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Clientes con préstamos para vivienda | Servicios Patrimoniales | Chase.com


Servicios Patrimoniales

Hipoteca y Líneas de Crédito sobre el Valor Líquido de la Propiedad

Lamentamos mucho tu pérdida y entendemos que este es un momento difícil para ti. Es posible que tengas preguntas sobre cómo manejar las cuestiones de hipotecas existentes. Tal vez no estés seguro de por dónde comenzar o de cuáles preguntas hacer. Tienes opciones y estamos comprometidos con ayudarte a completar tu solicitud de la manera más rápida y sencilla posible.

Determina quién se hace cargo de la vivienda
Si hay un coprestatario para el préstamo hipotecario, esa persona seguirá en la cuenta y continuará siendo la parte responsable de hacer los pagos del préstamo hipotecario.

Si no queda un prestatario para la hipoteca original, un fiduciario designado o representante personal puede supervisar el patrimonio y tendrá acceso a información sobre el préstamo. Asimismo, se podría configurar un fideicomiso en el que el fideicomisario sucesor designado pueda controlar el fideicomiso. Te recomendamos empezar por recopilar todo documento preexistente relacionado con el interés sobre la propiedad, como un contrato de fideicomiso, la asignación del albacea del patrimonio, el testamento o la escritura de la propiedad.

Una vez que hayas determinado quién administrará los asuntos, te conviene decidir cuál será el próximo paso. Puede que necesites obtener información básica sobre el préstamo, hacer pagos o, incluso, vender la propiedad. Podemos guiarte y ayudarte a lograr lo que necesites

Elimina el nombre del cliente fallecido

Si hay más de un cliente en la cuenta, el cliente restante puede eliminar el nombre del cliente fallecido de toda la correspondencia sobre el préstamo.

Agrega un sucesor en interés

Una vez verificado el interés de titularidad sobre la propiedad, el sucesor en interés estará autorizado para recibir información sobre el préstamo y para hacer pagos.

Agregar un fiduciario

Una vez que haya un albacea, administrador o representante personal del patrimonio, esa persona designada por el tribunal estará autorizada para recibir información sobre el préstamo y hacer pagos.

Agregar un fideicomisario sucesor

Una vez verificado el fideicomiso en vida, se puede autorizar al fideicomisario sucesor detallado en el contrato del fideicomiso a recibir información sobre el préstamo y hacer pagos.

PRÉSTAMOS PARA VIVIENDA

Preguntas frecuentes

¿Ser titular de una propiedad y ser responsable por los pagos de una hipoteca significan lo mismo?

abierto

No. Puedes ser el titular de una propiedad sin ser responsable de hacer los pagos. Sin embargo, la propiedad sigue estando sujeta a los términos de la hipoteca, y deben hacerse los pagos correspondientes para mantener el préstamo al día.

Me gustaría tener responsabilidad financiera con respecto al préstamo. ¿Qué tengo que hacer?

abierto

Por favor, llámanos al 1-800-848-9136. Analizaremos tus opciones contigo.

¿Puedo recibir información de un préstamo si no soy un miembro de la familia?

abierto

No, a menos que te designen como fiduciario o fideicomisario sucesor.

¿Por qué necesitas prueba de la relación?

abierto

Proteger la información de nuestros clientes es importante para nosotros. Necesitamos verificar tu identidad para protegerte contra el uso inapropiado de la cuenta.

¿Qué puedo hacer con la propiedad?

abierto

Si estás tomando la titularidad de la propiedad, deberías hacer el pago para mantener la cuenta al día. Si decides liquidar la cuenta ahora o más tarde, por favor, llámanos y te ayudaremos.

¿Cómo sé si el préstamo está al día?

abierto

Podemos proporcionar el estado del préstamo y demás información segura después de recibir tus documentos y actualizar la cuenta.

¿Qué sucederá si no se hacen actualizaciones a la cuenta o no se realiza ninguna acción?

abierto

La cuenta seguiría en nombre del cliente fallecido y se mantendría del mismo modo que ahora. Si no hay un cliente vivo restante en la cuenta, será difícil obtener la información necesaria para administrar la cuenta y mantenerla al día. Si esperas tener dificultades para hacer pagos, llámanos para ver qué opciones de asistencia podemos ofrecerte.

¿Puedo proporcionar fotocopias de los documentos que solicitan?

abierto

Sí, aceptamos copias. Si estás teniendo problemas para encontrar el certificado de defunción, quizás podamos ayudarte a encontrarlo. Por favor, llámanos.

¿Cómo obtengo una copia de la escritura registrada para la propiedad?

abierto

Contáctate con la oficina de registro del condado donde se encuentra la propiedad.

¿Qué pasa si todavía tengo preguntas sobre una hipoteca o línea de crédito sobre el valor líquido de la propiedad?

abierto

Por favor, llámanos al 1-800-848-9136 (1-800-582-0542 para el servicio TTY). O puedes enviarnos un mensaje a través del centro de mensajes o chase.com.

Para más información sobre tu préstamo para vivienda y demás cuentas de Chase, visita chase.com/EstateServices.