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CENTRO DE SEGURIDAD DE CHASE FOR BUSINESS
Ayuda a proteger lo que has creado

Las estafas y el fraude pueden afectar a cualquier negocio, ya sea grande o pequeño. Por eso, Chase ofrece herramientas y alertas para ayudarte a detectar amenazas con anticipación, proteger tu dinero y hacer que tu negocio siga avanzando.

Activa las funciones de seguridad de Chase para tener más control

Por favor, recuerda que es posible que algunas de nuestras funciones de Servicios de protección contra el fraude no estén disponibles para todas las cuentas. Ver detalles.

MONITOREO DE CHEQUES
Vigila tus cheques salientes

El monitoreo de cheques te puede ayudar a evitar posibles fraudes al permitirte revisar tus cheques salientes por encima de la cantidad en dólares que escojas. Si alguien intenta cobrar un cheque por una cantidad igual o mayor, te avisarán para que lo puedas aprobar o rechazar por Internet.

 

No hace falta que escribas los detalles del cheque por adelantado; simplemente establece tu límite y revisa los cheques conforme vayan llegando.

SERVICIOS DE PROTECCIÓN DE CHEQUES
Autoriza previamente tus cheques para tener un control definitivo

Los Servicios de Protección de Cheques, o "Positive Pay", son una alternativa al monitoreo de cheques. Puedes cargar o escribir la información básica de los cheques que has emitido (como el número y la cantidad del cheque). Luego, Chase vigila por si hay algo que no coincida.

 

Si un cheque no coincide con lo que enviaste, recibes una alerta y tú decides si aprobarlo o rechazarlo, directamente desde el panel de tu cuenta por Internet.

BLOQUEO DE DÉBITOS ACH
Bloquea cualquier retiro no autorizado

El bloqueo de débitos ACH te da control sobre quién puede sacar dinero de tu cuenta usando pagos ACH (Cámara de Compensación Automatizada, por sus siglas en inglés). Puedes bloquear todos los débitos ACH por completo o aprobar una lista de negocios en los que confíes para que puedan hacer retiros.

ALERTAS DE CUENTA
Mantente al corriente

Las alertas de cuenta te avisan si sucede cualquier cosa importante con las cuentas de tu negocio, como un saldo bajo, una transacción grande o un posible fraude. Tú escoges qué alertas quieres recibir y por dónde, por email, por mensaje de texto o ambos.

ACCESS & SECURITY MANAGER℠
Delega las tareas financieras

Access & Security Manager facilita el acceso de tus empleados a tus cuentas para negocios de Chase. Tú decides quién puede hacer qué, desde ver saldos hasta hacer pagos, y puedes actualizar o eliminar el acceso en cualquier momento.

Videos paso a paso sobre las herramientas de protección contra el fraude y cómo configurarlas

Desde el bloqueo de débitos ACH hasta el monitoreo de cheques, estos breves videos te muestran cómo activar las funciones de seguridad clave y por qué son importantes.

 

Ten cuidado con los estafadores que se hacen pasar por Chase

Te harán pensar que tus cuentas están en riesgo. Podrán afirmar que hay algún giro o débito ACH sospechoso, y presionarte a ti o a un empleado para actuar rápidamente y que no pierdas más dinero ni congelen tu cuenta.

 

El teléfono sonó. Dijo que era de Chase.

Cuando Chase apareció en mi identificador de llamadas, contesté la llamada. La persona dijo que era del equipo de fraude y tenía detalles sobre nuestras transacciones recientes. Parecía estar tranquila y sonaba profesional.

 

Me dijo que se había detectado actividad sospechosa y me advirtió que si no actuaba de inmediato, los fondos de nuestra compañía podrían terminar bloqueados o robados. Para "proteger la cuenta", me pidieron que transfiriera dinero a una nueva cuenta. Dudé, pero me aseguraron que era un procedimiento estándar y me presionaron diciendo que era esencial que actuase rápidamente.

