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Aviso de Privacidad de Chase

Revisado en Septiembre de 2025

Aviso de Privacidad para Consumidores de EE. UU.

Hechos

¿Qué hace Chase con tu información personal?

¿Por qué? Las compañías financieras escogen cómo comparten tu información personal. La ley federal otorga a los consumidores el derecho a limitar parte de la información que se comparte, pero no la totalidad. La ley federal también nos requiere que te informemos cómo recopilamos, compartimos y protegemos tu información personal. Por favor, lee esta notificación detenidamente para comprender qué es lo que hacemos.
¿Qué?

Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tienes con nosotros. Esta información puede incluir:

  • Número de Seguro Social e ingresos
  • Saldos de cuenta e historial de transacciones
  • Historial de crédito e historial de pagos

¿Cómo? Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de los clientes para administrar sus operaciones diarias. En la sección a continuación, enumeramos los motivos por los que las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; los motivos por los que Chase elige compartirla; y si puedes limitar la información que se comparte.
Motivos por los que podemos compartir tu información personal ¿Comparte Chase mi información? ¿Puedes limitar la información que se comparte?
Para nuestros fines comerciales diarios, como procesar tus transacciones, mantener tus cuentas, responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o reportar a agencias de informes de crédito. No
Para nuestros fines de marketing: para ofrecerte nuestros productos y servicios. No
Para marketing en conjunto con otras compañías financieras. No
Para los fines comerciales diarios de nuestras afiliadas: información sobre tus transacciones y experiencias. No
Para los fines comerciales diarios de nuestras afiliadas: información sobre calidad crediticia.
Para que nuestras afiliadas puedan enviarte publicidad.
Para que las compañías no afiliadas te envíen publicidad.

Para limitar la información que compartimos

  • Llama al 1-888-868-8618; nuestro menú te guiará a través de las opciones que elijas. Aceptamos llamadas de retransmisión con operador.
  • Si tienes un perfil de inicio de sesión en Chase, puedes visitarnos por Internet: chase.com/privacypreferences

Por favor, recuerda: Si eres un nuevo cliente, podemos empezar a compartir tu información 30 días después de la fecha en que enviamos este aviso. Cuando ya no eres nuestro cliente, seguimos compartiendo tu información según se describe en este aviso. Sin embargo, puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento para limitar la información que compartimos.

Preguntas

Llama al 1-888-868-8618; nuestro menú te indicará tus opciones. Aceptamos llamadas de retransmisión con operador.

Quiénes somos

¿Quién proporciona este aviso? Las compañías financieras para los consumidores de EE. UU. dentro de la familia de JPMorganChase, incluyendo JPMorgan Chase Bank, N.A., Chase Insurance Agency, Inc., J.P. Morgan Securities LLC y la familia de compañías de Frosch, excepto cuando una compañía de JPMorganChase emite una notificación por separado.

Lo que hacemos

¿Cómo protege Chase mi información personal? Para proteger tu información personal del acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas, y archivos y edificios seguros. Autorizamos a nuestros empleados a obtener tu información solamente cuando la necesitan para hacer su trabajo y exigimos a las compañías que trabajan para nosotros que protejan tu información.
¿Cómo recoge Chase mi información personal?

Recopilamos tu información personal, por ejemplo, cuando

  • abres una cuenta o haces depósitos o retiros desde tu cuenta;
  • pagas tus facturas o solicitas un préstamo;
  • usas tu tarjeta de crédito o débito.

También recopilamos tu información personal de terceros, como agencias de informes de crédito, compañías afiliadas u otras compañías

¿Por qué no puedo limitar toda la información que se comparte?

La ley federal te da el derecho a limitar únicamente

  • la información que se comparte sobre tu calidad crediticia para los fines comerciales diarios de las afiliadas;
  • que las afiliadas usen tu información para enviarte publicidad;
  • la información que se comparte con compañías no afiliadas para que te envíen publicidad.
Las leyes estatales y las compañías individuales pueden otorgarte derechos adicionales para limitar la información que se comparte. Consulta abajo para más información sobre tus derechos conforme a la ley estatal.

¿Qué pasa cuando limito la información que se comparte de una cuenta que tengo en conjunto con otra persona? Tus opciones se aplicarán a todas las personas en tu cuenta.

Definiciones

Afiliadas Compañías relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser compañías financieras o no financieras.
  • Nuestras afiliadas incluyen compañías con el nombre de Chase o J.P. Morgan y compañías financieras como J.P. Morgan Securities LLC y la familia de compañías Frosch.
No afiliadas Compañías no relacionadas por propiedad o control en común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
  • Las compañías no afiliadas con las que compartimos información pueden incluir compañías como comercios, concesionarios de vehículos, fabricantes de vehículos y clubes de membresía.
Marketing conjunto Un contrato formal entre compañías financieras no afiliadas que en conjunto comercializan productos financieros para ti.
  • Nuestros socios de marketing conjunto incluyen categorías de compañías como compañías de seguros.

Otra información importante

VT: Las cuentas con una dirección postal de Vermont se tratan automáticamente como si hubieran limitado la información que se comparte según se describe en la página 1. Para fines de marketing conjunto, solo divulgaremos tu nombre, información de contacto e información sobre tus transacciones.


NV: Te proporcionamos este aviso conforme a las leyes de Nevada. Si prefieres no recibir llamadas de marketing de nosotros, es posible que se te incluya en nuestra Lista Interna de No Llamar comunicándote con nosotros al 1-800-945-9470 o escribiéndonos a P.O. Box 734007, Dallas, TX 75373-4007. Para más información, contáctanos a la dirección anterior, o envía un email a Privacy.Info@JPMChase.com y escribe "Aviso anual de Nevada" en el asunto. También puedes comunicarte con la oficina del Fiscal General de Nevada: Bureau of Consumer Protection, Office of the Nevada Attorney General, 555 E. Washington St., Suite 3900, Las Vegas, NV 89101; número de teléfono: 1-702-486-3132; email aginfo@ag.nv.gov.


CA: Las cuentas con una dirección postal de California se tratan automáticamente como si hubieran limitado la información que se comparte con compañías no afiliadas como se describe en la página 1. Los residentes de CA reciben una notificación de CA con opciones adicionales.