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Preguntas sobre métodos de pago

Preguntas frecuentes generales sobre pagos

Sí, puedes hacer un pago a través de chase.com o de la aplicación Chase Mobile® desde una cuenta de depósito de Chase o que no sea de Chase.

Inicia sesión en chase.com, escoge tu cuenta de hipoteca o de préstamo sobre el valor líquido de la propiedad y escoge "Configurar" bajo "Cantidad adeudada". Para una cuenta de hipoteca, puedes escoger "Mensual", "2 veces al mes" o "Cada 2 semanas" como frecuencia para tu pago. Las cuentas de préstamo sobre el valor líquido de la propiedad pueden pagarse mensualmente.

Tu pago se retira automáticamente, por lo que no necesitas acordarte ni preocuparte por omitir un pago.

 

Si tienes pagos automáticos configurados en tu cuenta, cualquier cambio en tu pago por cambios a la cuenta de reserva (escrow) (impuestos y seguro) o a cambios en la tasa ajustable serán actualizados automáticamente para ti.

Sí.  Si tienes pagos automáticos configurados y decides hacer tu pago mensual de otra manera (por ejemplo, en una sucursal, por correo postal, por Internet, etc.), tu pago mensual automático todavía se retirará. Este pago adicional normalmente se aplicaría al próximo pago adeudado. Puedes cambiar o cancelar tus pagos automáticos en chase.com, a través de la aplicación Chase Mobile® o al llamar a atención al cliente si decides hacer una actualización.

 

A diferencia de la hipoteca, una cuenta de préstamo sobre el valor líquido de la propiedad no funciona de esta manera. Si tu pago mensual se pagó antes del pago automático, no retiraremos otro pago automáticamente.

Puedes hacer un pago por teléfono llamando a nuestra línea de pagos al 1-833-PayChase (1-833-729-2427).

Sí, puedes usar una cuenta de depósito de Chase o que no sea de Chase para hacer un pago. Se requiere configuración por única vez.

 

En chase.com, escoge la opción "Paga y transfiere" y luego escoge "Paga facturas". Escoge "Cuentas Paga de" y luego escoge "Cuentas externas".

 

En la aplicación Chase Mobile, toca el botón del menú superior (tres líneas horizontales apiladas en la parte superior izquierda de tu pantalla), luego "Transfiere dinero" y "Administra cuentas externas". Escoge "Agrega una cuenta externa" y sigue las instrucciones.

Puedes hacer estos pagos únicos adicionales en chase.com o en la aplicación Chase Mobile. Con el programa de pagos automáticos, también puedes agregar capital adicional a cada pago.

Para hacer un pago de saldo insuficiente en tu cuenta de reserva (escrow), inicia sesión en tu cuenta de chase.com y sigue estos pasos:

 

  • Desde tu cuenta de préstamo hipotecario, escoge Paga hipoteca
  • Escoge la opción Solo capital/escrow/cargo
  • Escribe la cantidad de insuficiencia que quieres pagar en la reserva adicional/insuficiencia (escrow) y escoge Pagar esta factura

Verás tu pago reflejado por Internet dentro de 3 días. Si estás inscrito para pagos flexibles, podrás ver tu pago por Internet en fondos "no aplicados". Una vez que hayas hecho todos tus pagos para la siguiente cuota mensual completa, registraremos tu pago.

Cuando el pago completo adeudado para el mes ya se haya aplicado a tu hipoteca, cualquier dinero adicional recibido ese mes se aplicará como un pago de capital.

 

Si tu pago adeudado para el mes todavía no se ha recibido y aplicado, retendremos el dinero como "fondos no aplicados" en tu cuenta. Estos "fondos no aplicados" se aplican como un pago mensual cuando recibimos la cantidad total necesaria para cumplir con la cantidad total de tu pago mensual adeudado. Cualquier dinero adicional puede entonces aplicarse como un pago de capital adicional.

 

Como regla general, siempre debes decirnos cómo aplicar los fondos adicionales que envíes, para que se apliquen de la manera que quieras. 

Las horas de corte son a las 7:30 PM, hora del este, para pagos hechos por Internet desde una cuenta de depósito de Chase, y a las 8 PM, hora del este, para pagos hechos por Internet desde una cuenta de depósito que no sea de Chase.

La cantidad de interés que pagas mensualmente en una hipoteca está determinada por tu tasa de interés y el saldo del principal restante. Cuanto menor sea el saldo del principal, menos interés se te cobrará mensualmente. Hacer pagos de "solo de capital" adicionales designados te ayuda a cancelar tu préstamo más rápido y reduce la cantidad de interés que pagas. Si haces un pago "solo de capital", te beneficiarás porque habrá menos interés para pagar el próximo pago mensual adeudado.

 

 

Tu pago mensual se aplica a la fecha de vencimiento del pago, por lo que el momento del pago no cambiará la cantidad de interés pagado. Esto se debe a que todo el interés del mes que se paga era del mes anterior. Si decides incluir capital adicional, afectará la cantidad de interés que pagues durante la vigencia del préstamo y cambiará la cantidad de interés pagado en el siguiente ciclo de facturación.

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