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Envía y monitorea disputas en chase.com
¿Te cobraron por algo que no te tenían que haber cobrado? Envía y monitorea disputas en chase.com
Cómo reportar una nueva disputa:
- Inicia sesión en chase.com.
- Selecciona la tarjeta o cuenta de cheques que contiene la transacción que te preocupa.
- Toca sobre la transacción y selecciona "Reporta un problema".
- Escoge el motivo de tu disputa.
- Completa el formulario de disputa para proporcionar más detalles sobre esta transacción.
- Revisa tu solicitud y selecciona "Enviar disputa".
Has enviado correctamente una nueva disputa.
Cómo monitorear tu disputa:
- Inicia sesión en chase.com.
- Ve a la tarjeta o cuenta de cheques que contiene la transacción que has disputado.
- Selecciona el icono de tres puntos (...), etiquetado "Más opciones" cuando pasas por encima con el cursor, para abrir el menú desplegable.
- Escoge "Servicios de cuentas", luego selecciona "Monitorear disputas".
- La herramienta de monitoreo de disputas te muestra una lista de todas las disputas abiertas y cerradas. Para obtener información adicional sobre una disputa, selecciona "Ver detalles".