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Preguntas frecuentes para titulares de tarjetas

Preguntas frecuentes para titulares de tarjetas

Aprende más acerca de las tarjetas con tecnología de chip

¿Por qué tiene mi tarjeta Chase ahora un chip?

Estados Unidos está cambiando a las tarjetas con chip integrado utilizadas en lectores de chip debido a que la tecnología de chip ha demostrado ser exitosa al reducir el fraude en más de 130 países. Ya es el estándar en Canadá, México, América del Sur, Europa y Asia; y se está convirtiendo en el estándar de la industria en los Estados Unidos.

¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta con chip integrado en los Estados Unidos?

Debido a que tu tarjeta posee una banda magnética y un chip integrado, puedes utilizarla en cualquier lugar de los Estados Unidos donde acepten las tarjetas Chase. Notarás que un número creciente de negocios y cajeros automáticos empezarán a aceptar las tarjetas con chip integrado.

¿Debo aún firmar en el reverso de mi tarjeta?

Sí, debe firmar en el reverso de tu tarjeta para fines de seguridad.

¿Puedo aún utilizar mi tarjeta anterior?

No. Tu nueva tarjeta con chip incorporado reemplaza tu tarjeta anterior, mientras continúa ofreciéndote las mismas características y beneficios que recibes actualmente. A fin de desechar correctamente tu tarjeta anterior, deberás destruirla o cortarla. Si tienes una tarjeta metálica, envíala por correo a Chase dentro del sobre proporcionado con tu nueva tarjeta.

¿Si no quiero una tarjeta con chip, puedo aún obtener una tarjeta sin chip?

No. Chase está comprometido con la seguridad de las tarjetas y la tecnología de chip ha demostrado ser una herramienta importante que ayuda a combatir el fraude de la falsificación. Todos los productos, tanto de crédito como de débito, harán la transición a la tecnología de chip. De hecho, la industria en suconjunto en los Estados Unidos está migrando a la tecnología chip.

¿Cómo pago en un lector de tarjetas que no es para chip integrado?

Tu tarjeta todavía tendrá una banda magnética en el reverso, de modo que todavía podrás pasar tu tarjeta en un lector de tarjetas tradicional, como lo haces ahora.

¿Cómo funciona la tarjeta con chip integrado para transacciones por Internet y por teléfono?

Tus transacciones por Internet y por teléfono funcionarán como lo hacen ahora.

¿Qué ocurre con los pagos recurrentes en mi tarjeta anterior?

Como en otras ocasiones cuando recibes una tarjeta nueva, informa a los comerciantes que realizan cobros en tu tarjeta, proporciónales tu número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de 3 dígitos.

¿ Pueden cargarse las tarjetas Chase con chip a una billetera digital (por ejemplo, Apple Pay, Visa Checkout, Google Wallet, etc.)?

Puedes cargar tu tarjeta Chase con chip a cualquier billetera digital que acepte las tarjetas Chase como método de pago. Obtén más información en chasedigitalpayments.com.

Se tiene alguna pregunta, por favor
llame o visite una sucursal local de Chase.