CENTRO DE SEGURIDAD PARA NEGOCIOS
Ayuda a proteger lo que has construido
Las estafas y el fraude pueden afectar a cualquier negocio, ya sea grande o pequeño. Por eso, Chase ofrece herramientas y alertas para ayudarte a detectar amenazas con anticipación, proteger tu dinero y hacer que tu negocio siga avanzando.
Activa las funciones de seguridad de Chase para tener más control
Por favor, recuerda: Es posible que las funciones no estén disponibles para todas las cuentas. Ver detalles.
MONITOREO DE CHEQUES
Vigila tus cheques salientes
El monitoreo de cheques te puede ayudar a evitar posibles fraudes al permitirte revisar tus cheques salientes por encima de la cantidad en dólares que escojas. Si alguien intenta cobrar un cheque por una cantidad igual o mayor, te avisarán para que lo puedas aprobar o rechazar por Internet.
No hace falta que escribas los detalles del cheque por adelantado; simplemente establece tu límite y revisa los cheques conforme vayan llegando.
SERVICIOS DE PROTECCIÓN DE CHEQUES
Autoriza previamente tus cheques para tener un control definitivo
Los Servicios de Protección de Cheques, o "Positive Pay", son una alternativa al monitoreo de cheques. Puedes cargar o escribir la información básica de los cheques que has emitido (como el número y la cantidad del cheque). Luego, Chase vigila por si hay algo que no coincida.
Si un cheque no coincide con lo que enviaste, recibes una alerta y tú decides si aprobarlo o rechazarlo, directamente desde el panel de tu cuenta por Internet.
BLOQUEO DE DÉBITOS ACH
Bloquea cualquier retiro no autorizado
El bloqueo de débitos ACH te da control sobre quién puede sacar dinero de tu cuenta usando pagos ACH (Cámara de Compensación Automatizada, por sus siglas en inglés). Puedes bloquear todos los débitos ACH por completo o aprobar una lista de negocios en los que confíes para que puedan hacer retiros.
ALERTAS DE CUENTA
Mantente al corriente
Las alertas de cuenta te avisan si sucede cualquier cosa importante con las cuentas de tu negocio, como un saldo bajo, una gran transacción o un posible fraude. Tú escoges qué alertas quieres recibir y por dónde, por email, por mensaje de texto o ambos.
ACCESS & SECURITY MANAGER℠
Delega las tareas financieras
Access & Security Manager facilita el acceso de tus empleados a tus cuentas para negocios de Chase. Tú decides quién puede hacer qué, desde ver saldos hasta hacer pagos, y puedes actualizar o eliminar el acceso en cualquier momento.
Ten cuidado con los estafadores que se hacen pasar por Chase
Los estafadores te hacen pensar que tus cuentas están en peligro para robarte el dinero. Te dirán que hay giros o débitos ACH sospechosos, y te presionarán a ti o a tus empleados para que actúen rápidamente, pero todo es mentira.
El teléfono sonó. Mi identificador de llamadas decía que era Chase.
Cuando Chase apareció en mi identificador de llamadas, contesté la llamada. La persona dijo que era del equipo de fraude y tenía detalles sobre nuestras transacciones recientes. Parecía estar tranquila y sonaba profesional.
Me dijo que se había detectado actividad sospechosa y me avisó que si no actuaba rápidamente, los fondos de nuestra compañía podrían terminar bloqueados o robados. Para "proteger la cuenta", me pidieron que transfiriera dinero a una nueva cuenta. Dudé, pero me aseguraron que era un procedimiento estándar y me presionaron diciendo que era esencial que actuase rápido.
En cuanto envié el dinero, la persona colgó. Me entró el pánico y llamé a Chase. Pero ya era demasiado tarde.
La cuenta a la que había enviado los fondos pertenecía a un estafador y el dinero había desaparecido.
Ojalá lo hubiera sabido:
- Chase nunca te pedirá que muevas o envíes dinero para resolver un problema de fraude.
- Chase no te pedirá el código único de tu aplicación RSA Authenticator.
- Ten aún más cuidado si alguien te está presionando para que actúes rápido: es una táctica común de los estafadores.
- El identificador de llamadas y los mensajes de texto pueden falsificarse para que aparezcan como "Chase". Si tienes dudas, no respondas: cuelga y llama al número que está al reverso de tu tarjeta para confirmar que realmente somos nosotros.
- Debería usar Zelle®, mis cheques, giros, cheques de caja, tarjetas de regalo, transferencias y criptomonedas como si fueran efectivo. Una vez que los estafadores reciban el dinero, probablemente no lo recuperarás.
Las estafas están evolucionando rápidamente: estas son algunas amenazas en auge
Impostores y clonación de voz por IA
Estas estafas funcionan porque parecen muy personales: un email del "jefe", un mensaje de texto de un "proveedor", una llamada de tu "banco" o incluso una voz realista generada por IA que dice ser tu jefe. Por el tono es urgente, lo que te piden parece razonable… y así de fácil, el dinero ha desaparecido.
