Preguntas frecuentes sobre los informes de crédito

Enviamos una variedad de información de cuenta, incluyendo el límite de crédito, el saldo de cuenta, el pago mensual programado, el historial de pagos y el estado de la cuenta.

Se requiere que la información que reportamos sea completa y precisa. Por esto, no hacemos ajustes de informes de crédito de buena fe o de cortesía. Entendemos que puedes tener inquietudes acerca del potencial impacto de un pago atrasado. Aprende más acerca de la información de informe de crédito, incluyendo sugerencias para elevar tu puntaje de crédito.

Un pago puede reportarse como atrasado si se recibe 30 días o más después de la fecha de vencimiento.

Tienes derecho a un informe de crédito gratuito cada 12 meses de cada una de las 3 principales agencias de informes de crédito. Para obtener tu informe o para más información, ve a annualcreditreport.com.

Si crees que hemos reportado información incorrectamente, puedes disputarla con nosotros y/o con la agencia de informes de crédito.

Por favor, envíanos información detallada indicando qué crees que es impreciso y por qué, e incluye cualquier documentación que tengas. Esto puede incluir copias con marcas del informe de crédito especificando la información que se disputa, el frente y el reverso de un cheque, confirmaciones de suspensión de pago o recibos de correo con entrega rápida. Envíalo a:

Card Services
Credit Bureau Dispute Processing
PO Box 15369
Wilmington, DE 19850-5369

También puedes proporcionarla directamente a la agencia de informes de crédito usando la información a continuación:

Equifax: 1-866-349-5191
Experian: 1-800-493-1058
TransUnion: 1-800-916-8800

Cerrar una tarjeta de crédito puede tener un impacto negativo sobre tu informe de crédito, dependiendo de tu historial de informe de crédito. Deberías revisar tu situación particular y determinar qué acción es más conveniente para ti.

Pedir que se incremente tu límite de crédito podría resultar en una consulta en tu informe de crédito.

El pago atrasado que se reportó puede ser resultado de un interés residual no pagado. Por lo general, el interés residual, también llamado interés de arrastre, es la cantidad de interés desde la fecha en que se generó el último estado de cuenta hasta la fecha en que se pagó el saldo total.