Cómo identificar los mensajes de texto y códigos cortos de Chase

Información general

Chase puede enviarte mensajes de texto, también conocidos como SMS, sobre tus productos y/o servicios de Chase. Estos mensajes vienen de números de teléfono cortos especiales que solo tienen 5 o 6 dígitos, llamados códigos cortos. Estos códigos cortos se usan para darte información importante sobre tu producto y/o servicio de Chase. A continuación, encontrarás algunos ejemplos de por qué Chase podría contactarte y los códigos cortos que usa. Recuerda, esta lista no incluye todos los códigos cortos que Chase podría usar. Si alguna vez recibes un mensaje de texto que parece extraño o sospechoso, no lo respondas. En su lugar, llama a Chase al número de teléfono que está al reverso de tu tarjeta o en tu estado de cuenta.

Fraude y seguridad de cuentas: 28107, 36640, 72166

Es posible que Chase te contacte a través de un mensaje de texto interactivo si tenemos motivos para creer que alguien puede estar intentando obtener acceso a tus cuentas bancarias o de tarjeta de crédito. Se pueden enviar hasta diez (10) mensajes por incidente. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.

Puedes poner fin a estos mensajes enviando un mensaje de texto con la palabra “STOP” a cualquiera de los mensajes de Fraude y seguridad de cuentas que recibas, o a cualquiera de los códigos cortos de Fraude y seguridad de cuentas: 28107, 36640 o 72166. No hace falta que envíes STOP a cada código corto.

Para obtener ayuda con estos mensajes, envía un mensaje de texto con la palabra “HELP” a cualquiera de los mensajes de Fraude y seguridad de cuentas que recibas.

Autoservicio de Chase: 21541

Este es un mensaje único con un enlace específico a chase.com que te ayudará a completar una solicitud sobre la que hiciste una consulta a través del sistema telefónico automatizado. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Recibirás un (1) mensaje por solicitud. Envía un mensaje de texto con la palabra "Help" al 21541 para obtener ayuda.

No hay ningún servicio que cancelar puesto que fue un mensaje único. No te enviaremos otro mensaje a menos que hagas otra solicitud a través de nuestro sistema telefónico automatizado.

Alerta por cambio de teléfono de Chase: 41868

Este es un mensaje único para notificarte de un cambio en el número de teléfono principal en tu cuenta. Recibirás un (1) mensaje por cada cambio en el número de teléfono. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" al 41868 para obtener ayuda.

No hay ningún servicio que cancelar y si envías un mensaje de texto con la palabra "STOP" confirmarás que se trataba de un mensaje único.  No te enviaremos otro mensaje a menos que tu número de teléfono principal cambie de nuevo.

Servicios de tarjetas: 63202

Chase puede comunicarse contigo si tu cuenta está bajo una revisión periódica y necesitas llamar y/o si necesitamos información adicional.  La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para obtener ayuda.

Puedes poner fin a estos mensajes enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 63202. Una vez que envíes este mensaje, ya no recibirás mensajes de texto de Chase a menos que optes por volver a participar o por participar en otro programa específico.

Servicios de tarjetas: 85640

Chase puede comunicarse contigo con respecto al estado de tu solicitud de tarjeta. Puedes recibir un (1) mensaje por solicitud. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para obtener ayuda.

Puedes poner fin a estos mensajes enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 85640. Una vez que envíes este mensaje, ya no recibirás mensajes de texto de Chase a menos que optes por volver a participar o por participar en otro programa específico.

Alerta de verificación de negocios: 98324

Chase puede comunicarse contigo si tu cuenta está en revisión y necesitas llamar para proporcionar información adicional.  La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para obtener ayuda.

Puedes poner fin a estos mensajes enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 98324. Una vez que envíes este mensaje, ya no recibirás mensajes de texto de Chase a menos que optes por volver a participar o por participar en otro programa específico.

Alerta de cuenta mejorada: 74869

Chase puede comunicarse contigo con actualizaciones importantes sobre tu cuenta. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para obtener ayuda.

Puedes poner fin a estos mensajes enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 74869. Una vez que envíes este mensaje, ya no recibirás mensajes de texto de Chase a menos que optes por volver a participar o por participar en otro programa específico.

Banca para Consumidores de Chase - 76577, 58501

Tendrás que optar por participar en programas específicos en los que tengas interés. Tu consentimiento para participar solo se usará para el programa específico para el que solicitaste mensajes de texto, y no se compartirá ni se interpretará como que aplica a otros programas de mensajes de texto de Chase. Cuando optes por participar en el servicio, te enviaremos mensajes con relación a tu solicitud. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para obtener ayuda.