Fraude de cheques
Los cheques para negocios siguen siendo una manera común de pagar a los proveedores, pero también son uno de los objetivos favoritos del fraude. Los estafadores roban cheques, cambian las cantidades, los copian o los depositan dos veces. O envían un cheque falso o que sea devuelto, y luego dirán que han pagado de más, esperando que les envíes un reembolso.
Acceso al email del negocio
Los estafadores obtienen acceso a una dirección de email y se hacen pasar por un proveedor o por alguien que conoces para obtener dinero e información de forma fraudulenta. A diferencia de otros ciberataques que se aprovechan de vulnerabilidades técnicas, el ataque a emails de empresas se centra en explotar las vulnerabilidades y confianza del factor humano.
4 estafas principales que afectan a los negocios en este momento
Pensé que estaba ahorrando dinero cuando me lancé a aprovechar una buena oferta
Dirijo un pequeño negocio y el flujo de efectivo a veces es complicado. Mi antigua computadora portátil por fin dejó de funcionar y no tenía mucho para gastar, así que decidí buscar una buena oferta en un mercado de medios sociales.
No podía creer mi suerte cuando encontré una nueva a un precio realmente bueno. Le envié un mensaje al vendedor. Me dijo que se la habían regalado y que no la quería y que seguía en la caja original. También me envió fotografías. Dijo que la manera más fácil de pagar era con Zelle® y me dio su información. Todo parecía normal. Ni siquiera lo cuestioné y le envié el dinero. Nunca recibí la computadora portátil y el vendedor desapareció.
Ojalá lo hubiera sabido:
- Zelle® es para familiares, amigos y negocios que conoces y en los que confías, no para desconocidos en los mercados por Internet.
- Usa Zelle®, tus cheques, giros, cheques de caja, transferencias, tarjetas de regalo y criptomonedas como si fueran efectivo. Una vez que los estafadores reciban el dinero, probablemente no lo recuperarás.
- Los estafadores publican anuncios en medios sociales y mercados por Internet. Siempre que sea posible, haz compras en sitios web oficiales y, antes de enviar dinero, desconfía de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad.
Visitamos el espacio y revisamos el contrato de arrendamiento
Llevaba meses buscando la propiedad adecuada para expandir mi negocio. Cuando encontré el anuncio, todo encajaba a la perfección. El agente que estaba representando la propiedad respondió en cuestión de minutos y me mandó el contrato de arrendamiento. Incluso incluyó a su abogado. Visitamos el espacio. Nadie me apuró, todo fue muy profesional.
Para asegurar el trato, envié un giro con un depósito considerable. Luego llegó el silencio. Mis emails al agente no obtuvieron respuesta. Resulta que el anuncio original fue robado de otro sitio web. En cuestión de días, meses de planificación y una suma de dinero cuantiosa habían desaparecido. No me sentí como una persona imprudente ya que la estafa había sido muy sofisticada.
Ojalá lo hubiera sabido:
- Ver una propiedad no significa que el anuncio sea legítimo.
- Los estafadores copian anuncios y documentos genuinos.
- Usa Zelle®, tus cheques, giros, cheques de caja, transferencias, tarjetas de regalo y criptomonedas como si fueran efectivo. Una vez que los estafadores reciban el dinero, probablemente no lo recuperarás.
Recibí una recomendación de un compañero que pensé que era de confianza
Todo comenzó con un mensaje de alguien en mi red de contactos. Estaba muy contento con un nuevo gestor que le había preparado la declaración de impuestos. Me mandó un enlace, que me llevó a un sitio web de aspecto profesional que ofrecía declaraciones de impuestos rápidas y “completas”.
Yo quería hacer las declaraciones de mi empresa antes de la fecha límite, sobre todo porque esperaba un reembolso. Así que me inscribí, pagué el cargo y envié todos mis documentos confidenciales a través de su portal. Pero luego no escuché nada.
Me comuniqué con el compañero que me había dado la recomendación y resultó que alguien había hecho una suplantación de identidad (spoofing) de su email y el sitio web había sido creado por un estafador. Nunca se me ocurrió que esta recomendación pudiera ser una estafa.
Ojalá lo hubiera sabido:
- Las cuentas de email y de medios sociales de tus amigos, compañeros y asociados pueden ser hackeadas. Antes de confiar en un enlace u oferta, consulta con ellos en persona o llámalos directamente.
- Los estafadores están creando sitios web que parecen profesionales. La próxima vez que necesite un servicio, verificaré las reseñas independientes y volveré a verificar que estoy en el sitio oficial de la marca.
- Además de hackear perfiles, los estafadores pueden hacer que el identificador de llamadas, los emails y los mensajes de texto parezcan mensajes de los negocios. Si alguna vez tienes dudas, pon fin a la conversación y comunícate directamente con la compañía a través de su sitio web oficial.
Cuando envié un cheque por correo postal a un proveedor se desencadenó una serie de eventos
Siempre he escrito cheques para pagar a mis proveedores y los he dejado en el buzón azul de la esquina.
