Frequently asked questions about paperless statements

¿Puedo buscar estados de cuenta electrónicos (sin papel) de meses anteriores? ¿Cuánto tiempo atrás puedo retroceder para acceder estados de cuenta anteriores?

Sí, puedes acceder de forma segura a hasta 7 años de estados de cuenta, dependiendo del tipo de cuenta. Para ver, guardar o imprimir un estado de cuenta, escoge el botón "Estados de cuenta" dentro del resumen de cuenta. Luego escoge el icono Ver/Guardar junto al año y mes del estado de cuenta y escoge la opción desplegable para lo que quieras hacer.

¿Los estados de cuenta electrónicos (sin papel) incluirán información de todas mis cuentas de Chase?

El estado de cuenta solo incluirán la información que figura en la cuenta.

¿Cómo vuelvo a recibir estados de cuenta por correo postal?

Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento volviendo a tu configuración electrónica (sin papel) en tu aplicación Chase Mobile^® o cuando hayas iniciado sesión en chase.com. Simplemente escoge el botón "Electrónico (sin papel)" dentro de un resumen de cuenta o "Administración de cuenta" en el icono "Perfil y configuración" en la esquina superior derecha de tu navegador.

Si tienes alguna pregunta, por favor,
llama o ve a una sucursal local de Chase.