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Cómo se registran las transacciones

Servicios de sobregiro de Chase

Cómo se registran las transacciones

El orden del registro es el orden en el que aplicamos los depósitos y retiros a tu cuenta. Te proporcionamos visibilidad en cuanto a cómo se registran tus transacciones y en qué orden para ayudarte a administrar mejor tu cuenta.

Cuando hacemos la transición de un día hábil al siguiente día hábil, registramos las transacciones desde y hacia tu cuenta durante nuestro procesamiento nocturno. El orden en el que generalmente registramos las transacciones durante el procesamiento nocturno para cada día hábil es:

  1. Primero, hacemos cualquier ajuste del día anterior y agregamos depósitos a tu cuenta.
  2. Segundo, restamos las transacciones en orden cronológico usando la fecha y hora en que la transacción se autorizó o se mostró como pendiente. Esto incluye retiros, transferencias y pagos a través de cajeros automáticos (ATM) y de empleados del banco de Chase; pagos automáticos; transacciones por Internet de chase.com o Chase Mobile; cheques emitidos en tu cuenta; transacciones con tarjeta de débito; giros bancarios y pagos en tiempo real. Si varias transacciones tienen la misma fecha y hora, se registran en orden de dólar de mayor a menor.

    Hay algunos casos en los que no tenemos la hora de la transacción, por lo tanto, la registramos al final del día en que ocurrió la transacción:
    • no podemos mostrar la transacción como pendiente; o
    • no recibimos una solicitud de autorización del comercio, pero la transacción se presenta para pago.
  3. Tercero, hay algunas transacciones que no podemos procesar automáticamente o hasta que hayamos completado el registro de tus transacciones cronológicas. Esto incluye transferencias con protección contra sobregiros o transferencias para mantener saldos objetivo en otras cuentas. Restamos estos artículos restantes en orden de dólar de mayor a menor.
  4. Por último, los cargos se cobran al final.

Si revisas tu cuenta durante el día, verás que mostramos algunas transacciones como "pendientes". Para detalles, consulta la sección transacciones "Pendientes" en el Contrato de Cuenta de Depósito. Estas transacciones afectan tu saldo disponible, pero aún no se han registrado en tu cuenta ni garantizan que pagaremos estas transacciones a tu cuenta si tienes un saldo negativo en ese momento. Aún es posible que devolvamos una transacción sin pagar si tu saldo tiene fondos insuficientes durante el procesamiento de todas las noches de los días hábiles, incluso si se había mostrado como una transacción "pendiente" en un saldo positivo durante el día. Si una transacción que hiciste o autorizaste no se muestra como "pendiente", aún eres responsable de ella y aún es posible que se registre en tu cuenta durante el procesamiento nocturno.

Para más información acerca de cómo se registran tus transacciones, ve nuestras:

Cuentas de cheques personales (PDF)

Cuentas para negocios (PDF)

Puedes evitar sobregirar tu cuenta haciendo un depósito o transfiriendo fondos para cubrir el sobregiro antes de que termine el día hábil. Si depositas un cheque, esto presupone que no aplicamos una retención y que el cheque no se devuelve. Estas son las horas de corte para hacer un depósito o transferir fondos desde otra cuenta de Chase:

  • En una sucursal antes del cierre
  • En un ATM antes de las 11 PM hora del este (8 PM hora del Pacífico)
  • Cuando transfieres dinero en chase.com o Chase Mobile® o usando Zelle® antes de las 11 PM hora del este (8 PM hora del Pacífico)

Se aplican horas de corte adicionales a otras transferencias, incluyendo las transferencias desde cuentas que no sean de Chase. Para más información, consulta los contratos de servicios por Internet.

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