Maximiza el ROI en los eventos para proveedores de pequeños negocios
¿Merece la pena este evento para proveedores? Repasa nuestras sugerencias y trucos para sacarles el máximo partido. Presentado por Chase for Business.
- Un evento de retorno de la inversión (Return of Investment [ROI]) para proveedores incluye tanto las ganancias financieras como los beneficios intangibles, como el reconocimiento de la marca y oportunidades de generar contactos.
- Los propietarios de negocios pueden aumentar el ROI al reducir los costos a través de las colaboraciones comerciales y de aumentar la participación con un marketing efectivo antes y después del evento.
- Tener un stand memorable y accesible que cuente una historia emocionante sobre la marca y ofrezca diversas opciones de pago puede impulsar el éxito del evento.
Has invertido mucho tiempo y energía en tu evento para proveedores. Ahora, asegúrate de que valga la pena. Este artículo desglosa las muchas facetas de un evento ROI para proveedores, para que puedas sacar partido de los beneficios y aprovechar al máximo tu participación. Sigue leyendo para obtener sugerencias y tácticas para sacar el máximo potencial de tu evento de retorno de la inversión (ROI) .
Cómo medir el ROI de un evento más allá de los ingresos
El ROI mide los beneficios que recibes de un evento en comparación con los costos. Aunque el objetivo de la mayoría de los proveedores es ganar dinero, el ROI no es un simple cálculo de ganancias y pérdidas. Los eventos también pueden crear oportunidades para promocionar la marca, generar clientes potenciales y producir otros logros no monetarios.
¿Qué es un ROI tangible?
El ROI tangible puede cuantificarse directamente con números. Es la manera más directa de ver si el evento fue una inversión rentable. Esta es la fórmula para calcular el ROI relacionado con los beneficios de tu evento:
ROI = (ganancias netas/inversión total) x 100
Un ROI positivo significa que acumulaste más de lo que gastaste. Aunque un buen ROI puede variar ampliamente según la industria y el tipo de evento, un porcentaje entre el 50% y el 100% a menudo se considera un buen retorno. Para calcular tu ganancia neta y tu inversión total con precisión, puedes desglosar tu análisis en métricas clave de ROI de eventos:
- Métricas de ingresos: venta de entradas, patrocinios, mercancía o venta de productos
- Métricas de asistencia: número de nuevos clientes potenciales, costo de adquisición de clientes, ingresos promedio por asistente
- Métricas operativas: ahorro de costos de eficiencias, optimizaciones de proveedores o personal
¿Qué es el ROI intangible?
Un ROI intangible se refiere a los beneficios no financieros que obtienes al participar en un evento. Estos beneficios son valiosos para las bases y el crecimiento a largo plazo de tu negocio, y pueden ser más importantes que las ventas inmediatas. Pueden incluir:
- Creación de marca y promoción: los eventos pueden aumentar la visibilidad y el reconocimiento de tu marca.
- Contactos y relaciones: puedes fomentar nuevas conexiones con clientes y otros negocios.
- Investigación de mercado y opiniones: los eventos te dan la oportunidad de recopilar perspectivas y comentarios directos sobre tus productos y negocios de posibles clientes.
- Conocimiento de la industria: puedes mantenerte al tanto de las tendencias y perspectivas competitivas.
Cómo escoger el evento adecuado para proveedores con los clientes adecuados
Cada negocio tiene objetivos y audiencias únicos, y cada tipo de evento para proveedores tiene sus propias ventajas, inconvenientes y un ámbito general. A través de una cuidadosa planificación y consideración, puedes escoger un evento para proveedoresSe abre en superposición que tenga la estética y el tono adecuados para atraer a tu consumidor ideal.
Marketing antes y después del evento para aumentar el ROI
La participación es solo una parte de un evento exitoso para proveedores. Para maximizar realmente tu ROI, ayuda aprovechar el marketing tanto antes como después del evento.
Estrategias de marketing antes del evento
Cuanto más promuevas tu participación con antelación, más probable será que atraigas clientes a tu stand. Considera el marketing por emailSe abre en superposición, como enviar un boletín informativo a tus clientes dedicados y publicar contenido atractivo en los medios socialesSe abre en superposición, como vistazos tras bastidores de la preparación de tu evento para proveedores, un anticipo de los productos que venderás o una cuenta regresiva para el evento que genere anticipación.
