Zelle® para tu negocio: Cómo funciona, etiquetas de Zelle® y sugerencias clave
Presentado por Chase for Business.
Perspectivas breves
- Zelle® permite a los propietarios de pequeños negocios enviar y recibir pagos directamente en su cuenta bancaria para negocios con clientes, comercios, proveedores o contratistas independientes inscritos, usando una dirección de email o un número de móvil de EE. UU.
- Los negocios también pueden crear etiquetas de Zelle® para aceptar pagos sin compartir sus datos de contacto. Una etiqueta de Zelle® funciona como un nombre de usuario para negocios personalizado, lo que puede ser más fácil de recordar para los clientes que un número de teléfono o una dirección de email.
- Los propietarios de pequeños negocios pueden mejorar su flujo de efectivo y a la vez tener más opciones y funciones si usan Zelle® junto con etiquetas de Zelle® para sus operaciones.
Zelle® puede ayudar a los pequeños negocios a enviar y recibir dinero sin tener que usar cheques, efectivo o hardware de otras compañías. Si eres propietario de un negocio y quieres acelerar tus procesos de cuentas por cobrar, tal vez te interese saber más sobre cómo funciona Zelle® para los pagos del negocio.
Esta guía explica qué es Zelle®, cómo se usan las etiquetas de Zelle® para identificar tu negocio en la plataforma y los posibles beneficios de incorporar Zelle® en las actividades bancarias del negocio.
¿Qué le ofrece Zelle® a los negocios?
Zelle® es un pago digital que permite a los negocios enviar y recibir pagos a comercios, proveedores o contratistas independientes a través de los servicios de banca móvil o por Internet de su banco usando una dirección de email o número de móvil de EE. UU. A diferencia de las opciones de pago tradicionales, los pagos enviados con Zelle® se realizan directamente entre cuentas bancarias.
¿Cómo funciona Zelle® para los negocios?
Si tu banco o cooperativa de crédito ofrece Zelle® a sus clientes de pequeños negocios, puedes inscribir una cuenta de cheques para negocios que califique a través de la plataforma móvil o por Internet de tu banco y empezar a enviar y recibir dinero usando solo una dirección de email o número de móvil de EE. UU.
Durante la inscripción, también puedes crear una etiqueta de Zelle®, que es un identificador único muy similar a un nombre de usuario, que te permite recibir pagos con Zelle® sin tener que proporcionar la información de contacto que hayas inscrito.
Una vez que hayas abierto una cuenta bancaria para negocios que califique y te hayas inscrito en Zelle®, podrás enviar solicitudes de pago a clientes, comercios o proveedores que también estén inscritos en Zelle®. Tus clientes también podrán encontrar tu negocio y hacer pagos usando la etiqueta de Zelle®, el email o el número de móvil de EE. UU. Por lo general, el dinero aparece directamente en tu cuenta en cuestión de minutos tras haber sido pagado.
Sugerencias para usar Zelle® para tu negocio
Para usar este servicio, tu negocio y la persona a la que envías o de la que recibes pagos deben tener una cuenta bancaria en EE. UU. y estar inscritos en Zelle®. Los clientes de banca para negocios de ChaseSe abre en superposición pueden usar este servicio, pero no todos los bancos ofrecen Zelle®.
Recuerda que tu banco puede poner límites diarios o mensuales para enviar dinero. Sería conveniente confirmarlo con tu banco para tener la información más exacta sobre límites diarios o mensuales y si Zelle® está disponible.
Otros consejos para usar Zelle® para tu negocio incluyen:
- Mantener separadas las transacciones personales y para negocios.
- Hacer seguimiento de números de factura y nombres de clientes relevantes.
- Hacer una conciliación en la contabilidad con regularidad.
- Seguir todas las pautas de seguridad, incluyendo verificar a tus destinatarios y hacer primero un pequeño pago de prueba.
- Entender cómo evitar posibles estafas de pagos entre personas, como estafas de impostores y suplantación de identidad (phishing).
Cómo configurar etiquetas de Zelle®
Las etiquetas de Zelle® pueden darle a tu negocio una manera práctica de aceptar pagos sin compartir información de contacto. Una etiqueta de Zelle® funciona como un nombre de usuario personalizado para tu negocio, lo que puede ser más fácil de recordar para los clientes que un número de teléfono o una dirección de email.
