Abuso financiero
CENTRO DE SEGURIDAD
Ayuda a proteger tu dinero a medida que te vas haciendo mayor
Los adultos de mayor edad están especialmente en riesgo de sufrir fraude y estafas. Obtén las herramientas que necesitas para planificar tu futuro y ayudar a tus seres queridos a hacer lo mismo.
El fraude está en aumento y puede ser especialmente demoledor para los adultos de mayor edad.
Los adultos de mayor edad pierden alrededor de $4.800 millones cada año por abuso financiero. A menudo son los objetivos principales y siguen reportando pérdidas individuales en dólares más altas que las de los adultos más jóvenes.
Los autores pueden ser cualquier persona, incluyendo cuidadores, abogados, socios comerciales, nuevos amigos e incluso familiares.
Infórmate para ayudarnos a protegerte a ti o a un ser querido del fraude y las estafas, y aprende cómo un plan de cuidado financiero puede ayudarte a mantener el control de tu futuro.
Alguien que "conoces"
Los estafadores que fingen ser de bancos, agencias del gobierno u otras compañías conocidas te piden que envíes dinero a través de tarjetas de regalo, giros bancarios, criptomonedas o plataformas de pago digital como Zelle®. Como el dinero se envía rápidamente, es posible que no puedas recuperarlo.
CONSEJO: Ten cuidado si te dicen que hagas algo de inmediato. Piensa en lo que piden y verifica que sean quienes dicen ser.
Ten cuidado al
usar cheques
Los estafadores se llevan cheques del correo postal y los vuelven a escribir por una cantidad más alta y con un nuevo beneficiario, o usan tu información personal para crear cheques falsificados.
Aprende a detectar una estafa
Conocer las técnicas que usan los estafadores puede ayudarte a estar un paso por delante de ellos. Explora sus trucos y aprende cómo protegerte.
Conoce las señales
de abuso
financiero
Los adultos de mayor edad están especialmente en riesgo de sufrir abuso financiero, especialmente por parte de quienes están más cerca de ellos. Puedes ayudar a prevenir este tipo de abuso estando atento a algunas señales de alerta.
Nuevas amistades, por Internet o en persona
A menudo, los malhechores primero crean una relación de confianza con el objetivo y luego intentan que inviertan dinero en cosas como acciones, criptomonedas y bienes raíces. Ten cuidado con los nuevos amigos que recomienden una inversión y con cualquier persona que intente acceder a información financiera, especialmente los amigos, ayudantes o acompañantes más recientes.
Actividad financiera inusual
Las señales que podrían indicar un abuso financiero incluyen: facturas sin pagar, chequeras perdidas, firmas sospechosas, objetos de valor extraviados y usuarios autorizados que se agregan de forma inesperada a cuentas financieras. En cualquiera de estos casos, comunícate con tu institución financiera de inmediato.
Cambios en la titularidad y responsabilidad
Los cambios repentinos en el testamento, el plan de patrimonio o el poder legal de una persona a veces pueden indicar un abuso financiero. Si notas cambios como estos, es importante que le hables de los signos de abuso financiero y ofrezcas ayuda para reportarlo si es necesario.
Empieza a proteger tu futuro hoy mismo
Crea un plan de cuidado financiero para ayudar a proteger tu dinero del fraude y la explotación, para que puedas tener tranquilidad si surge algo inesperado.
Prepara cualquier documento importante
Finaliza y organiza documentos como tu testamento, poder legal, estados de cuenta bancarios y seguros para tenerlos a mano si estás haciendo un plan financiero o si necesitas ayuda.
Inicia la conversación
Comparte tus planes, preparativos y metas financieras con familiares o amigos de confianza para ayudarte a mantener el control de tu dinero y tu futuro.
Forma un equipo
Crea un equipo de familiares, amigos, contadores, abogados y trabajadores sociales que puedan apoyar tus planes futuros. También puedes designar contactos de confianza para tus cuentas de inversiones en caso de que no podamos comunicarnos contigo o que tu profesional financiero tenga inquietudes.
