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Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu cuenta de hipoteca, estas son formas cómodas de contactarnos:
Atención al Cliente
(Incluye una respuesta automática en cualquier momento)
- Teléfono: 1-800-848-9136
- Aceptamos llamadas de retransmisión con operador.
- Atención al Cliente en español: 1-855-280-4198
Los representantes están disponibles:
- De lunes a viernes: De 8 AM a 8 PM, hora del este
- Sábados: De de 9 AM a 6 PM, hora del este
- Domingos: Se cerró
Asistencia para banca por Internet o móvil
- Teléfono: 1-877-242-7372
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- Fuera de EE. UU.: 1-713-262-3300
Consultas sobre seguros para propietarios de vivienda
Teléfono: 1-877-530-8951
Consultas sobre impuestos sobre la propiedad
Teléfono: 1-877-314-6353
Asistencia por dificultades financieras
Teléfono: 1-800-848-9380
Los representantes están disponibles:
- De lunes a viernes: De 8 AM a 8 PM, hora del este
- Sábados: de 9 AM a 6 PM, hora del este
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Empleados de Chase
Los empleados de Chase que estén interesados en la compra o refinanciación de una vivienda deben ir a la página de Servicios financieros para empleados en la Intranet o llamarnos al 866-421-5487 (solo para empleados de Chase).
Para clientes de NY:
Puedes presentar quejas sobre tu proveedor ante el Departamento de Servicios Financieros del estado de New York u obtener más información llamando a la Unidad de Ayuda al Consumidor del departamento al 1-800-342-3736 o visitando www.dfs.ny.govSe abre en superposición. También puedes presentar quejas directamente a Chase llamando al 1-800-848-9136 o escribiendo a Chase, Mail Code LA4-6475, 700 Kansas Lane, Monroe, LA 71203. Chase no está registrado con el Superintendente de Servicios Financieros.
Refinanciar o solicitar una hipoteca
Ve nuestras tasas de compraSe abre en superposición y tasas de refinanciaciónSe abre en superposiciónactuales. Si te interesa dar el siguiente paso para obtener la preaprobación, empieza por Internet o llámanos al 800-447-1101.
Cuando inicies sesión en tu cuenta de Chase podrás enviarnos un mensaje seguro o cualquier pregunta sobre tu hipoteca. Responderemos dentro de 1 día hábil.
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Si quieres enviarnos un documento o enviar una solicitud, puedes cargarlo en nuestro centro de documentosSe abre en superposición seguro y conveniente o enviarlo por correo postal a una dirección a continuación:
Consultas de Atención al Cliente (por medio del Servicio Postal de EE. UU., incluyendo correo postal certificado)
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Disputas con las agencias de informes de crédito relacionadas con préstamos para vivienda
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