ASISTENCIA ANTE DESASTRES Te apoyamos en tu banca personal cuando lo necesitas
Estamos aquí para ayudarte a acceder a tu dinero y mantenerte al tanto de tus finanzas durante eventos inesperados.
Mantente al tanto durante un desastre
Verifica saldos, transacciones y detalles importantes de tu cuenta en la aplicación Chase Mobile® o en chase.com, en cualquier momento y lugar.
Accede a fondos para emergencias
Busca una sucursal o ATM de Chase cerca de ti, aunque estés lejos de casa. Puede que también anulemos los cargos por usar ATM que no sean de Chase en las áreas afectadas.
Mantente al día con tus próximas facturas
Paga facturas de forma segura, sin importar dónde estés, en la aplicación Chase Mobile® o en chase.com.
Envía y recibe dinero rápidamente
Usa Zelle® en la aplicación Chase Mobile® para enviar o recibir dinero con el que apoyar a tus seres queridos o cubrir gastos urgentes.
Deposita cheques usando tu teléfono
Deposita cheques en cualquier momento sin visitar una sucursal usando Chase QuickDeposit℠ en la aplicación Chase Mobile®.
Transfiere fondos para cubrir gastos esenciales
Puedes transferir dinero desde otro banco a tu cuenta de Chase en la aplicación Chase Mobile® o en chase.com.
Llama a nuestro equipo de Atención Especial al 1-800-254-7713
Si tienes preguntas sobre tus cuentas de Chase o inquietudes sobre próximos pagos, nuestro equipo está aquí para ayudarte.
Si estás en el ejército, llama a nuestro equipo de especialistas al 1-877-469-0110
Los clientes militares que hayan sido desplegados como respuesta ante un desastre pueden calificar para beneficios adicionalesSe abre en superposición.
Preguntas frecuentes
- Visita la oficina de Motor Vehicles (Departamento de Vehículos Motorizados) de tu estado o el sitio web oficial para obtener licencias de conducir y la titularidad de un vehículo
- Visita SSA.govSe abre en superposición o llama al 1-800-772-1213 para solicitar una tarjeta de Seguro Social de reemplazo
- Para certificados de nacimiento, licencias de matrimonio u otros registros vitales, consulta con el departamento de salud de tu estado o el portal de registros de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés)Se abre en superposición.
- Si es seguro, prueba usar cajeros automáticos (ATM) en las sucursales de Chase o en redes asociadas; es posible que anulemos los cargos en las áreas afectadas.
- Si las tiendas están abiertas y aceptan tarjetas de débito, quizás puedas solicitar efectivo cuando hagas una compra.
- Si tu tarjeta de débito se pierde o se daña, llama al 1-800-254-7713 y trabajaremos contigo para solucionarlo.
- Algunos centros de ayuda por desastres (como FEMASe abre en superposición o los refugios de la Cruz RojaSe abre en superposición) pueden ofrecer apoyo financiero o tarjetas de prepago.
- Las billeteras digitales (como Apple Pay®, Google Pay™, Samsung Pay, PayPal y Paze®) pueden ayudarte a hacer pagos aunque no tengas tus tarjetas físicas.
Puedes actualizar tu dirección postal, dirección de email y número de teléfono en la aplicación Chase Mobile®, en chase.com, en una sucursal o llamándonos directamente al 1-800-848-9136.
En áreas de asistencia individual designadas por FEMA, anularemos o reembolsaremos automáticamente los cargos por servicio mensual, por sobregiro y por ATM que cobremos en las cuentas de cheques y de ahorros para consumidores.
Llama a nuestro Equipo de Atención Especial al 1-800-254-7713 para que podamos revisar juntos tu situación y ver qué opciones podrían estar disponibles.
Cuando la situación sea segura, colgaremos un cartel en la sucursal afectada con instrucciones sobre cómo acceder a tu caja de seguridad. Si no es seguro o posible visitar la sucursal, por favor, llama al 1-800-935-9935.
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