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Preguntas frecuentes sobre las tarjetas sin contacto

Preguntas frecuentes

¿Cómo obtengo una tarjeta de crédito Chase Visa® sin contacto?

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¿Quieres solicitar una tarjeta sin contacto? Ve al Mercado de tarjetas de Chase para ver una lista de las tarjetas de crédito Chase Visa sin contacto disponibles en este momento.

 

Si quieres reemplazar una tarjeta de Chase existente, por favor, ve a la página Reemplazo de tarjeta de Chase.

¿Cómo sé si mi tarjeta Chase Visa® es una tarjeta habilitada para uso sin contacto?

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Busca el indicador de sin contacto en tu tarjeta para saber si tiene la tecnología para hacer pagos sin contacto.

¿Qué son los pagos sin contacto? ¿Qué es tocar para pagar?

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Los pagos sin contacto usan tecnología de proximidad de corto alcance para completar pagos de manera segura entre una tarjeta sin contacto y una terminal de pago habilitada para acceso sin contacto. Tu tarjeta Chase Visa® sin contacto es una tarjeta con chip que cuenta con una antena de transmisión de datos en proximidad (NFC) que permite pagos a corta distancia. Cuando tocas la terminal de pago habilitada para uso sin contacto (cerca del símbolo de sin contacto) con tu tarjeta Chase Visa® sin contacto, tu pago se envía para autorización.

¿A qué distancia debe estar mi tarjeta Chase Visa® sin contacto de la terminal de pago sin contacto?

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Tu tarjeta debe estar a una distancia de 1 a 2 pulgadas del símbolo de sin contacto de la terminal.

¿Cómo sostengo mi tarjeta Chase Visa® sin contacto en la terminal de pago?

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En general, la terminal lee mejor la antena cuando tu tarjeta Chase Visa sin contacto se coloca de forma horizontal sobre el símbolo de sin contacto. Sin embargo, algunos lectores sin contacto funcionarán mejor si tocas con el chip sobre el lector de pago.

¿Cuánto tiempo tengo que acercar mi tarjeta Chase Visa® sin contacto a la terminal de pago?

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Debes acercar tu tarjeta a la terminal durante 1 o 2 segundos. En algunos casos, el lector sin contacto funcionará mejor si tocas con el chip sobre el lector de pago donde ves el símbolo de sin contacto.

¿Exactamente cuándo toco para pagar?

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Una vez que se te indique que pagues (ya sea el cajero o la máquina), simplemente toca la terminal donde veas el símbolo de sin contacto con tu tarjeta.

¿Cuáles son los beneficios de los pagos sin contacto?

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RÁPIDO: Los pagos sin contacto son rápidos y cómodos para pagar donde quiera que estés, como restaurantes de comida rápida, supermercados, tienda de artículos de consumo y más.

 

FÁCIL: Los pagos sin contacto son fáciles, ya que solo tienes que tocar la terminal de pago con tu tarjeta para completar el pago.

 

SEGURO: Los pagos sin contacto son seguros porque, al igual que con las tarjetas con chip, cada transacción está acompañada de un código de seguridad que se usa una sola vez que protege la información de tu pago.

 

Y, a diferencia del efectivo, puedes mantener mejores archivos de tus compras con tu tarjeta Chase Visa® sin contacto. Puedes seguir haciendo todo lo que harías con una tarjeta Chase Visa® con contacto, incluyendo agregar una propina.

¿Cuál es la diferencia entre esta tecnología y el uso de mi tarjeta Chase Visa® en una billetera móvil, como Apple Pay?

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Los pagos sin contacto usan la misma tecnología de transmisión de datos en proximidad (NFC) que las billeteras móviles, como Apple Pay y Google Pay. Al igual que con las billeteras móviles, seguirás disfrutando de todos los beneficios de usar tu tarjeta, como si la hubieses deslizado o insertado en la terminal de pago.

¿Dónde puedo pagar con mi tarjeta Chase Visa® sin contacto?

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Puedes tocar para pagar donde veas el símbolo de sin contacto al momento del pago. Millones de comercios de todo el mundo aceptan pagos sin contacto, incluyendo restaurantes de comida rápida, supermercados, farmacias y más.

¿Puedo usar mi tarjeta Chase Visa® sin contacto aunque no vea el símbolo de sin contacto?

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Sí. Si no ves el símbolo de sin contacto, igualmente puedes usar tu tarjeta Chase Visa® sin contacto insertando tu tarjeta en una terminal para chips EMV, o deslizando tu tarjeta en una terminal para bandas magnéticas.

¿Puedo usar mi tarjeta Chase Visa® sin contacto fuera de EE. UU.?

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Sí. Puedes usar tu tarjeta Chase Visa® sin contacto en millones de comercios de todo el mundo que aceptan pagos sin contacto tocando una terminal de pago sin contacto donde veas el símbolo de sin contacto, insertándola en una terminal para chips EMV o deslizándola en una terminal para bandas magnéticas. De hecho, muchos países ya han adoptado los pagos sin contacto: por ejemplo, en Australia, Canadá, el Reino Unido y Francia, más de la mitad de los comercios aceptan pagos sin contacto.

¿Son seguros los pagos sin contacto?

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Sí. Pagar con tu tarjeta Chase Visa® sin contacto es seguro por varios motivos:

  • Al igual que con las tarjetas con chip, cada transacción está acompañada de un código de seguridad único que protege la información de tu pago.
  • No puedes pagar sin querer: tu tarjeta debe estar a una distancia de 1 a 2 pulgadas de la terminal para que se produzca la transacción (y no se te facturará dos veces, aunque toques dos veces sin querer).