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Frequently asked questions about paperless statements

Respuestas a preguntas comunes

¿Puedo buscar estados de cuenta electrónicos (sin papel) de meses anteriores? ¿Cuánto tiempo atrás puedo retroceder para acceder estados de cuenta anteriores?

Sí, puedes acceder de forma segura hasta 7 años de estados de cuenta por Internet, dependiendo del tipo de cuenta. Para ver, guardar o imprimir un estado de cuenta, elige el botón "Estados de cuenta" dentro del resumen de cuenta que corresponda, escoge el ícono Ver/Guardar junto al año y mes del estado de cuenta y haz clic en la opción de la lista desplegable para la acción que deseas.

¿Los estados de cuenta electrónicos (sin papel) incluirán información de todas mis cuentas de Chase?

El estado de cuenta solo incluirán la información que figura en la cuenta.

¿Cómo vuelvo a recibir estados de cuenta por correo postal?

Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento volviendo a tu configuración electrónica (sin papel) en tu aplicación Chase Mobile® o, cuando hayas iniciado sesión en Chase OnlineSM, eligiendo el botón "Electrónico (sin papel)" dentro de un resumen de cuenta o "Configuración adicional" debajo del ícono "Mi Perfil" en la esquina superior derecha de tu navegador.

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