CENTRO DE SEGURIDAD DE CHASE
Cómo detectar estafas financieras
Aprende a qué debes prestar atención para evitarlas
Incluso los expertos en seguridad pueden caer en una estafa
A veces no se trata de "perderse algo", sino de cómo nuestro cerebro reacciona de forma natural.
Familiaridad
Tu cerebro se relaja cuando sientes que "conoces" a la persona que te está llamando. Por eso los estafadores se unen a grupos en medios sociales y se hacen pasar por tu banco y tus amigos u organizaciones gubernamentales.
Urgencia
La urgencia te puede bloquear el pensamiento lógico o crítico, y por eso los estafadores se inventan fechas límite o te presionan para que tomes una decisión “ya”.
Miedo
Cuando sientes miedo tu mente busca resolver el problema cuanto antes, por eso los estafadores generan pánico: te mandan alertas de fraude, te asustan con amenazas, dicen que tu cuenta está bloqueada o que tienes un pago pendiente, para que actúes “ya” sin comprobarlo antes.
Protección
Nos han hecho creer que los bancos pueden recuperar el dinero enviado a través de servicios como Zelle®, giros o transferencias de cuenta a cuenta. La mayoría de las veces, no se puede.
En el momento que sientas que algo va mal, nuestras guías gratuitas te pueden servir de ayuda
Aprende a qué debes prestar atención antes de actuar
Esta guía explica las situaciones más comunes de una estafa, a qué debes prestar atención y lo que debes preguntar.
Compartimos historias de estafas de la vida real
Cuanto más sepas cómo se desarrollan realmente las estafas, más podrás proteger tu dinero e información.
Estafas de suplantación de identidad bancaria: cuando los estafadores fingen ser tu banco
Te harán pensar que hay un problema con tu cuenta y que tu dinero está en peligro. Podrían asegurar que detectaron fraude en tu cuenta y hacerte actuar de inmediato para que no pierdas el resto de tu dinero.
Preguntas frecuentes
Verifica la dirección de email real del remitente (no solo el nombre), busca señales de urgencia forzada o amenazas, y confirma que cualquier enlace lleva al sitio web oficial pasando el cursor sobre el enlace. Nunca hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos si algo te parece raro.
Empieza por considerar el tono del mensaje y lo que está pidiendo. Los estafadores actuarán agresivamente para que les envíes dinero, a diferencia de la mayoría de nuestros emails que simplemente te informarán sobre los productos y servicios que creemos que te pueden interesar. Si no tienes la certeza, llámanos al número que está al reverso de tu tarjeta o estado de cuenta.
El phishing es un tipo de ciberataque en el que los delincuentes usan emails o mensajes engañosos para que la gente revele información confidencial. Para evitar ser víctima, cuestiona cualquier email inesperado, verifica la información del remitente, evita hacer clic en enlaces sospechosos y no proporciones información personal a desconocidos. Los emails, mensajes de texto y sitios web falsos de phishing están diseñados para robar información personal y financiera, así como credenciales de inicio de sesión.
Cada situación es diferente, pero si crees que le has dado a los estafadores información de la cuenta, por favor, comunícate con la compañía o institución financiera para que te ayuden a evaluar tu situación.
JPMorganChase (JPMC) no compra, vende ni cambia billetes de dinar iraquí (IQD) y por el momento no tiene planes de ofrecer este servicio en el futuro. Es posible que hayas leído o escuchado que Chase Bank compra, vende o cambia esta divisa; esta información es incorrecta. Es posible que también te hayan dicho que JPMC está abriendo sucursales y oficinas en Irak para ayudar en el proceso de revaluación; esta información también es incorrecta.
Te instamos a que busques orientación por parte de tu asesor de inversiones profesional antes de que hagas cualquier inversión. Siempre debes consultar con los profesionales antes de unirte a cualquier programa de inversión del que puedas haber oído hablar por Internet, y antes de enviar dinero a personas que dicen facilitar la compra de cualquier moneda extranjera.
Varias agencias locales, agencias estatales, instituciones financieras principales y grupos de protección al consumidor han advertido que este comportamiento es una estafa.
El robo de identidad ocurre cuando alguien usa tu información personal sin tu permiso. Esto puede ser para abrir cuentas de crédito, solicitar préstamos, acceder a cuentas financieras, presentar declaraciones de impuestos fraudulentas o hacer compras en tu nombre. Puedes obtener nuestra guía gratuita (PDF) para ayudar a protegerte contra el robo de identidad y qué hacer en caso de que suceda.
Revisa nuestro Kit contra el robo de identidad (PDF) y toma medidas que te ayuden a protegerte.
Reenvía el email a phishing@chase.com.
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Las estafas más recientes
Cómo funcionan las estafas sofisticadas de hoy y cómo la gente cae en ellas.
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Recursos y herramientas para ayudar a proteger tu negocio del fraude y las estafas.
Estamos aquí para ayudarte
En caso de duda, contáctanos antes de compartir la información de tu cuenta o enviar dinero. Llámanos al número que está al reverso de tu tarjeta o en tu estado de cuenta.
Casi el 50% de las estafas reportadas a Chase se originan en los medios sociales
Nos están llegando reportes de muchos de nuestros clientes que dicen que los estafadores en los medios sociales les han pedido que les envíen un pago con Zelle® o mediante un giro.
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