CENTRO DE SEGURIDAD DE CHASE
Las estafas más recientes
Compartimos historias reales de estafas
Cuanto más sepas sobre cómo suceden las estafas en la vida real, mejor podrás proteger tu información y tus cuentas.
Estafas de suplantación de identidad bancaria: cuando los estafadores fingen ser tu banco
Te harán pensar que hay un problema con tu cuenta y que tu dinero está en peligro. Podrían asegurar que detectaron un fraude en tu cuenta para hacerte actuar de inmediato y que no ‘pierdas’ el resto de tu dinero.
Recibí una llamada. El identificador de llamadas decía que era de “Chase”
El hombre que me llamó dijo que había sospechas de fraude en mi cuenta. Cuando dudé, ofreció comunicarme con su supervisora.
“Llegué a pensar que un empleado de la sucursal estaba involucrado”.
Me sorprendió lo lejos que podían llegar estos estafadores, y lo fácil que era creerles.
Estafas de inversión: cuando el dinero y las oportunidades son el gancho
Los estafadores se pasan semanas o meses ganándose tu confianza, y luego usan unas plataformas muy convincentes para mostrarte rentabilidades que no existen y hacerte poner más y más dinero.
El consejo de inversión de mi llamado "amigo" parecía una oportunidad de oro
Un tipo inició una amistad conmigo en los medios sociales hace meses. Teníamos amigos en común de la escuela de posgrado.
Para mí era un orgullo lo bien que administraba mis finanzas, pero aún así me engañaron
Todo comenzó en una plataforma profesional en medios sociales, con un contacto que comentó una de mis publicaciones y con el que empecé a chatear. Decía ser un estratega internacional de patrimonio, con experiencia en gestión de capital privado
Estafas de suplantación de identidad: cuando los estafadores se hacen pasar por personas y organizaciones en las que confías.
Además de hacerse pasar por representantes de tu banco, los estafadores fingen ser de organizaciones en las que confías, como agencias del gobierno, la policía, empresas conocidas, o hasta tu familia, todo para que tomes decisiones rápidas.
Pensé que me estaba investigando el FBI.
El hombre me dijo que me estaban investigando por lavado de dinero.
Recibí un mensaje de voz: "Papá, estoy en problemas"
Era mi hija, diciéndome: “He tenido un accidente. Estoy bien, pero necesito ayuda rápidamente. Por favor, no se lo digas a mamá...”.
Mi hermana me envió un SMS, diciendo que le habían robado el bolso
Venía de un número desconocido, pero decía que era ella escribiéndome desde un teléfono prestado.
Estafas de relaciones: cuando se ganan tu confianza para aprovecharse.
Estas estafas comienzan con un simple contacto y van ganando tu confianza con el tiempo, llevándote a veces a una amistad que puede convertirse en romance.
Yo pensaba que sabía mucho de tecnología como para caer en una estafa
En los meses siguientes nos escribimos muchos mensajes, sobre todo para hablar de los mercados. Nos hicimos muy amigos...
Chateábamos por video habitualmente
Nos enviábamos mensajes todos los días y nos veíamos por video cuando él estaba en un sitio con suficiente cobertura. Las videollamadas eran cortas, pero era lindo verlo.
Estafas y fraude con cheques
Ten cuidado al emitir o depositar cheques
Estafas con depósitos de cheques: cuando el cheque está falsificado
Los estafadores envían un cheque falso para que lo deposites, y luego te presionan para que les devuelvas una parte del dinero. Al cabo de unas semanas, si el cheque resulta falso, es posible que la pérdida sea responsabilidad tuya. Estafas comunes incluyen:
- Estafa con cheques de pago falsos: los estafadores se hacen pasar por empleadores, te envían un "cheque de pago", y luego afirman que te pagaron de más y te piden que les devuelvas una parte.
- Estafa de sobrepago: un comprador envía un cheque por más cantidad del precio acordado, y luego te pide que le devuelvas la cantidad de más a través de un método de pago digital.
- Estafa de premio: los estafadores dicen que has ganado un premio, te envían un cheque para que lo deposites y luego te piden que envíes dinero por cargos, impuestos o procesamiento.
Fraude de cheques: cuando se roban o alteran cheques
Los cheques escritos a mano incluyen detalles personales y de tu cuenta que los estafadores pueden robar para crear cheques falsos a tu nombre. También pueden alterar esos cheques, dando lugar a pagos no autorizados. Fraudes comunes de cheques incluyen:
- Correo robado: los estafadores roban cheques de los buzones de correo, antes de llegar a su destinatario.