Estrategias de marketing después del evento
Para consolidar la promoción de la marca y fomentar las relaciones que has creado, deberás hacer un seguimiento con los clientes potenciales usando mensajes personalizados y notas de agradecimiento para los clientes y nuevos contactos. Para continuar con el impulso, considera publicar por Internet contenido acerca del evento o enviar un resumen de lo más destacado a tu lista de correo postal.
Oportunidades de marca compartida o patrocinio para reducir costos
Participar en un evento para proveedores puede ser costoso, pero colaborar con el organizador del evento, con otros propietarios de pequeños negocios o con inversores te podrá ayudar a reducir costos.
- Marca compartida con otro negocio: compartir un stand o espacio, y el costo de la participación, con un negocio complementario podría ser una gran estrategia de crecimiento para ambas partes. Por ejemplo, si tu negocio vende productos horneados, es posible que te unas a un proveedor de café.
- Patrocinios con organizadores de eventos: patrocinar un evento te da una presencia dedicada en los materiales promocionales del evento. Tu logotipo o nombre podría aparecer en báneres, publicaciones en los medios sociales y anuncios de eventos sin tener que pagar por un stand.
- Asociarse con un inversor: si tu negocio tiene capital limitado, pero un gran potencial de crecimiento por participar en un evento, un programa para inversionistas o incubadoras puede estar disponible que ayude a establecer una ubicación comercialSe abre en superposición temporal. Este tipo de asociación podría compensar por adelantado algunos de tus costos con un recorte de los beneficios o una parte de tu negocio.
Una historia memorable para establecer tu marca
Crear una historia memorableSe abre en superposición para compartirla con tus consumidores es crucial a la hora de promover tu marca porque ayuda a los clientes a reconocer tu negocio y conectar a un nivel más profundo. Desde diseñar un logotipo e idear un nombre para tu negocio hasta establecer tu propósito y valores fundamentales, cada detalle puede diferenciarte de la competencia. Cuando reúnas ideas sobre tu historia, piensa en:
- Tu por qué: ¿por qué empezaste este negocio? ¿Cuál es el problema que estás resolviendo?
- Tus valores: ¿qué creencias fundamentales guían tus decisiones comerciales?
- Tu travesía: ¿cómo empezaste con una idea y terminaste donde estás hoy?
Configuración estratégica del stand para invitar a los clientes
La forma en que se organiza tu stand puede llamar la atención de los visitantes al instante y hacer ver la identidad de tu marca. Mantener la coherencia en tu exhibición ayuda a que tu stand luzca atractivo, profesional y deje una impresión duradera. Estos son algunos factores a tener en cuenta:
- Marca: asegúrate de mantener la uniformidad en los colores, logotipos y mensajes en los letreros, las mesas y todos los elementos físicos de tu stand.
- Visibilidad: deja que tus productos más vendidos brillen en la parte delantera de tu exhibición, usa una combinación de alturas en la presentación y crea una experiencia de interacción limpia y organizada que atraiga a los clientes.
- Elementos interactivos: anima a que la gente no solo pase por allí, sino que disfrute con demostraciones en vivo, muestras gratuitas, juegos o cualquier actividad interactiva.
Organización del stand para optimizar la experiencia
Además de tener un aspecto profesional y crear una buena experiencia de interacción, tener un stand organizado te permite enfocarte en comunicarte con los clientes en lugar de pasar tiempo buscando productos. Poder identificar rápidamente tus artículos más vendidos facilita mucho las cosas a la hora de planificar tu inventario para eventos futuros.
Diversificar los métodos de pago para aumentar las ventas
Para asegurarte de que el día de las transacciones funcione sin problemas, considera un sistema de punto de ventaSe abre en superposición que te permita aceptar pagos. Ofrecer múltiples opciones de pago podría aumentar directamente las ventas al facilitar que los clientes digan que sí. Estos son métodos de pago alternativos a tener en cuenta:
- Tarjetas de crédito y débito
- Aplicaciones de pago móviles
- Pagos con código QR
- Toca para pagar a través de tarjetas o billeteras móviles
Ofertas exclusivas para eventos con el fin de atraer tráfico
Ya sea la primera vez que participas en un evento para proveedores o la centésima, es inteligente probar nuevas tácticas de ventas para ver qué aumenta mejor tus ingresos. Por ejemplo, ofertas por tiempo limitado, como un descuento válido solo durante el evento, un regalo gratis con cualquier compra o una oferta de paquete puede crear una sensación de urgencia y animar a los clientes a hacer una compra en el momento.
