Reclamaciones de seguro
Obtén los fondos que necesitas para reparar tu casa
Estamos a tu disposición para ayudarte a comprender el proceso de reclamación de seguro y restaurar tu vivienda. Sabemos que reparar tu vivienda puede ser difícil y requerir tiempo, por lo que queremos ayudarte a volver a la normalidad lo antes posible.
El paquete de reclamaciones de seguro
Nuestro Paquete de reclamaciones al seguro (PDF)Se abre en superposición te guía paso a paso por el proceso de reclamación, incluye los formularios necesarios y sirve como orientación para que puedas acceder a los fondos que necesitas para reparar tu casa.
- Guías de referencia rápida: brindan detalles específicos sobre los pasos siguientes.
- Documentos importantes: es posible que tengas que enviarlos, según cuál sea tu situación.
- Información de contacto: cómo contactarnos y enviarnos tu información.
- Consejos para protegerte contra el fraude de contratistas (PDF)Se abre en superposición: formas de prevenir fraudes de contratistas o abusos en los precios.
Descargar el paquete de reclamaciones de seguro (PDF)Se abre en superposición
Preguntas frecuentes
Como tu proveedor de servicios de hipoteca, tenemos interés financiero en tu vivienda y necesitamos asegurarnos de que se restaure a las condiciones en las que estaba inmediatamente antes de los daños.
Te enviaremos por correo postal tu cheque de desembolso inicial (o depositaremos los fondos en tu cuenta personal de Chase) dentro de los 3 días hábiles posteriores al procesamiento de tu cheque de reclamación de seguro. Por favor, consulta el Paquete de reclamación de seguro para más detalles.
Sí. Si quieres que los fondos se envíen a una dirección distinta de la que tenemos en archivo, completa la Autorización para enviar fondos a una dirección alternativa/temporal que está al reverso del paquete de reclamaciones de seguro y envíanosla.
Queremos asegurarnos de que las reparaciones se estén realizando y progresen según lo programado. Además, liberar los fondos en pagos separados ayuda a prevenir el fraude de contratistas.
Llámanos al 1-866-742-1461 para solicitar que se revise tu solicitud de fondos para una excepción.
Déjanoslo saber. Para los préstamos actuales, liberaremos la cantidad que supere tu saldo pendiente además del primer desembolso de los fondos de la reclamación del seguro.
Si quieres usar los fondos para liquidar tu saldo (incluyendo los cargos e intereses no pagados), puedes obtener una cotización de liquidación en chase.com/payoffSe abre en superposición o llamar al 1-800-848-9136 para ver si los fondos de la reclamación liquidarán esa cantidad. Luego completa este formulario de reclamación al seguro (PDF)Se abre en superposición solicitándonos que usemos los fondos de la reclamación para liquidar el saldo de tu préstamo.
Estos fondos están destinados a reparar tu casa para que esté en buenas o mejores condiciones que inmediatamente antes de que tu propiedad se dañara y no pueden aplicarse a tu saldo atrasado.
Envíanos una copia de la documentación legal donde aparezca tu nombre completo (primer nombre, segundo nombre y apellido) junto con el cheque de tu reclamación de seguro, o llévalos a una sucursal de Chase.
Cómo contactarnos o enviar formularios:
Por Internet:
InsuranceClaimCheck.com/chaseSe abre en superposición
(un sitio seguro aprobado por Chase)
Correo postal regular
Chase
P.O. Box 6546
Springfield, OH 45501
Teléfono:
1-866-742-1461
También aceptamos llamadas de retransmisión con operador.
Correo postal con entrega al día siguiente:
Chase
1 Assurant Way
Springfield, OH 45505
Fax:
1-678-475-8899
(Sin cargo desde cualquier sucursal de Chase).