 

En cuanto envié el dinero, la persona colgó. Me entró el pánico y llamé a Chase. Me dijeron que no había ninguna investigación de fraude. La cuenta a la que había enviado los fondos pertenecía a un estafador y el dinero había desaparecido.

Ojalá lo hubiera sabido

  • Los estafadores se hacen pasar por personal bancario y te advierten sobre un supuesto riesgo en tu cuenta. Los bancos de buena reputación nunca te pedirán que transfieras dinero para resolver un problema de fraude.
  • El identificador de llamadas y los mensajes de texto pueden ser manipulados para que aparezcan exactamente como los de tu banco. Por tu seguridad, cuelga y llama al número que está al reverso de tu tarjeta para verificar que realmente sea tu banco.
  • Usa Zelle®, tus cheques, giros, cheques de caja, tarjetas de regalo, transferencias y criptomonedas como si fueran efectivo. Una vez que los estafadores reciban el dinero, probablemente no lo recuperarás.

Las estafas están evolucionando rápidamente: estas son algunas amenazas en auge

Impostores y clonación de voz por IA

Estas estafas funcionan porque parecen muy personales: un email del “jefe”, un mensaje de texto de un “proveedor”, una llamada de tu “banco” o incluso una voz realista generada por IA que dice ser tu jefe. Por el tono es urgente, lo que te piden parece razonable… y así de fácil, el dinero ha desaparecido.

Fraude con cheques

Los cheques para negocios siguen siendo una manera común de pagar a los proveedores, pero también son un objetivo habitual de fraude. Los estafadores roban cheques, cambian las cantidades, los copian o los depositan 2 veces. O envían un cheque falso o que sea devuelto, y luego dirán que han pagado de más, esperando que les envíes un reembolso.

Estafas de emails empresariales fraudulentos

Los estafadores obtienen acceso a una dirección de email y se hacen pasar por un proveedor o por alguien que conoces para obtener dinero e información de forma fraudulenta. A diferencia de otros ciberataques que se aprovechan de vulnerabilidades técnicas, la suplantación de emails empresariales se centra en explotar la confianza y las vulnerabilidades del factor humano.

4 estafas principales que afectan a los negocios en este momento

Pensé que estaba ahorrando dinero al aprovechar una buena oferta

Dirijo un pequeño negocio y a veces es complicado manejar el flujo de efectivo. Mi antigua computadora portátil dejó de funcionar y no tenía mucho dinero para gastar, así que decidí buscar una buena oferta en un mercado digital en medios sociales.

 

No podía creer mi suerte cuando encontré una computadora nueva a un precio realmente bueno. Le envié un mensaje al vendedor. Me dijo que se la habían regalado pero que no la quería, y que seguía en la caja original. También me envió fotografías. Me dijo que lo más fácil era pagar con Zelle®, y me dio su información. Todo parecía normal. Ni siquiera lo cuestioné y le envié el dinero. Nunca recibí la computadora portátil y el vendedor desapareció.

 

Ojalá lo hubiera sabido:

  • Zelle® es para familiares, amigos y negocios que conoces y en los que confías, no para extraños en el mercado digital.
  • Usa Zelle®, tus cheques, giros, cheques de caja, transferencias, tarjetas de regalo y criptomonedas como si fueran efectivo. Una vez que los estafadores reciban el dinero, probablemente no lo recuperarás.
  • Los estafadores publican anuncios en los medios sociales y mercados digitales. Siempre que sea posible, haz compras en sitios web oficiales y, antes de enviar dinero, desconfía de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad.

Visitamos el lugar y revisamos el contrato de arrendamiento

Llevaba meses buscando la propiedad adecuada para expandir mi negocio. Cuando encontré el anuncio, todo encajaba a la perfección. El agente encargado de arrendar la propiedad respondió en cuestión de minutos, y me mandó el contrato de arrendamiento, su identificación y los registros de titularidad. Incluso involucró a su abogado. Visitamos el lugar. Nadie me apuró, todo fue muy profesional.

