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Cómo se registran las transacciones

Servicios de sobregiro de Chase

Cómo se registran las transacciones

El orden del registro es el orden en el que aplicamos los depósitos y retiros a tu cuenta. Te proporcionamos visibilidad en cuanto a cómo se registran tus transacciones y en qué orden para ayudarte a administrar mejor tu cuenta.

Cuando hacemos la transición de un día hábil al siguiente día hábil, registramos las transacciones desde y hacia tu cuenta durante nuestro procesamiento de todas las noches. El orden en el que generalmente registramos transacciones durante el procesamiento de todas las noches para cada día hábil es:

  • Primero, sumamos los depósitos en tu cuenta.
  • Segundo, restamos las transacciones con tarjeta de débito, pagos automáticos, transacciones de banca digital, retiros de cajeros automáticos (ATM), retiros de efectivo a través del cajero, cheques que hayas emitido o autorizado que fueron cobrados o depositados por un empleado del banco de una sucursal de Chase y giros bancarios en orden cronológico usando la fecha y hora de cuándo la transacción se mostró como pendiente. Si no tenemos la información de la fecha y hora para una transacción en particular, se registra como si se hubiese hecho al final del día. Las transacciones múltiples sin fecha ni hora se registran en orden de mayor a menor.
  • Tercero, restamos todos los demás instrumentos, incluyendo los pagos automáticos, los cheques que hayas emitido o autorizado y las transacciones recurrentes con tarjeta de débito, comenzando con aquellos que tienen la cantidad en dólares más alta y continuando hasta la más baja. Nos reservamos el derecho de usar otro orden en algunos estados, como Nevada.
  • Por último, los cargos se cobran al final.

Durante el día, si revisas tu cuenta, verás que mostramos algunas transacciones como "pendiente". Estas transacciones impactan en tu saldo disponible, pero aún no se han registrado en tu cuenta ni garantizan que pagaremos estas transacciones a tu cuenta si tienes un saldo negativo en ese momento. Aún es posible que devolvamos una transacción sin pagar si tu saldo tiene fondos insuficientes durante el procesamiento de todas las noches de los días hábiles, incluso si se había mostrado como una transacción "pendiente" en un saldo positivo durante el día. Si una transacción que hiciste o autorizaste no se muestra como "pendiente", aún eres responsable de ella y aún es posible que se registre en tu cuenta durante el procesamiento de todas las noches.

Para más información acerca de cómo se registran tus transacciones, ve nuestras:

Cuentas de cheques personales (PDF)

Cuentas para negocios (PDF)

Puedes evitar sobregirar tu cuenta haciendo un depósito o transfiriendo fondos para cubrir el sobregiro antes de que termine el día hábil. Si depositas un cheque, esto presupone que no aplicamos una retención y que el cheque no se devuelve. Estas son las horas de corte para hacer un depósito o transferir fondos desde otra cuenta de Chase:

  • En una sucursal antes del cierre
  • En un ATM antes de las 11 PM hora del este (8 PM hora del Pacífico)
  • Cuando transfieres dinero en chase.com o Chase Mobile® o usando Chase QuickPay® con Zelle® antes de las 11 PM hora del este (8 PM hora del Pacífico)

Se aplican horas de corte adicionales a otras transferencias, incluyendo las transferencias desde cuentas que no sean de Chase. Para más información, consulta los contratos de servicios por Internet.