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Preguntas frecuentes: billeteras digitales

Preguntas frecuentes

¿Qué es una billetera digital?

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Una billetera digital te permite agregar la información de tu tarjeta a tus dispositivos móviles o cuentas por Internet para usar en tiendas, por Internet o en aplicaciones sin la tarjeta física.

 

Para aprender cómo agregar tu tarjeta de crédito a tu billetera digital, ve a pagos digitales y escoge la mejor opción para ti.

¿Qué tarjetas de Chase y/o J.P. Morgan califican para usar en una billetera digital?

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Las tarjetas de Chase y/o J.P. Morgan que califican incluyen:

  • Tarjetas de débito y crédito Visa® para consumidores
  • Tarjetas de débito Visa para negocios
  • Tarjetas de crédito MasterCard para consumidores y corporativos

 

Las tarjetas de crédito Visa y MasterCard para negocios y comerciales actualmente no califican para usar en billeteras digitales.

¿Cómo puedo usar mis tarjetas en una billetera digital?

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Puedes usar tu tarjeta en tu dispositivo móvil, por Internet o en aplicaciones con billeteras digitales, como:

 

  • Apple Pay®
  • Fitbit Pay™
  • Garmin Pay™
  • Google Pay™
  • LG Pay®
  • PayPal®
  • Samsung Pay
 

Para aprender cómo agregar tu tarjeta de crédito a tu billetera digital, ve a pagos digitales y escoge la mejor opción para ti.

¿Cuáles son los beneficios de almacenar mis tarjetas en billeteras digitales?

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El almacenamiento de tus tarjetas en billeteras digitales te permite hacer compras con más seguridad y conveniencia.

 

  • No compartimos tu información de tarjeta o cuenta con negocios cuando haces compras en tiendas o aplicaciones usando la billetera de tu dispositivo móvil.
  • Haz compras rápidamente en tiendas, por Internet o en aplicaciones usando tu computadora, teléfono móvil o reloj inteligente.
  • No se aplican cargos al usar una tarjeta de Chase y/o J.P. Morgan para compras con billetera digital. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos, si corresponde.

¿Qué es el "administrador de cuenta guardada"?

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El administrador de cuenta guardada te muestra todos los lugares en Internet, incluyendo aplicaciones, donde guardaste la información de tu tarjeta para hacer pagos. Es posible que hayas guardado esta información para compras regulares, suscripciones u otros pagos recurrentes.

¿Cómo puede ayudarme el "administrador de cuenta guardada"?

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El administrador de cuenta guardada te ayuda a realizar el seguimiento de los negocios que han almacenado la información de tu tarjeta y donde has configurado cargos recurrentes. También te recordará cuando llegue el momento de actualizar la información de tu tarjeta, para que no se te pase ningún pago recurrente.

¿Cómo obtuvieron estos negocios la información de mi tarjeta?

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Si ves un negocio en esta lista, anteriormente aceptaste que pudiera guardar los detalles de tu tarjeta con propósitos de pago. Chase recibe esta información de las compañías cuando haces negocios con ellas.

¿Por qué no están todos los negocios donde guardé la información de mi tarjeta en esta lista?

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Es posible que todos los lugares donde guardaste tus tarjetas no estén en esta lista porque confiamos en que las compañías nos envíen información sobre cómo y cuándo haces negocios con ellas. Estos datos no siempre son exactos, pero estamos trabajando para mejorar tu experiencia.

¿Por qué el "administrador de cuenta guardada" muestra mis tarjetas en billeteras digitales?

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El administrador de cuenta guardada incluye dónde has agregado tus tarjetas a billeteras digitales para que puedas monitorear todos los lugares donde has almacenado la información de tu tarjeta.