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Preguntas frecuentes sobre pagos de tarjeta de crédito de Chase

Preguntas frecuentes

Ve chase.com/paycard para ver cómo puedes pagar fácilmente la factura de tu tarjeta de crédito por Internet, por teléfono o por correo postal.

Ve chase.com/paycard para iniciar sesión y realizar un pago por Internet.

Programar un pago

Para realizar un pago a través del servicio telefónico automatizado, llama al 1-800-436-7958. Aceptamos llamadas de retransmisión con operador. Si eres sordo, tienes dificultades auditivas o discapacidad del habla, llama al 711 para asistencia.

Por favor, incluye tu nombre y número de cuenta completo en tu cheque o giro postal y envía tu pago por correo postal a la dirección a continuación. Por favor, no envíes efectivo.

 

Cardmember Services
P.O. Box 6294
Carol Stream, IL 60197-6294

Para correo con entrega al día siguiente, envía tu pago a:
Chase Card Services
201 N. Walnut Street
De1-0153
Wilmington, DE 19801

Ve chase.com/paycard para ver los detalles de cuándo se procesará tu pago. Si estás inscrito en pagos automáticos, haremos tu pago automáticamente en tu fecha de vencimiento. Si esa fecha cae en un fin de semana, haremos tu pago el viernes anterior. Si nos envías un cheque o giro postal por correo, acreditaremos tu pago el día que lo recibamos, si llega antes de las 5 PM hora local a la dirección para el envío del pago indicada en tu estado de cuenta.

Los pagos únicos de tarjeta de crédito no pueden editarse. Si tu pago todavía está pendiente, puedes cancelar el pago y programar uno nuevo.

 

Para ver tu actividad de pagos reciente, ve a Actividad de pagos.

Puedes inscribirte en Pagos automáticos en chase.com o la aplicación móvil.

 

Cuando te inscribes, especifica la cuenta Paga de y cuánto quieres pagar (por ejemplo, el saldo de tu estado de cuenta, tu pago mínimo adeudado o cantidad fija).

 

Tu tarjeta de crédito se pagará automáticamente cada mes en tu fecha de vencimiento (si tu fecha de vencimiento cae en un sábado, haremos tu pago el viernes anterior). Puedes editar o cancelar la configuración de tu pago automático en cualquier momento.

Configurar pagos automáticos

Puedes hacer un pago adicional cuando quieras. Si haces un pago antes de la fecha de vencimiento, reduciremos el pago automático por la cantidad de tu primer pago. Si tu primer pago es mayor que la cantidad del pago automático, no haremos el pago automático ese mes. Puedes hacer pagos por Internet y móviles todos los días.

Puedes cambiar tu fecha de vencimiento siempre que tu cuenta no esté en situación de incumplimiento. Para cambiar tu fecha de vencimiento, ve a la pestaña "Cosas que puedes hacer" cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta. Escoge "Actualizar configuración y preferencias" y luego "Fecha de vencimiento del pago". Tu fecha de vencimiento puede ser cualquier día entre el 1 y el 28 de cada mes. Como completar tu solicitud nos toma 1 o 2 ciclos de facturación, por favor, haz tus pagos antes de tu fecha de vencimiento original hasta que cambiemos oficialmente la fecha.

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