ASISTENCIA ANTE DESASTRES Ofrecemos asistencia en momentos difíciles
Estamos aquí para ayudarte a navegar el proceso de ayuda ante un desastre
Banca personal
Obtén ayuda para administrar tus necesidades bancarias de cada día y acceder a tus cuentas en caso de que un desastre interrumpa tu rutina.
Tarjetas de crédito
Los desastres pueden hacer que sea más difícil hacer los pagos de tu cuenta de tarjeta de crédito. Podemos hablar sobre opciones y recursos que pueden resultar de ayuda.
Banca para negocios
Un desastre puede afectar tu negocio de formas que no te puedes esperar. Podemos ayudarte a dar los pasos correctos a seguir cuando algo suceda, y hablar de las opciones de ayuda financiera.
Préstamos para vivienda
Cuando tu vivienda ha sufrido daños, volver a la normalidad puede resultar abrumador. A medida que te recuperas, podemos ayudarte a explorar opciones de asistencia con tu hipoteca.
Vehículos
Los daños, el desplazamiento o las dificultades financieras que provoca un desastre natural pueden afectar los pagos de tu préstamo o arrendamiento para vehículo. Contáctanos para ver qué opciones pueden estar disponibles para ti.
Llama a nuestro equipo de Atención Especial al 1-800-254-7713
Si tienes preguntas sobre tus cuentas de Chase o inquietudes sobre próximos pagos, nuestro equipo está aquí para ayudarte.
Si estás en el ejército, llama a nuestro equipo de especialistas al 1-877-469-0110
Los clientes militares que hayan sido desplegados como respuesta ante un desastre pueden calificar para beneficios adicionalesSe abre en superposición.
Las emergencias pueden ser una oportunidad para los estafadores
Por desgracia, los estafadores suelen atacar cuando las personas son más vulnerables. Estas son cuatro estafas habituales con las que hay que tener cuidado:
Estafadores que se hacen pasar por Chase
El identificador de llamadas y los mensajes de texto pueden falsearse para parecer exactamente iguales a los de Chase. Por eso, si tienes dudas, no respondas y llámanos al número que está al reverso de tu tarjeta o en tu estado de cuenta.
Servicios falsos de asistencia gubernamental
Los estafadores dicen que son de la FEMA o de otra agencia gubernamental, y ofrecen asistencia ante desastres o ayuda urgente. Si te piden dinero, información bancaria o que hagas un pago para procesar una solicitud, lo más probable es que sea una estafa. Puedes verificar los programas de asistencia oficiales yendo directamente al sitio web de la agencia oficial, como FEMA.govSe abre en superposición.
Estafas con contratistas o servicios de reparación de vivienda
Después de un desastre, los estafadores pueden ir puerta a puerta, o comunicarse a través de las medios sociales, para ofrecer servicios inmediatos de reparación, limpieza o eliminación de residuos. Es posible que pidan un pago por adelantado, para luego desaparecer sin terminar el trabajo, o sin siquiera haberlo empezado. Para ver si un contratista es legítimo, verifica su licencia y seguro, comprueba la reputación del negocio en Better Business BureauSe abre en superposición e insiste en firmar un contrato detallado por escrito.
Organizaciones benéficas falsas
A menudo, los estafadores crean organizaciones benéficas falsas, o se hacen pasar por organizaciones legítimas para cobrar donaciones. Una señal de advertencia común es cuando te presionan mucho para que hagas una donación de inmediato. Verifica si la organización benéfica es real y accede a su sitio web oficial a través de CharityWatchSe abre en superposición o BBB Wise Giving AllianceSe abre en superposición.
Mantente al tanto sobre las estafas y aprende cómo protegerte
Recursos adicionales
Organizaciones y programas que pueden ofrecer apoyo adicional.
Preguntas frecuentes
Primero, sigue las instrucciones de las autoridades de emergencia en tu comunidad y enfócate en que tú y tu familia estén a salvo. Una vez que estén a salvo, comunícate con tu compañía de seguros para iniciar el proceso de reclamaciones, toma fotografías o videos de cualquier daño y guarda los recibos para los gastos de emergencia, como vivienda, comida, transporte y suministros. Mantén tus documentos importantes, como de identificación, pólizas de seguro e información de cuentas, accesibles siempre que sea posible. Si los documentos se pierden o dañan, es posible que haya recursos para reemplazarlos disponibles a través de agencias estatales y federales.
Visita FEMA.govSe abre en superposición para ver la lista más reciente de áreas designadas como áreas de desastre.
Es posible que califiques para recibir asistencia a través de FEMASe abre en superposición, la Cruz Roja AmericanaSe abre en superposición o puedes encontrar más información en DisasterAssistance.gov.Se abre en superposición
Sí, por favor, llama al 1-800-254-7713. Podemos ayudarte con opciones disponibles para tus cuentas de Chase.
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