- Lavado de cheques: los estafadores roban un cheque firmado, borran detalles como el beneficiario o la cantidad, y luego lo reescriben a su nombre por más dinero.
- Cheques destruidos incorrectamente: los estafadores recuperan cheques antiguos o ya depositados, y usan la información escrita en ellos para cometer fraude.
- Cheques falsificados: los estafadores usan tu información personal y de tu cuenta para crear cheques falsos a tu nombre.
“Envié un cheque por correo postal … y eso provocó una serie de problemas”
Siempre he escrito cheques y los he dejado en el buzón azul de la esquina. Pensé que era un método seguro.
Estafas de temporada o de eventos: cuando las fechas te hacen vulnerable
Los estafadores saben cuándo es más probable que se puedan aprovechar de ti. Ya sea que estés intentando conseguir entradas para un gran evento, o que sea una época muy ajetreada como la temporada de impuestos, el regreso a la escuela o las fiestas de fin de año: ellos ajustan sus mensajes según el momento.
Creíamos haber encontrado la escapada perfecta
Encontramos una casa muy linda en un conocido sitio web de alquileres vacacionales, así que pensamos que íbamos a tener unas vacaciones maravillosas.
Era el mayor evento del año
Todos los boletos estaban agotados. Pero luego un sitio web muy conocido puso algunas entradas a la venta.
Querer ayudar me salió mucho más caro
Cuando aquel huracán azotó nuestra costa y en las noticias vi calles enteras bajo el agua, no lo pensé dos veces. Hice clic en el enlace y envié mi donación.
La temporada de regreso a la escuela siempre es frenética
En el momento en que encontré un sitio web que anunciaba una gran oferta para el regreso a la escuela, sentí que me habían salvado la vida.
Estafas de compra en medios sociales: cuando ese anuncio o publicación no es lo que parece
Los estafadores acechan en tus medios sociales. Crean publicaciones y anuncios falsos en tu perfil de medios sociales, incluyendo grupos y mercados digitales, diseñados para ganarse tu confianza y hacer que actúes con rapidez.
Vi un anuncio del teléfono que buscaba en el mercado digital
Cuando le envié un mensaje al vendedor, me dijo que se lo habían regalado pero no lo quería, así que estaba intentando deshacerse de él.
Vi una oferta muy buena de un artículo que quería comprar
Vi un anuncio con un gran descuento para justo el mismo bolso que estaba buscando para mi hija.
Los ojos del perrito en el anuncio me derritieron el corazón
Cuando nuestro perro murió de viejo, mi esposo se quedó sin su compañero querido. Así que decidí darle una sorpresa con un nuevo cachorro.
Una oferta muy buena para un limpiador de jardín apareció en mi canal de medios sociales
Cuando apareció un anuncio en mi canal de medios sociales para una compañía nueva en la zona que ofrecía una buena oferta, fue como si me estuvieran leyendo la mente.
Preguntas frecuentes
Deja de comunicarte con el estafador. Si crees que le has dado información personal o de una cuenta de Chase, por favor, contáctanos para que podamos ayudarte a evaluar tu situación. Si hubo un envío de dinero, infórmanos lo antes posible. Reportar de inmediato pueden mejorar las probabilidades de encontrar opciones de recuperación disponibles.
Por favor, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar tu situación; es importante que informes rápidamente.
El resultado depende de cómo ocurriera la transacción, y si la actividad implicó un fraude sin autorización, o si fue un pago autorizado que se hizo como parte de una estafa.
Fraude (transacciones sin autorización): si alguien hizo pagos sin tu permiso, investigaremos y trabajaremos para ayudarte a recuperar tu dinero.
Estafas (pagos autorizados): si enviaste el dinero voluntariamente (aunque te engañen), puede que sea mucho más difícil recuperarlo, pero aun así revisaremos lo que sucedió y te ayudaremos a determinar los mejores próximos pasos.
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Señales de advertencia y señales de alerta comunes a las que hay que prestar atención.
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Orientación para adolescentes, estudiantes y padres.
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Estamos aquí para ayudarte
En caso de duda, contáctanos antes de compartir la información de tu cuenta o enviar dinero. Llámanos al número que está al reverso de tu tarjeta o en tu estado de cuenta, o visita una sucursal.