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Preguntas frecuentes sobre perfil y configuración

Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio mi nombre de usuario o contraseña?

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Puedes cambiar tus detalles personales, incluyendo tu nombre de usuario y contraseña de chase.com, tus direcciones postales, números de teléfono, direcciones de email y más escogiendo Perfil y configuración.

¿Cómo actualizo mi información de contacto, como mi email, dirección postal o número de teléfono?

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Puedes cambiar tus detalles personales, incluyendo tu nombre de usuario y contraseña de chase.com, tus direcciones postales, números de teléfono, direcciones de email y más escogiendo Perfil y configuración.

¿Cuánto tomará en actualizarse mi cuenta después de que haya cambiado mi dirección o número de teléfono por Internet?

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Si actualizas tu número de teléfono y dirección por Internet, actualizaremos todas tus cuentas de tarjeta de crédito de Chase de inmediato. Por favor, ten en cuenta que, si tu estado de cuenta actual está en el correo o ya se ha procesado, es posible que se envíe tu estado de cuenta a tu dirección anterior. Todos los estados de cuenta futuros se enviarán a tu nueva dirección.

¿Cómo configuro mis preferencias de privacidad?

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Para actualizar tus preferencias de privacidad y limitar cómo usamos tu información, escoge Perfil y configuración, luego escoge "Preferencias de privacidad".

¿Proporciona Chase asistencia en español?

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Sí, ofrecemos asistencia en español. Puedes designar el español como tu idioma preferido para chase.com, lo que significa que verás nuestro sitio en español. Escoge Perfil y configuración, luego escoge "Idioma preferido". Haremos todo lo posible por proveer asistencia en español por teléfono y en nuestras sucursales si lo escoges como tu idioma preferido para cuando hablemos contigo. También puedes pedir hablar con alguien que hable español cuando nos llames.

¿Cómo le asigno sobrenombres a mi cuenta?

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Puedes asignarles sobrenombres a tus cuentas para ayudarte a identificarlas rápidamente cuando estás viendo la información de tus cuentas o pagando facturas. (Sin embargo, los sobrenombres no aparecerán en tus estados de cuenta ni en tus pagos de facturas).

 

Para asignarle un sobrenombre a una cuenta, escoge Perfil y configuración, luego "Configuración de cuenta" del menú de la izquierda, luego "Asigna sobrenombres a las cuentas" y sigue las instrucciones.