Habla con nosotros
En Chase, tienes acceso a asesores de J.P. Morgan Wealth Management que pueden ayudar a determinar si tus planes van por buen camino. Ofrecemos una variedad de servicios para ayudarte a medida que tus necesidades financieras van evolucionando con el tiempo.
Ayúdanos a mantener tu cuenta segura
Estate atento a cualquier actividad irregular de cuenta
Configura alertas para supervisar fácilmente la actividad de tu cuenta. Puedes personalizar las alertas que quieres recibir y configurar una alerta que te avise cuando haya una compra o retiro de tu cuenta por una cantidad que consideres inusual.
Estate atento a cualquier actividad irregular de cuenta
Configura alertas para supervisar fácilmente la actividad de tu cuenta. Puedes personalizar las alertas que quieres recibir y configurar una alerta que te avise cuando haya una compra o retiro de tu cuenta por una cantidad que consideres inusual.
Usa la banca digital para monitorear tu cuenta desde cualquier lugar
La banca digital en chase.com o en la aplicación Chase Mobile® es una manera fácil y segura de acceder a tus cuentas y estar atento a cualquier actividad sospechosa.
Usa la banca digital para monitorear tu cuenta desde cualquier lugar
La banca digital en chase.com o en la aplicación Chase Mobile® es una manera fácil y segura de acceder a tus cuentas y estar atento a cualquier actividad sospechosa.
Sigue estos consejos cuando estés en línea
Lo que deberías hacer:
- Usa contraseñas seguras y únicas, sobre todo para tus cuentas financieras.
- Usa un software antivirus para ayudar a proteger tu computadora de software malicioso.
- Considera usar tu huella dactilar o el reconocimiento facial para desbloquear dispositivos.
- Actualiza tu software con regularidad (muchas actualizaciones son actualizaciones de seguridad).
- Cierra sesión en dispositivos públicos.
- Usa el navegador más reciente y descarga solo aplicaciones de confianza.
- Ve directamente a las URL oficiales de la compañía y busca el icono de candado y "https" en tu navegador para confirmar que es seguro.
- Reporta llamadas, emails y mensajes de texto sospechosos a phishing@chase.com y a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.
Lo que no deberías hacer:
- Publicar información personal por Internet.
- Usar wifi público para acceder a información financiera
- Hacer clic en enlaces inusuales en emails o mensajes de texto.
- Volver a llamar a números sospechosos.
CONSEJO: Usa la banca digital y las aplicaciones de banca móvil para ver estados de cuenta, verificar saldos, pagar facturas y más.
Explora recursos para reportar un fraude dirigidos a los adultos de mayor edad
Red contra el fraude de AARP
Llama al 1-877-908-3360 para conectarte con especialistas y voluntarios con capacitación en fraude, u obtén más recursos para prevenir el fraude y las estafas en su sitio web.
Red contra el fraude de AARP
Llama al 1-877-908-3360 para conectarte con especialistas y voluntarios con capacitación en fraude, u obtén más recursos para prevenir el fraude y las estafas en su sitio web.
Localizador de cuidados para personas mayores
Obtén servicios para los adultos de mayor edad y sus familiares (como sanidad, vivienda, seguros y más) en este recurso ofrecido por el gobierno. También puedes hablar por teléfono con sus especialistas al 1-800-677-1116.
Localizador de cuidados para personas mayores
Obtén servicios para los adultos de mayor edad y sus familiares (como sanidad, vivienda, seguros y más) en este recurso ofrecido por el gobierno. También puedes hablar por teléfono con sus especialistas al 1-800-677-1116.
Línea directa nacional para personas mayores
Llama al 1-833-FRAUD-11 (1-833-372-8311), un recurso gratuito creado por el Departamento de Justicia (DOJ) de EE. UU.
Línea directa nacional para personas mayores
Llama al 1-833-FRAUD-11 (1-833-372-8311), un recurso gratuito creado por el Departamento de Justicia (DOJ) de EE. UU.
