CHASE MONEY SKILLS®
Fraude y estafas
Protégete y mantente alerta.
Cosas clave para ayudar a proteger tu dinero
Aprende a identificar las señales en tus finanzas que podrían indicar que algo no está bien.
Transacciones irreconocibles
Las transacciones o los cargos que no reconoces son señales de que hay un problema.
Actividad bancaria inusual
Los cambios a tu contraseña, dirección o preferencias bancarias que no hayas solicitado pueden indicar actividad sospechosa.
Cuentas nuevas no solicitadas
Las cuentas nuevas nunca deberían ser una sorpresa. Pueden indicar fraude y deben reportarse.
Solicitudes de acceso
Si un desconocido te pide tomar el control de tu computadora, es posible que esté intentando obtener tu información personal.
LO QUE DEBES SABER
Cómo detectar actividad sospechosa
Comprende la diferencia entre el fraude y las estafas:
Fraude
Es un acto delictivo que sucede cuando alguien obtiene acceso a tu dinero o cuenta sin tu permiso o conocimiento, a menudo mintiendo, robando o fingiendo ser tú.
Estafa
Es una acción deshonesta para engañar y obtener algo de otra persona, generalmente dinero, a menudo al aprovecharse de su confianza o de lo que no sabe. Las estafas financieras ocurren cuando la víctima acepta transferir fondos, y pueden ocurrir en persona, por Internet o a través de llamadas telefónicas, emails, mensajes de texto o incluso por correo postal regular.
Familiarízate con estos tipos de actividades sospechosas comunes
Estafas
Oportunidades de inversión, dinero ganado en la lotería, facturas vencidas del IRS… los estafadores cuentan historias elaboradas para engañarte y aprovecharse de ti. Las estafas pueden ocurrir por teléfono, por Internet o en persona, y pueden pedir a las víctimas información personal, fondos u otros pagos.
Robo de identidad
El robo de identidad ocurre cuando un delincuente usa tu información personal para abrir tarjetas de crédito, solicitar préstamos, alquilar apartamentos y más, todo bajo tu identidad. Los robos de identidad pueden dañar tu crédito, dejarte con facturas no deseadas y requerir tiempo y esfuerzo para deshacer las consecuencias.
Suplantación de identidad (phishing)
Las estafas de suplantación de identidad (phishing) te engañan para que des tu información confidencial al hacerte creer que es un contacto de confianza, como un banco o un empleador. Por lo general, la suplantación de identidad (phishing) implica un email, un mensaje de texto o una llamada telefónica que te invita a completar una acción, como actualizar tu cuenta o cambiar tu contraseña.
HAZ UN PLAN
Refuerza tus defensas
Los estafadores atacan a personas de todas las edades
Aprende de qué manera se dirigen a las personas en tu misma etapa de la vida.
Jóvenes adultos
Adultos
Personas mayores
Los estafadores se están dirigiendo a los estudiantes
Mira este breve video para aprender cómo las herramientas digitales de Chase pueden ayudarte a protegerte de las estafas y el fraude.
Aprende cómo ocurren las estafas, y cómo ayudar a protegerte
Los estafadores a menudo crean situaciones de urgencia, emocionales o mucha presión para hacer que las personas actúen con rapidez. Mira este breve video para aprender tácticas comunes de estafa y medidas que te pueden ayudar a reconocer las señales de alerta antes de responder.
Haz planes hoy para que las personas en las que confías te puedan ayudar mañana
La vida va cambiando con el tiempo, y tener un plan claro puede hacer que sea más fácil tomar decisiones financieras para ti y para las personas que algún día podrían brindarte apoyo. Esta hoja de trabajo con instrucciones paso a paso te ayudará a crear un equipo de atención financiera, organizar documentos clave y empezar conversaciones importantes para que tus deseos se comprendan y respeten.
LÓGRALO
Pasos para protegerte mejor
Maneras sencillas de ayudar a mantener tu información segura
- Ten cuidado con tus documentos, dispositivos y pertenencias.
- No proporciones nunca tu información personal a nadie que te llame por teléfono, te envíe mensajes de texto o te mande emails.
- Como mínimo, ten contraseñas únicas para tus cuentas financieras y no uses las mismas en distintos sitios.
- Verifica a menudo tus informes de crédito para monitorear cualquier cambio inesperado.
- Accede a tu puntaje de crédito gratuito y al monitoreo de identidad con Chase Credit Journey®. Recibe alertas si hay cambios en tu informe de crédito o si tu información aparece en la web oscura, usando chase.com/CreditJourney.
- Cambia a una clave de acceso, en lugar de una contraseña, para una manera más segura de iniciar sesión en chase.com.
- Considera comunicarte con las 3 agencias de informes de crédito para acceder a herramientas para proteger tu informe de crédito o puntaje de crédito.
- No hagas clic nunca en un enlace o archivo adjunto en emails sospechosos; si no tienes la certeza de que es legítimo, ve directamente al sitio web de la organización.
- Lleva contigo solo las cosas que necesites (y evita llevar tu tarjeta del Seguro Social) en caso de pérdida o robo.
Protección simplificada contra el robo de identidad
Obtén la ayuda que necesitas para proteger tu información personal, incluyendo:
- enterarte si tu número de Seguro Social aparece en la web oscura o queda expuesto en una filtración de datos;
- saber cuándo un prestamista verifica tu identidad;
- recibir asistencia para la restauración de identidad;
- obtener ayuda si pierdes tu billetera.
Conoce las señales de robo de identidad
El robo de identidad puede ocurrir cuando alguien usa tu información personal para cometer fraude, como abrir cuentas, solicitar préstamos o robar dinero de tus cuentas. Descarga esta guía para saber a qué debes prestar atención, cómo puede ocurrir el robo de identidad y los pasos que pueden ayudarte a proteger tu información.
Obtén tu guía gratuita para ayudarte a proteger tus finanzas y a tu familia
Esta guía fácil puede servirte para hacer planes con anticipación y darte tranquilidad si sucede algo inesperado. Puede ayudarte a:
- plantear consideraciones para la planificación de tu patrimonio;
- pensar cómo prepararte para las incertidumbres de la vida;
- orientar a tus seres queridos sobre tus deseos para el futuro.
Qué hacer si sospechas de fraude
¿Crees que puedes ser víctima de fraude?
Si crees que has encontrado pruebas de fraude, actúa rápido. Comunícate con tus acreedores, bancos y socios financieros. Si eres cliente de Chase, comunícate con nosotros de inmediato al 1-800-935-9935 o visita tu sucursal local.
¿Has sufrido un robo de identidad?
Si crees que has sido víctima de robo de identidad, comunícate de inmediato con las fuerzas del orden público, notifica a tu banco y crea una alerta de fraude en tu archivo de crédito. Usa nuestro kit de protección contra el robo de identidad (PDF) y, si eres cliente de Chase, comunícate con nuestro Grupo de Protección al Cliente al 1-888-745-0091 o visita tu sucursal local.
¿Has detectado una estafa de suplantación de identidad (phishing)?
Si has recibido un email sospechoso, reenvíalo al Grupo de Trabajo Antiphishing a reportphishing@apwg.org. Reenvía cualquier mensaje de texto sospechoso a SPAM (7726). Luego, informa de tu experiencia a la FTC en ReportFraud.ftc.govSe abre en superposición. Aprende más sobre la suplantación de identidad (phishing) aquí.
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