Una mañana, todo se vino abajo. Un proveedor me llamó sobre una factura vencida que yo sabía que había pagado. Cuando inicié sesión en mi cuenta, me dio un vuelco el corazón. El cheque que había enviado por correo había sido cobrado por una cantidad mucho mayor. Al parecer, los estafadores lo habían borrado y reescrito a su nombre pero por miles de dólares más. Mi saldo se había quedado casi a cero.
Nunca pensé que me encontraría en una situación en la que mi compañía no pudiera pagar sus facturas, pero así era..
Ojalá lo hubiera sabido:
- Podía usar Chase Online℠ Bill Pay, que me permite pagar facturas de forma segura y sin compartir los datos de mi cuenta.
- Los cheques robados se pueden lavar, se los puede reescribir y replicar en cuestión de horas.
- El robo de correo de los buzones azules es mucho más común de lo que se cree. Si alguna vez vuelvo a enviar cheques por correo, los enviaré desde el interior de la oficina postal.
Sugerencias para ayudar a que tu negocio sea más seguro
No hace falta que seas un experto en tecnología para ayudar a proteger tu negocio. Algunos hábitos rutinarios pueden ayudar a mantener tus cuentas, empleados y datos a salvo de estafadores y ciberdelincuentes.
Fortalece tus inicios de sesión y sistemas
- Considera usar un administrador de contraseñas para generar y almacenar inicios de sesión sólidos.
- Activa la autenticación multifactor (MFA) para todos los sistemas, especialmente email y banca.
- No reutilices contraseñas en plataformas bancarias, de nómina o de proveedores.
- Mantén todo el software, las aplicaciones y los dispositivos actualizados con los parches más recientes.
- Instala un software antivirus y asegúrate de que esté actualizado.
Capacita a tu equipo para reconocer y evitar estafas
- Enseña a tus empleados cómo detectar emails de phishing, mensajes de texto y estafas de voz generadas por IA.
- Recuérdales que nunca hagan clic en enlaces sospechosos ni descarguen archivos adjuntos que no conozcan.
- Acostúmbralos a que paren y verifiquen: que no confíen en el identificador de llamadas, ni en los nombres que muestra el email.
- Insiste en que si algo no se siente bien, probablemente sea así.
- Comparte ejemplos reales de estafas y haz simulaciones de phishing para mantener una buena concienciación.
- Aconséjales precaución en caso de que se les presione para hacer un pago de inmediato con algún método de pago en tiempo real que sea irreversible, como Zelle® o giros bancarios, porque una vez que envían el dinero, es posible que no lo recuperen si algo sale mal.
Ayuda a fortalecer las protecciones en torno al envío y cobro de pagos
- En lugar de enviar cheques impresos por correo postal que puedan ser robados o modificados, considera usar un método de pago digital como ACH, Zelle®, el pago de facturas de Chase Online℠ o giros bancarios.
- Inscríbete en el monitoreo de cheques o en los servicios de protección de cheques para ayudar a detener el fraude.
- Verifica cualquier solicitud inesperada de pago llamando directamente al proveedor o al miembro del equipo.
- Ten cuidado con los clientes que quieran pagar de más por productos y servicios.
- Asegúrate de que un cheque se cobre antes de emitir un reembolso.
- Usa tinta permanente en los cheques y envíalos por correo postal desde el interior de la oficina postal.
Mantente al corriente y un paso por delante.
Los estafadores nunca paran, y tú tampoco deberías hacerlo. Por eso hemos recopilado una serie de lecturas rápidas y perspectivas del mundo real para ayudarte a comprender lo que hay allá afuera, qué hay de nuevo y cómo ayudar a mantener protegido tu negocio.
Empieza con estos artículos destacados:
¿Tu negocio sigue usando cheques? Lee esto antes.
Aprende por qué los cheques siguen siendo un objetivo importante para el fraude, cómo funcionan las estafas como el "lavado de cheques" y los depósitos duplicados, y los pasos sencillos que puedes dar para ayudar a proteger tus pagos.
Las estafas de impostores son cada vez más inteligentes. ¿Está listo tu equipo?
Desde clonación de voz hasta emails falsos, los impostores usan la urgencia y la confianza para engañar a los negocios para enviar dinero o información. Ve ejemplos reales y aprende cómo ayudar a detenerlos.
Cómo proteger tu negocio de los principales riesgos cibernéticos de hoy
Los ciberdelincuentes están encontrando nuevas maneras de dirigirse a negocios de todos los tamaños, y los pequeños negocios a menudo son un objetivo principal. Aprende cuáles son los riesgos más comunes en este momento, por qué podrían tener tu negocio en el punto de mira y qué medidas puedes tomar para ayudar a protegerte.
¿Sospechas que hubo fraude? Estamos aquí para ayudar.
Si algo no se siente bien, contáctanos de inmediato para que podamos guiarte.
Llámanos al 1-800-242-7338
o comunícate directamente con tu representante bancario para negocios de Chase.