Servicios de sobregiro de Chase
Cómo se registran las transaccionesEl orden del registro es el orden en el que aplicamos los depósitos y retiros a tu cuenta. Te proporcionamos visibilidad en cuanto a cómo se registran tus transacciones y en qué orden para ayudarte a administrar mejor tu cuenta.
Cuando hacemos la transición de un día hábil al siguiente día hábil, registramos las transacciones desde y hacia tu cuenta durante nuestro procesamiento nocturno. El orden en el que generalmente registramos las transacciones durante el procesamiento nocturno para cada día hábil es:
- Primero, hacemos cualquier ajuste del día anterior y agregamos depósitos a tu cuenta.
- Segundo, restamos las transacciones en orden cronológico usando la fecha y hora en que la transacción se autorizó o se mostró como pendiente. Esto incluye retiros, transferencias y pagos a través de cajeros automáticos (ATM) y de representantes bancarios de Chase; pagos automáticos; transacciones por Internet en chase.com o Chase Mobile; cheques emitidos desde tu cuenta; transacciones con tarjeta de débito; giros bancarios y pagos en tiempo real. Si hay varias transacciones con la misma fecha y hora, entonces se registrarán por cantidad de mayor a menor.
Hay algunos casos en los que no tenemos la hora de la transacción, por lo tanto, la registraremos al final del día en que ocurrió la transacción:- no podemos mostrar la transacción como pendiente; o
- no recibimos una solicitud de autorización del comercio, pero la transacción se presenta para pago.
- Tercero, hay algunas transacciones que no podemos procesar automáticamente o hasta que hayamos completado el registro de tus transacciones cronológicas. Esto incluye transferencias con Protección contra sobregiros o transferencias para mantener ciertos saldos objetivo en otras cuentas. Restamos las demás transacciones por cantidad de mayor a menor.
- Lo último en cobrarse son los cargos.
Si revisas tu cuenta durante el día, verás que mostramos algunas transacciones como "pendientes". Para detalles, consulta la sección transacciones "Pendientes" en el Contrato de Cuenta de Depósito. Estas transacciones afectan tu saldo disponible, pero aún no se han registrado en tu cuenta ni garantizan que pagaremos estas transacciones a tu cuenta si tienes un saldo negativo en ese momento. Aún es posible que devolvamos una transacción sin pagar si tu saldo tiene fondos insuficientes durante el procesamiento de todas las noches cada día hábil, incluso si apareció como una transacción "pendiente" en el saldo positivo de ese día. Si una transacción que hiciste o autorizaste no se muestra como "pendiente", aún es tu responsabilidad y es posible que se registre en tu cuenta durante el procesamiento nocturno.
Para más información sobre cómo se registran tus transacciones, consulta nuestras
Puedes evitar que tu cuenta quede sobregirada si haces un depósito o transfieres fondos para cubrir el sobregiro antes de que termine el día hábil y comencemos nuestro procesamiento nocturno. Estas son las horas de corte para hacer un depósito o transferir fondos desde otra cuenta de Chase:
- Sucursal de Chase, antes del cierre: depósito en efectivo, depósito de cheque o transferencias desde otra cuenta de Chase
- ATM, antes de las 11 PM, hora del este (8 PM, hora del Pacífico): depósito en efectivo, depósito de cheque o transferencias desde otra cuenta de Chase
- Aplicación Chase Mobile®, recibido antes de las 11 PM, hora del este (8 PM, hora del Pacífico): transferencias desde otra cuenta de Chase, Zelle® o Chase QuickDeposit℠
- Cuentas que no sean de Chase: los tiempos de procesamiento pueden ser más largos y las transferencias desde cuentas que no sean de Chase pueden no liquidarse antes de nuestra hora de corte a las 11 PM, hora del este (8 PM, hora del Pacífico).
Si depositas un cheque, se asume que no aplicamos una retención y que el cheque no se devuelve. Se aplican horas de corte adicionales a otras transferencias, incluyendo las transferencias desde cuentas que no sean de Chase. Para más información, consulta los contratos de servicios por Internet.
Para cuentas para negocios
Ve información sobre Cómo funcionarán tus transacciones en cuentas para negocios (PDF).