 

Para asegurar el trato, envié un giro con un depósito considerable. Luego solo hubo silencio. Los emails al agente rebotaban. Resulta que el anuncio original había sido robado de otro sitio web. En pocos días, y tras meses de planificación, había perdido una suma de dinero que me habría cambiado la vida. No me sentí como una persona imprudente ya que la estafa había sido muy sofisticada.

 

Ojalá lo hubiera sabido

  • Ver una propiedad no significa que el anuncio sea legítimo.
  • Los estafadores copian anuncios y documentos genuinos.
  • Usa Zelle®, tus cheques, giros, cheques de caja, transferencias, tarjetas de regalo y criptomonedas como si fueran efectivo. Una vez que los estafadores reciban el dinero, probablemente no lo recuperarás.

Recibí una recomendación de un compañero que pensé que era de confianza

Todo comenzó con un mensaje de una persona en mi red de contactos. Estaba muy contento con un nuevo gestor que le había preparado la declaración de impuestos. Me mandó un enlace, que me llevó a un sitio web de aspecto profesional que ofrecía declaraciones de impuestos rápidas y “completas”.

 

Yo quería hacer las declaraciones de mi empresa antes de la fecha límite, sobre todo porque esperaba un reembolso. Así que me inscribí, pagué el cargo y envié todos mis documentos confidenciales a través de su portal. Pero luego no obtuve respuesta.

 

Me comuniqué con el compañero que me había dado la recomendación, y resultó que el email y el sitio web habían sido creados por un estafador. Nunca se me ocurrió que esta recomendación pudiera ser una estafa.

 

Ojalá lo hubiera sabido:

  • Tus amigos, colegas y asociados también pueden ser hackeados. Antes de confiar en un enlace u oferta, consulta con ellos en persona o llámalos a un número de teléfono que conozcas.
  • Los estafadores están creando sitios web que parecen profesionales. La próxima vez que necesite un servicio, verificaré las reseñas independientes y volveré a verificar que estoy en el sitio oficial de la marca.
  • Además de piratear perfiles, los estafadores pueden hacer que el identificador de llamadas, los emails y los mensajes de texto parezcan mensajes de negocios conocidos. Si alguna vez tienes dudas, pon fin a la conversación y comunícate directamente con la compañía a través de su sitio web oficial.

Cuando envié un cheque por correo postal a un proveedor se desencadenó una serie de eventos

Siempre he escrito cheques para pagar a mis proveedores y los he dejado en el buzón azul de la esquina.

 

Una mañana, todo se vino abajo. Un proveedor me llamó sobre una factura vencida que yo sabía que había pagado. Cuando inicié sesión en mi cuenta, me dio un vuelco el corazón. El cheque que había enviado por correo había sido cobrado por una cantidad mucho mayor. Al parecer, los estafadores lo habían borrado y reescrito a su nombre pero por miles de dólares. Mi saldo se había quedado casi a cero.

 

Nunca pensé que me encontraría en una situación en la que mi compañía no pudiera pagar sus facturas, pero así era.

 

Ojalá lo hubiera sabido:

  • Podía usar Chase Online℠ Bill Pay, que me permite pagar facturas sin compartir los datos de mi cuenta.
  • Los cheques robados se pueden “lavar” para volver a escribir sobre ellos y duplicarlos, todo en cuestión de horas.
  • El robo de correo postal de los buzones azules es mucho más común que lo que la gente cree. Si alguna vez vuelvo a enviar cheques por correo, los enviaré desde el interior de la oficina postal.

Además, mira lo último en estafas que pueden suceder en tu vida personal

Sugerencias para que tu negocio sea más difícil de piratear

No hace falta que seas un experto en tecnología para ayudar a proteger tu negocio. Algunos hábitos rutinarios pueden ayudar a mantener tus cuentas, empleados y datos a salvo de estafadores y ciberdelincuentes.

Fortalece tus inicios de sesión y sistemas

  • Considera usar un administrador de contraseñas para generar y guardar inicios de sesión sólidos.
  • Activa la autenticación multifactor (MFA) para todos los sistemas, especialmente email y banca.
  • No reutilices contraseñas en plataformas bancarias, de nómina o de proveedores.
  • Mantén actualizado cada software, aplicación y dispositivo con los parches virtuales más recientes.
  • Instala un software antivirus y asegúrate de que esté actualizado.