Para configurar una etiqueta de Zelle®, puedes escoger un identificador único entre 6 y 40 caracteres usando solo letras, números o guiones (no se permiten caracteres especiales ni espacios). Las etiquetas de Zelle® no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Puede ser útil que tu etiqueta de Zelle® refleje claramente el nombre de tu negocio. Puede ayudar a garantizar que los clientes sepan exactamente a quién están pagando y reducir pagos accidentales a una cuenta equivocada.
Sugerencias para etiquetas de Zelle®
Una etiqueta de Zelle® bien creada puede hacer destacar tu negocio y que sea más fácil para tus clientes pagarte. Algunas pautas a considerar incluyen:
- Usar el nombre real de tu negocio o una versión parecida.
- Crear etiquetas sencillas, fáciles de deletrear y de recordar para que los clientes puedan encontrarte.
- Usar guiones para separar las palabras y ofrecer mayor claridad (por ejemplo, calle-mayor-taller).
Ten en cuenta que las cuentas con etiquetas genéricas podrían estar restringidas. Para ayudar a evitarlo y generar confianza con clientes y proveedores, ten en cuenta los siguientes consejos al crear una etiqueta de Zelle®:
- No uses solo términos generales de la industria (como paisajismo o plomería).
- No uses el nombre de otro negocio, universidad o marca importante que no sea tuyo.
- No incluyas "Zelle" en tu etiqueta (como zelle-calle-mayor-taller).
Si no se siguen estas pautas, tu etiqueta o acceso a Zelle® podrían quedar restringidos por la red.
¿Qué ventajas tiene usar Zelle® y etiquetas de Zelle® para tu negocio?
Incorporar Zelle® a tus opciones de pago puede proporcionar algunos beneficios para los propietarios de pequeños negocios, incluyendo:
- Acceso a fondos: Zelle® proporciona otra manera de enviar y recibir fondos además de los métodos tradicionales, como ACH o giros bancarios.
- Uso común: Muchas personas ya usan Zelle® para enviar dinero entre amigos, así que es algo que puede resultar familiar y fácil de usar para los clientes.
- Integración con tu cuenta bancaria: Zelle® se conecta con la cuenta de tu negocio, lo que puede ayudarte a ahorrar tiempo que pasas usando distintas aplicaciones o sistemas de pago.
- Privacidad: Tus destinatarios verán el nombre de tu negocio y el email o número de celular de EE. UU. de la cuenta. Tu información bancaria confidencial no se comparte.
- Notificaciones personalizadas: Las alertas de pago de Zelle® pueden mandarte información cuando haya actividad en la cuenta, lo que puede ayudarte a monitorear tus finanzas.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de negocios pueden usar Zelle®?
Los pequeños negocios con una cuenta de cheques para negocios que califique en un banco participante pueden usar Zelle®, siempre que su banco ofrezca esta opción.
¿Zelle® es seguro?
Zelle® no incluye información confidencial financiera o de la cuenta en los detalles de las transacciones, lo que puede hacer que sea una excelente opción para transacciones comerciales. Es conveniente confirmar siempre la información del destinatario antes de enviar un pago y estar al tanto de las estafas comunes de pago entre personas.
¿Cómo puede pagar un cliente a mi negocio usando Zelle®?
Los clientes que se hayan inscrito pueden pagar a tu negocio proporcionando tu etiqueta de Zelle®, el email de tu negocio o tu número de móvil de EE. UU. desde la aplicación de su banco.
¿Hay un cargo por usar Zelle® para tu negocio?
Consulta con tu banco para confirmar cualquier posible cargo o restricción.
¿Puedo cambiar mi etiqueta de Zelle®?
Sí, después de haber creado una, podrás cambiar tu etiqueta de Zelle® en una fecha posterior. Tu banco podría darte diferentes instrucciones específicas, pero por lo general funciona iniciando sesión en tu cuenta bancaria o aplicación móvil y navegando hasta la configuración de Zelle® para cambiarla.
¿Puedo usar Zelle® para pagar a proveedores o distribuidores para mi negocio?
Sí, Zelle® te permite enviar pagos a proveedores o contratistas independientes que también estén inscritos en Zelle®.
¿Los pagos con Zelle® son reversibles?
Los pagos enviados con Zelle® no pueden revertirse si el destinatario ya se ha inscrito, así que siempre asegúrate de confirmar el nombre del destinatario, la cantidad del pago y otros detalles antes de enviarlo.
