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Preguntas frecuentes sobre perfil y configuración

Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio mi nombre de usuario o contraseña?

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Puedes cambiar tus detalles personales, incluyendo tu nombre de usuario y contraseña de chase.com, tus direcciones postales, números de teléfono, direcciones de email y más escogiendo Perfil y configuración.

¿Cómo actualizo mi información de contacto, como mi email, dirección postal o número de teléfono?

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Puedes cambiar tus detalles personales, incluyendo tu nombre de usuario y contraseña de chase.com, tus direcciones postales, números de teléfono, direcciones de email y más escogiendo Perfil y configuración.

¿Cuánto tomará en actualizarse mi cuenta después de que haya cambiado mi dirección o número de teléfono por Internet?

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Si actualizas tu número de teléfono y dirección por Internet, actualizaremos todas tus cuentas de tarjeta de crédito de Chase de inmediato. Por favor, ten en cuenta que, si tu estado de cuenta actual está en el correo o ya se ha procesado, es posible que se envíe tu estado de cuenta a tu dirección anterior. Todos los estados de cuenta futuros se enviarán a tu nueva dirección.

¿Puedo configurar una dirección postal temporal?

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Puedes configurar una dirección postal temporal que usaremos para las cuentas que califican que asocies a ella. Si es una dirección temporal que usas cada año, puedes configurarla para que se repita cada año en la misma fecha.

Para cambiar una dirección postal, escoge Perfil y configuración.

¿Cómo configuro mis preferencias de privacidad?

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Para actualizar tus preferencias de privacidad y limitar cómo usamos tu información, escoge Perfil y configuración, luego escoge "Preferencias de privacidad".

¿Proporciona Chase asistencia en español?

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Sí, ofrecemos asistencia en español. Puedes designar el español como tu idioma preferido para chase.com, lo que significa que verás nuestro sitio en español. Escoge Perfil y configuración, luego escoge "Idioma preferido". Haremos todo lo posible por proveer asistencia en español por teléfono y en nuestras sucursales si lo escoges como tu idioma preferido para cuando hablemos contigo. También puedes pedir hablar con alguien que hable español cuando nos llames.