Productos combinados y precios escalonados para fomentar el volumen de ventas
Combinar productos con precios escalonados es una excelente manera de motivar a los clientes a gastar más mientras les da la sensación de "gastar menos para comprar más". Por ejemplo, si algo en tu stand es "compra uno, obtén un descuento del 50%", es más probable que tu cliente compre un segundo artículo para recibir el descuento.
Interacciones en tiempo real con los clientes para establecer relaciones
Conocer a los clientes en persona es el principal motivo de cualquier evento. Da la bienvenida a los visitantes a tu stand y cuéntales tu historia. No tengas miedo de hacerles algunas preguntas, como qué los trajo al evento o qué es lo que buscan. Esto demuestra que tienes un interés genuino y te puede ayudar a comprenderles mejor y satisfacer sus necesidades.
Convierte una conversación simple en una relación duradera con el cliente al tener un sistema implementado para intercambiar información de contacto para que puedas hacer un seguimiento más tarde.
Crear una red de contactos con otros proveedores para construir tu comunidad
Tu meta principal en el evento para proveedores es interactuar con clientes potenciales y hacer ventas, pero también es una oportunidad para conectar y aprender de emprendedores y propietarios de pequeños negocios que comparten un camino similar. Hablar con otros sobre desafíos, estrategias y mejores prácticas puede hacer crecer tu comunidad e incluso puede crear posibles oportunidades de marca compartida. Ese es el ROI que da sus frutos mucho después de que termine el evento.
Materiales de marketing o merchandising para crear reconocimiento de marca
Incluso con un presupuesto ajustado, tener pequeños artículos con tu marca, como llaveros, pines o postales, son recordatorios tangibles de tu negocio. Unos materiales de marketing memorables pueden causar una impresión duradera en los visitantes de tu stand y ayudarlos a que te puedan encontrar en el futuro.
Boletines informativos posteriores al evento para hacer un seguimiento con posibles clientes
Una vez que hayas contactado con posibles clientes en un evento de proveedores, el siguiente paso es hacer un seguimiento con ellos a través de un boletín informativo. Algunos elementos a considerar incluyen:
- Mensajes personalizados: si es posible, da las gracias a visitantes específicos e incluye anécdotas o detalles de tu conversación para que lo recuerden.
- Encuesta después del evento: pide comentarios a los asistentes sobre tus productos, servicios o experiencia en el stand para mostrarte que valoras sus comentarios.
- Medios sociales: invita a los visitantes a conectar contigo en los medios sociales y comparte aspectos destacados del evento para que vean tu marca como una prioridad.
- Ofertas exclusivas: fomenta que los clientes hagan compras por primera vez o recurrentes con una oferta o descuento por tiempo limitado.
Análisis y optimización del ROI en futuros eventos para proveedores
Después de que hayas tenido un stand en un evento de distribuidores, es hora de reflexionar y mejorar. Toma decisiones más inteligentes y rentables para eventos futuros pensando en qué salió bien, qué salió mal y qué podría haber ido mejor:
- ¿El evento cumplió con tus metas financieras?
- ¿Tu ROI tangible fue positivo? También considera tu ROI intangible, como nuevos contactos, clientes potenciales o mayor conciencia de marca.
- ¿Tuviste todo listo para enfrentar los desafíos del día? ¿Tenías las herramientas, el personal y los materiales adecuados?
- ¿Qué artículos se vendieron mejor y cuáles no? Analizar por qué algunos productos funcionaron mejor que otros para guiar el inventario y las promociones para eventos futuros.
Preguntas frecuentes sobre eventos ROI para proveedores
¿Todavía tienes preguntas sobre cómo aprovechar al máximo un evento y medir el ROI de un evento? Tenemos respuestas:
¿Merece la pena que un pequeño negocio se una a un evento para proveedores?
Si escoges el evento para proveedores adecuado y tienes un plan claro, te puede ayudar a aumentar la visibilidad, generar ventas, obtener comentarios directos de los clientes y establecer contactos con otros propietarios de pequeños negocios.
¿Cómo puedo medir el ROI en los eventos para proveedores de mi negocio?
Mide el ROI tangible monitoreando las ventas y los nuevos clientes y el ROI intangible monitoreando los clientes potenciales, tu red de contactos y el aumento en el reconocimiento de marca.
¿Cómo puedo mejorar el ROI en los eventos para proveedores de mi negocio?
Después del evento, reflexiona sobre qué funcionó y qué no, monitorea las ventas, haz un seguimiento de los clientes potenciales y usa esas perspectivas para planificar eventos más inteligentes y rentables la próxima vez.