Otros recursos educativos
Oficina para la Protección Financiera del Consumidor
Obtén herramientas como la guía Cómo Administrar el Dinero de Otras Personas en esta agencia gubernamental que protege a los consumidores en el mercado financiero.
FINRA
Explora herramientas esenciales para inversores en la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA), una organización sin fines de lucro que trabaja bajo la supervisión de la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) de EE. UU.
ABA Foundation
Encuentra recursos como Safe Banking for Seniors (Banca Segura para Personas Mayores) en esta división de la American Bankers Association (Asociación de Banqueros Estadounidenses), que ofrece información a los bancos para mejorar sus comunidades.
SEC
Obtén las herramientas para tomar decisiones informadas sobre compañías y profesionales de inversión en la Comisión de Bolsa y Valores (SEC, por sus siglas en inglés), una agencia de supervisión del gobierno de EE. UU. que ayuda a proteger a los inversores y promover la equidad en el mercado de títulos valores.
National Adult Protective Services Association
Este recurso sirve como foro para compartir información, resolver problemas y mejorar la calidad de los servicios para las víctimas de maltrato y adultos vulnerables o de edad avanzada.
Federal Trade Commission
Encuentra una lista completa de estafas financieras en esta agencia del gobierno que ayuda a proteger a los consumidores de prácticas engañosas o fraudulentas.
Equal Justice Initiative
Obtén ayuda con la prevención del fraude y las estafas en esta rama del Departamento de Justicia (DOJ, por sus siglas en inglés) de EE. UU., dedicada a combatir el abuso, la negligencia y el fraude financiero contra personas mayores, y las estafas dirigidas a los adultos de mayor edad de nuestra nación.
Centro Nacional de Prevención contra el Abuso de Personas Mayores (NCEA)
Encuentra información sobre agencias gubernamentales, leyes y otros recursos para tu estado.
Guía “Thinking Ahead Roadmap”
Explora una guía para mantener tu dinero seguro a medida que te vas haciendo mayor. La guía Thinking Ahead Roadmap (Hoja de Ruta Pensando en el Futuro) te ayudará a proteger tu dinero frente a estafas, explotación y costosos errores financieros al escoger a alguien de confianza para que sea tu defensor financiero.
Comunícate con nosotros para reportar un fraude
Si ves un cargo no autorizado o crees que tu cuenta se ha visto comprometida, avísanos de inmediato. Aprende qué hacer y cómo contactarnos.
Trabajemos juntos para ayudar a protegerte a ti y a tus seres queridos
Cómo detectar fraudes y estafas
Los estafadores se pasan el día inventando nuevas maneras de engañarnos. Aprende a qué tienes que prestar atención para protegerte.
Cómo reportar un fraude
Si ves un cargo no autorizado o crees que tu cuenta se ha visto comprometida, avísanos de inmediato. Aprende qué hacer y cómo contactarnos.
Cómo ayudamos a protegerte
Estamos siempre trabajando para que tus operaciones bancarias sean más seguras. Ve cómo ayudamos a protegerte a ti y a tus cuentas.
Qué puedes hacer tú para ayudar a protegerte
Aprende las prácticas de seguridad y las medidas que puedes tomar para ayudar a protegerte del fraude y las estafas.
Preguntas frecuentes
Hacer un plan claro puede ayudar a darte tranquilidad a ti y a tu ser querido. Empieza por encontrar y organizar documentos importantes como testamentos, poderes legales, beneficiarios, registros de impuestos o información de seguros y activos. También puedes buscar orientación por parte de un profesional en impuestos y asuntos legales, así como de tu representante bancario de Chase o asesor de J.P. Morgan.
Los adultos de mayor edad suelen tener varias cualidades que buscan los estafadores: Es posible que estén menos familiarizados con la ciberseguridad, pero más dispuestos a contestar al teléfono o responder al email de un desconocido, y lo que es más importante, a menudo tienen dinero ahorrado en el banco.
La manera más efectiva de asegurarte es colgar y volver a llamar al número que está al reverso de tu tarjeta o estado de cuenta.