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Preguntas frecuentes sobre el reemplazo de tarjeta

Preguntas frecuentes

¿Cómo verifico la recepción de mi tarjeta de crédito?

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Escoge Verificar tarjeta para confirmar que has recibido tu nueva tarjeta de crédito.

 

¿Qué hago si pierdo o me roban mi tarjeta de crédito?

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Si crees que alguien ha usado tu tarjeta sin tu permiso, por favor, llámanos de inmediato al 1-800-955-9060 para ayuda. Para solicitar una tarjeta de reemplazo, escoge Reemplazar tarjeta y sigue las instrucciones.

Te enviaremos una tarjeta de reemplazo que llegará dentro de 3 a 5 días. Si solicitaste tu tarjeta hace más de 5 días, por favor, llámanos al número que está en tu estado de cuenta. Aceptamos llamadas de retransmisión con operador. Si eres sordo, tienes dificultades auditivas o discapacidad del habla, llama al 711 para asistencia.

 

¿Cómo solicito una tarjeta de crédito de reemplazo si mi tarjeta está dañada o ya no funciona?

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Para solicitar una tarjeta de reemplazo, escoge Reemplazar tarjeta y sigue las instrucciones. También puedes llamarnos al número que está al reverso de tu tarjeta.

¿Qué hago si mi tarjeta de crédito venció o está próxima a vencer?

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Si tu tarjeta de crédito está a punto de vencer, te enviaremos automáticamente una nueva tarjeta durante el mes de vencimiento de tu tarjeta actual. Si no has recibido tu nueva tarjeta, por favor, llámanos al número que está al reverso de tu tarjeta.