Capacita a tu equipo para reconocer y evitar estafas

  • Enseña a tus empleados cómo detectar emails de phishing, mensajes de texto y estafas de voz generadas por IA.
  • Recuérdales que nunca hagan clic en enlaces sospechosos ni descarguen archivos adjuntos que no conozcan.
  • Acostúmbralos a que paren y verifiquen: que no confíen en el identificador de llamadas, ni en los nombres que muestra el email.
  • Insiste en que si algo no se siente bien, probablemente sea así.
  • Comparte ejemplos reales de estafas y haz simulaciones de phishing para mantener una buena concienciación.
  • Aconséjales precaución en caso de que se les presione para hacer un pago de inmediato con algún método de pago en tiempo real que sea irreversible, como Zelle® o giros bancarios, porque una vez que envían el dinero, es posible que no lo recuperen si algo sale mal.

Ayuda a fortalecer las protecciones en torno al envío y cobro de pagos

  • En lugar de enviar cheques impresos por correo postal que pueden ser robados o modificados, considera usar un método de pago digital como ACH, Zelle®, el pago de facturas de Chase Online℠ o giros bancarios.
  • Inscríbete en el monitoreo de cheques o en los servicios de protección de cheques para ayudar a detener el fraude.
  • Verifica cualquier solicitud inesperada de pago llamando directamente al proveedor o al miembro del equipo.
  • Ten cuidado con los clientes que quieran pagar de más por productos y servicios.
  • Asegúrate de que un cheque se cobre antes de emitir un reembolso.
  • Usa tinta permanente en los cheques y envíalos por correo postal desde el interior de la oficina postal.

Mantente al corriente y un paso por delante.

Los estafadores nunca paran, y tú tampoco deberías hacerlo. Por eso hemos recopilado una serie de lecturas rápidas y perspectivas del mundo real para ayudarte a comprender lo que hay allá afuera, qué hay de nuevo y cómo ayudar a mantener protegido tu negocio contra estafas y amenazas de fraude.

 

Empieza con estos artículos destacados:

¿Tu negocio sigue usando cheques? Lee esto antes.

Aprende por qué los cheques siguen siendo un objetivo importante para el fraude, cómo funcionan las estafas como el "lavado de cheques" y los depósitos duplicados, y los pasos sencillos que puedes dar para ayudar a proteger tus pagos.

Las estafas de impostores son cada vez más inteligentes. ¿Tu equipo está preparado?

Desde clonación de voz hasta emails falsos, los impostores usan la urgencia y la confianza para engañar a los negocios para enviar dinero o información. Ve ejemplos reales y aprende cómo ayudar a detenerlos.

Cómo proteger tu negocio de los principales riesgos de ciberseguridad actuales

Los ciberdelincuentes están encontrando nuevas maneras de atacar a negocios de todos los tamaños, y los pequeños negocios a menudo son un objetivo principal. Aprende cuáles son los riesgos más comunes en este momento, por qué podrían tener tu negocio en el punto de mira y qué medidas puedes tomar para ayudar a protegerte.

¿Sospechas que hubo fraude? Estamos aquí para ayudarte.

 

Si algo no parece estar bien, contáctanos de inmediato para que podamos guiarte. Llámanos al 1-800-242-7338 o comunícate directamente con tu representante bancario para negocios de Chase.

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Qué puedes hacer tú

Herramientas y pasos que puedes tomar para aumentar tu seguridad.

Cómo detectar estafas

Señales de advertencia y señales de alerta comunes a las que hay que prestar atención.

Las estafas más recientes

Cómo funcionan las estafas sofisticadas de hoy y cómo la gente cae en ellas.

Consejos sobre pagos

Qué debes saber antes de enviar dinero.

Ayuda a proteger a las personas mayores

Información, recursos y herramientas para adultos mayores y cuidadores.

Estudiantes y jóvenes adultos

Orientación para adolescentes, estudiantes y padres.

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