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Recibe alertas oportunas para mantenerte al tanto cuando te venza un pago o cuando recibas un depósito.
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Escoge tus alertas y cómo quieres recibirlas: por mensaje de texto, email o notificación push.
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Inscríbete y recibe alertas, por ejemplo, relacionadas con tu actividad por Internet o cuando haya una transacción inusualmente alta en tu cuenta.
Para configurar o cambiar tus alertas de cuenta
En la aplicación Chase Mobile®:
- Inicia sesión y toca sobre el icono de persona.
- Toca sobre "Administra alertas."
En chase.com:
- Inicia sesión y haz clic en el icono de persona.
- Haz clic en "Perfil y configuración."
- Haz clic en "Alertas."
Preguntas frecuentes
Para inscribirte para recibir alertas de cuenta, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta y escoger "Perfil y configuración", luego "Alertas" y después "Escoge alertas" en el menú a la izquierda, debajo de la sección Alertas. Te mostraremos la lista de alertas disponibles para tu cuenta y podrás inscribirte en todas las que quieras. Tendrás que repetir estos pasos con cada cuenta para la que quieras inscribirte para recibir alertas.
Puedes hacer cambios en tus Alertas de cuenta o preferencias de envío de alertas en cualquier momento. Inicia sesión en tu cuenta y escoge "Perfil y configuración", luego "Alertas" y después "Escoge alertas" en el menú a la izquierda para configurar o cambiar las alertas que recibes. O escoge "Envío de alertas" para editar el modo en que recibes tus alertas.
Para cambiar tu dirección de email o número de teléfono para recibir alertas de cuenta, inicia sesión en tu cuenta, escoge "Perfil y configuración", luego Alertas y después “Envío de alertas”. Busca tu dirección de email o número de teléfono y, al lado, escoge "Editar".
Si quieres dejar de usar tu dirección de email o número de teléfono para recibir Alertas de Cuenta, tienes 4 opciones una vez que estás en “Perfil y configuración":
- Escoge "Entrega de alertas". Busca tu dirección de email o número de teléfono y escoge "Quitar."
- Escoge "Email" o "Teléfono." Escoge "Deja de usar" junto a las Alertas de Cuenta para tu dirección de email o número de teléfono y sigue las instrucciones.
- Para dejar de usar todas las alertas, haz clic en "Escoger alertas" y escoge el enlace "Dejar de usar todas las alertas" en la parte inferior de la página.
- Para pausar las alertas, escoge "Pausar alertas", luego "Pausar mis alertas" y escribe las fechas en las que quieres pausar la recepción de alertas.
Si quieres cambiar o borrar tu dirección de email o número de teléfono para todas tus comunicaciones con nosotros, ve a "Perfil y configuración", escoge "Email" o "Teléfono" y luego cambia o borra tu información.
Puedes recibir alertas por email, mensaje de texto o notificación push cuando haya un cargo, reembolso u otra transacción en tu cuenta, cuando se registre un pago o una transferencia de saldo, para obtener las cantidades de tus saldos y límites de crédito disponible, cuando venza un pago o cuando se registre un pago.
Las alertas de fraude se envían automáticamente cuando detectamos actividad inusual en tu cuenta y no requieren que te inscribas. En general, las alertas de cuenta se procesan al final de cada día hábil (de lunes a viernes), pero el envío de tus alertas variará según el tipo de alerta. Algunas alertas se envían inmediatamente después de una transacción en la cuenta. Sin embargo, la entrega de alertas puede estar sujeta a demoras, incluyendo interrupciones del servicio y problemas de conexión.