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Preguntas frecuentes sobre el reemplazo de tarjeta

Preguntas frecuentes

¿Cómo verifico la recepción de mi tarjeta de crédito?

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Selecciona Verificar tarjeta verificar que has recibido tu nueva tarjeta de crédito.

¿Qué hago si pierdo o me roban mi tarjeta de crédito?

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Si crees que alguien ha usado tu tarjeta sin tu permiso, por favor, llámanos de inmediato al 1-800-955-9060 para ayuda. Si usas el servicio TTY, por favor, llama al 1-800-955-8060. Para solicitar una tarjeta de reemplazo, selecciona Reemplazar tarjeta y sigue las instrucciones.


Te enviaremos una tarjeta de reemplazo que llegará dentro de los 3 a 5 días. Si solicitaste una tarjeta hace más de 5 días, selecciona Reemplazar tarjeta y sigue las instrucciones o llámanos al número que está al reverso de tu tarjeta.

¿Cómo pido un reemplazo de tarjeta de crédito si mi tarjeta está dañada y ya no funciona?

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Para solicitar una tarjeta de reemplazo, selecciona Reemplazar tarjeta y sigue las instrucciones. También puedes llamarnos al número al reverso de tu tarjeta.

¿Qué hago si mi tarjeta de crédito venció o está próxima a vencer?

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Si tu tarjeta de crédito está a punto de vencer, te enviaremos automáticamente una nueva tarjeta durante el mes de vencimiento de tu tarjeta actual. Si no has recibido tu nueva tarjeta, por favor, llámanos al número que está al reverso de tu tarjeta.