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Preguntas frecuentes sobre pagos de tarjeta de crédito de Chase

Preguntas frecuentes

¿Qué opciones de pago tengo para la tarjeta de crédito?

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Visita chase.com/paycard para ver cómo puedes pagar fácilmente la factura de tu tarjeta de crédito por Internet, por teléfono o por correo postal.

¿Cómo pago mi tarjeta de crédito por Internet?

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Visita chase.com/paycard para iniciar sesión y realizar un pago por Internet.

 

¿Cómo pago mi tarjeta de crédito por teléfono?

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Para realizar un pago a través del servicio telefónico automatizado, llama al 1-800-436-7958. Aceptamos llamadas de retransmisión con operador. Si eres sordo, tienes dificultades auditivas o discapacidad del habla, llama al 711 para asistencia.

¿Adónde puedo enviar el pago de mi tarjeta de crédito por correo postal?

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Por favor, incluye tu nombre y número de cuenta completo en tu cheque o giro postal y envía tu pago por correo postal a:

Cardmember Services
P.O. Box 6294
Carol Stream, IL 60197-6294

Para correo con entrega al día siguiente, envía tu pago a:
Chase Card Services
201 N. Walnut Street
De1-0153
Wilmington, DE 19801

¿Cuándo procesará Chase el pago de mi tarjeta de crédito?

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Visita chase.com/paycard para ver los detalles de cuándo se procesará tu pago. Si estás inscrito en pagos automáticos, haremos tu pago automáticamente en tu fecha de vencimiento. Si esa fecha cae en un fin de semana, haremos tu pago el viernes anterior. Si nos envías un cheque o giro postal por correo, acreditaremos tu pago el día que lo recibamos, si llega antes de las 5 PM hora local a la dirección para el envío del pago indicada en tu estado de cuenta.

¿Cómo cambio un pago que he configurado?

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No puedes cambiar un pago de tarjeta de crédito. Tienes que cancelar el pago y enviar uno nuevo.

¿Qué son los pagos automáticos de tarjeta de crédito?

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Cuando configuras pagos automáticos de tarjeta de crédito, pagaremos automáticamente tu tarjeta de crédito cada mes en tu fecha de vencimiento (si tu fecha de vencimiento cae en un sábado, haremos tu pago el viernes anterior). Tú especificas la cuenta Paga de y cuánto quieres pagar (por ejemplo, el saldo de tu estado de cuenta, tu pago mínimo adeudado o cantidad fija). Puedes configurar pagos automáticos a tu tarjeta de crédito inscribiéndote en chase.com.

 

¿Puedo hacer un pago adicional antes de mi pago automático?

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Puedes hacer un pago adicional cuando quieras. Si haces un pago antes de la fecha de vencimiento, reduciremos el pago automático por la cantidad de tu primer pago. Si tu primer pago es mayor que la cantidad del pago automático, no haremos el pago automático ese mes. Puedes hacer pagos por Internet y móviles todos los días.

¿Puedo cambiar la fecha de vencimiento de mi pago?

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Puedes cambiar tu fecha de vencimiento siempre que tu cuenta no esté en situación de incumplimiento. Para cambiar tu fecha de vencimiento, ve a la pestaña "Cosas que puedes hacer" cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta. Escoge "Actualizar configuración y preferencias" y luego "Fecha de vencimiento del pago". Tu fecha de vencimiento puede ser cualquier día entre el 1 y el 28 de cada mes. Como completar tu solicitud nos toma 1 o 2 ciclos de facturación, por favor, haz tus pagos antes de tu fecha de vencimiento original hasta que cambiemos oficialmente la fecha.