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Preguntas frecuentes sobre las tarjetas sin contacto

Preguntas frecuentes

¿Cómo obtengo una tarjeta de crédito de Chase sin contacto?

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¿Quieres solicitar una tarjeta sin contacto? Visita Chase Card Marketplace para ver una lista de las tarjetas de crédito de Chase sin contacto disponibles actualmente.

 

Si quieres reemplazar una tarjeta de Chase existente, por favor, ve a la página Reemplazo de tarjeta de Chase.

¿Cómo sé si mi tarjeta Chase es una tarjeta habilitada para uso sin contacto?

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Busca el indicador de sin contacto en tu tarjeta para saber si tiene la tecnología para hacer pagos sin contacto.

¿Qué son los pagos sin contacto? ¿Qué es tocar para pagar?

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Los pagos sin contacto usan tecnología de proximidad de corto alcance para completar pagos de manera segura entre una tarjeta sin contacto y una terminal de pago habilitada para acceso sin contacto. Tu tarjeta Chase sin contacto es una tarjeta con chip que cuenta con una antena de transmisión de datos en proximidad (NFC, por sus siglas en inglés) que permite pagos a corta distancia. Cuando tocas la terminal de pago habilitada para uso sin contacto (cerca del símbolo de sin contacto) con tu tarjeta Chase sin contacto, tu pago se envía para autorización.

¿A qué distancia debe estar mi tarjeta Chase sin contacto de la terminal de pago sin contacto?

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Tu tarjeta debe estar a una distancia de 1 a 2 pulgadas del símbolo de sin contacto de la terminal.

¿Cómo sostengo mi tarjeta Chase sin contacto en la terminal de pago?

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Normalmente, la terminal lee mejor la antena cuando tu tarjeta Chase sin contacto está plana sobre el símbolo de sin contacto. Sin embargo, algunos lectores sin contacto funcionarán mejor si tocas con el chip sobre el lector de pago.

¿Cuánto tiempo tengo que sostener mi tarjeta Chase sin contacto cerca a la terminal de pago?

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Debes acercar tu tarjeta a la terminal durante 1 o 2 segundos. En algunos casos, el lector sin contacto funcionará mejor si tocas con el chip sobre el lector de pago donde ves el símbolo de sin contacto.

¿Exactamente cuándo toco para pagar?

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Una vez que se te indique que pagues (ya sea el cajero o la máquina), simplemente toca la terminal donde veas el símbolo de sin contacto con tu tarjeta.

¿Cuáles son los beneficios de los pagos sin contacto?

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RÁPIDO: los pagos sin contacto son rápidos y convenientes para usar en lugares donde tienes que pagar sobre la marcha, como restaurantes de comida rápida, supermercados, tiendas de conveniencia y más.

 

FÁCIL: los pagos sin contacto son fáciles, ya que solo tienes que tocar la terminal de pago con tu tarjeta para completar el pago.

 

SEGURO: los pagos sin contacto son seguros porque, al igual que las tarjetas con chip, cada transacción está acompañada de un código de seguridad único que protege la información de tu pago.

Y, a diferencia del efectivo, puedes mantener mejores archivos de tus compras con tu tarjeta Chase sin contacto. Puedes seguir haciendo todo lo que harías con una tarjeta Chase con contacto, incluyendo agregar una propina.

¿Cómo se compara esta tecnología al uso de mi tarjeta de Chase en una billetera móvil, como Apple Pay?

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Los pagos sin contacto usan la misma tecnología de transmisión de datos en proximidad (NFC) que las billeteras móviles, como Apple Pay y Google Pay. Al igual que con las billeteras móviles, seguirás disfrutando de todos los beneficios de usar tu tarjeta, como si la hubieses deslizado o insertado en la terminal de pago.

¿Dónde puedo pagar con mi tarjeta sin contacto Chase?

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Puedes tocar para pagar donde veas el símbolo de sin contacto al momento del pago. Millones de comercios de todo el mundo aceptan pagos sin contacto, incluyendo restaurantes de comida rápida, supermercados, farmacias y más.

¿Puedo usar mi tarjeta Chase sin contacto aunque no vea el símbolo de sin contacto?

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. Si no ves el símbolo de sin contacto, todavía puedes usar tu tarjeta Chase sin contacto en una terminal para chips EMV insertando tu tarjeta o en una terminal para bandas magnéticas deslizando tu tarjeta.

¿Puedo usar mi tarjeta Chase sin contacto fuera de EE. UU.?

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. Puedes usar tu tarjeta Chase sin contacto en millones de comercios de todo el mundo que aceptan pagos sin contacto tocando una terminal de pago sin contacto donde veas el símbolo de sin contacto, insertándola en una terminal para chips EMV o deslizándola en una terminal para bandas magnéticas. De hecho, muchos países ya han adoptado los pagos sin contacto: por ejemplo, en Australia, Canadá, el Reino Unido y Francia; en la actualidad, más de la mitad de los comercios aceptan pagos sin contacto.

¿Son seguros los pagos sin contacto?

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. Pagar con tu tarjeta Chase sin contacto es seguro por varios motivos:

  • Al igual que con las tarjetas con chip, cada transacción está acompañada de un código de seguridad único que protege la información de tu pago.
  • No puedes pagar por accidente: tu tarjeta debe estar a una distancia de 1 a 2 pulgadas de la terminal para que resulte la transacción (y no se te facturará dos veces, aunque toques dos veces accidentalmente).