Puedes cancelar este servicio en cualquier momento. Envía un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 76577 o al 58501 para finalizar ese programa. Una vez que envíes el mensaje "STOP", ya no recibirás mensajes relacionados con ese programa.

Si quieres volver a unirte a cualquiera de los programas de Banca para Consumidores, simplemente inscríbete como lo hiciste la primera vez y empezaremos a enviarte mensajes de nuevo.

Préstamos para vivienda de Chase: 227777

Tendrás que optar por participar en programas específicos en los que tengas interés. Tu consentimiento para participar solo se usará para el programa específico para el que solicitaste mensajes de texto, y no se compartirá ni se interpretará como que aplica a otros programas de mensajes de texto de Chase. Cuando optes por participar en el servicio, te enviaremos un mensaje único con un enlace a la solicitud de Préstamos para vivienda Chase. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Recibirás un (1) mensaje por cada solicitud. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para obtener ayuda.

Puedes cancelar este servicio en cualquier momento. Envía un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 227777. Una vez que envíes el mensaje "STOP", ya no recibirás mensajes relacionados con tu solicitud.

Préstamos para vivienda Chase: 207207, 33172

Tendrás que optar por participar en programas específicos en los que tengas interés. Tu consentimiento para participar solo se usará para el programa específico para el que solicitaste mensajes de texto, y no se compartirá ni se interpretará como que aplica a otros programas de mensajes de texto de Chase. Cuando optes por participar en el servicio, te enviaremos un mensaje para confirmar tu inscripción. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para obtener ayuda.

Puedes cancelar este servicio en cualquier momento. Envía un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 207207 o al 33172 para finalizar ese programa. Una vez que envíes el mensaje "STOP", ya no recibirás mensajes relacionados con tu solicitud.

Si quieres volver a unirte a cualquiera de los programas de Préstamos para vivienda, simplemente inscríbete como lo hiciste la primera vez y empezaremos a enviarte mensajes de nuevo. 

Préstamos para vivienda de Chase - 96619

Chase se podrá comunicar contigo con fines informativos sobre tu cuenta o para prestar servicios relacionados con tu préstamo para vivienda de Chase y tratar asuntos como recordatorios de pago, notificaciones de desastres, notificaciones de ACH y otros mensajes relacionados con la cuenta. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para obtener ayuda. Puedes poner fin a estos mensajes enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 96619. Una vez que envíes este mensaje, ya no recibirás mensajes de texto de Chase a menos que optes por volver a participar o por participar en otro programa específico.

Servicios de cuentas: 35603, 64840, 23175, 24546, 55985

Es posible que Chase se comunique contigo si tu cuenta requiere atención o para recordatorios de pagos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para obtener ayuda. Puedes poner fin a estos mensajes enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 35603. Una vez que envíes este mensaje, ya no recibirás mensajes de texto de Chase a menos que optes por volver a participar o por participar en otro programa específico.

Códigos de uso único: 301528, 242733, 60969

Como verificación adicional para ciertas actividades, Chase puede enviarte un código de uso único para autenticar tu identidad. Estas actividades pueden incluir la autenticación multifactor cuando inicias sesión por primera vez o cuando detectamos actividad inusual en tu cuenta, o la autenticación de billetera digital cuando agregas o activas una tarjeta de Chase que califica a una billetera digital. Envía un mensaje de texto con la palabra "Help" para obtener ayuda o llama al 1-800-945-2000.

No hay ningún servicio que cancelar y si envías un mensaje de texto con la palabra "STOP" confirmarás que se trataba de un mensaje único para proporcionar la información solicitada. No recibirás otro mensaje de texto a menos que vuelvas a dar tu consentimiento.

Costo

Es posible que se apliquen cargos por mensajes y datos a cada mensaje de texto enviado o recibido de los códigos cortos indicados arriba, según lo dispuesto en tu plan de tarifas de servicio de telefonía móvil, además de cualquier cargo aplicable por itinerancia. Por favor, comunícate con tu proveedor de telefonía móvil para información sobre el plan de precios. Chase no impone un cargo por separado por mensajes de texto.

Operadores compatibles: AT&T&T, Cricket Wireless, Verizon Wireless, T-Mobile, Sprint, Boost Mobile, Metro by T-Mobile, Virgin Mobile USA. Los proveedores de servicios de telefonía móvil no son responsables por los mensajes demorados o no entregados.

Es posible que se agreguen proveedores adicionales en cualquier momento. Es posible que este servicio no esté disponible para todos los proveedores.

Privacidad

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