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Frequently asked questions | Estate services


Servicios Patrimoniales

Preguntas frecuentes

¿Por qué tengo que proveer el certificado de defunción y la documentación que demuestren mi autoridad?

El certificado de defunción nos da la información necesaria para verificar el fallecimiento del cliente, la identidad y residencia legal de nuestro cliente. Es posible que se necesite documentación adicional para demostrar que una persona tiene autoridad para recibir información de la cuenta y/o pagar las deudas del difunto con los activos del patrimonio del difunto.

¿Puedo proveer una fotocopia del certificado de defunción y la documentación que demuestren mi autoridad?

Puedes proveer una fotocopia legible; sin embargo, dependiendo de las circunstancias, es posible que necesitemos una copia certificada.

¿Dónde obtengo el certificado de defunción o la documentación que demuestren mi autoridad?

Por lo general, puedes pedir una copia certificada del certificado de defunción al director de la funeraria que organizó el funeral del cliente fallecido o al Registro de Nacimientos, Defunciones y Matrimonios en el estado, condado, parroquia o territorio que corresponda. El tribunal sucesorio puede proveer la documentación que demuestre autoridad, como Cartas de Administración o Cartas Testamentarias. La documentación que demuestra autoridad también incluye las declaraciones o declaraciones juradas que efectúan la transferencia de los activos sin juicio sucesorio.

¿Qué ocurre una vez provista la notificación?

Esto puede variar dependiendo de los tipos de cuentas/préstamos que el cliente tenía con Chase. Para detalles específicos, comunícate con nosotros y te podemos asesorar sobre los siguientes pasos.

¿Quién puede proveer notificación del fallecimiento de un cliente?

Cualquiera; la notificación puede proveerla cualquier persona, independientemente de la relación.

Si proveo la notificación, ¿puedo obtener información sobre la cuenta?

Depende del tipo de cuenta pero, por lo general, la información sobre la cuenta solo se proveerá a ciertas partes con la autoridad necesaria para recibir la información, que pueden incluir: el Albacea/Administrador, el Abogado que actúa en nombre de la Sucesión o Albacea, o un representante personal. Si la notificación la provee una persona que no sea una parte autorizada, no se compartirá información sobre la cuenta.

¿Todavía puedo usar la cuenta de tarjeta de depósito/crédito o línea de crédito?

Esto puede variar dependiendo del tipo específico de la titularidad de la cuenta. Por favor, comunícate con nosotros y podemos explicarte  el proceso relativo a las cuentas.

¿Qué otros documentos puede pedir Chase?

Depende de las circunstancias específicas. Comunícate con nosotros y te asesoraremos acerca de los requisitos específicos según tus necesidades.

Se tiene alguna pregunta, por favor
llame o visite una sucursal local de Chase.