ortografía, a errores gramaticales y a otras señales de que el email no lo haya escrito una compañía legítima.
Si es una llamada telefónica, cuelga. Si es un email o mensaje de texto, deja de responder. Si crees que le has dado al estafador información personal o de una cuenta, por favor, contáctanos para que podamos ayudarte a evaluar tu situación.
Si tienes sospechas o un problema de fraude en una compra con una tarjeta de crédito o débito de Chase, sencillamente podemos cancelar tu tarjeta y enviarte una nueva. Si la compra se hizo directamente desde tu cuenta de cheques o de ahorros (conocido como un pago ACH), puede requerir el cierre de tu cuenta y la apertura de una nueva.