Cómo tres generaciones de Iversons desencadenaron CHAMPION Now!

Leer la transcripción: “Inspirando el futuro de la fabricación: CHAMPION Now!’ en The Unshakeables

Ben Walter:

Cada historia tiene un héroe. Algunos de ellos claramente son héroes de forma visible: los músculos, el martillo mágico o la espada láser o la motosierra, pero a veces son héroes poco probables que se enfrentan a los desafíos pateando y gritando. De cualquier manera, lo que distingue a un héroe es la voluntad de analizar el desafío y el coraje para enfrentarlo, incluso si no tienen idea de cómo van a sobrevivir. Terry Iverson se vio de frente con un desafío importante en 2009, cuando un cliente que Iverson & Co. tuvo por 80 años rompió los lazos.

Terry Iverson:

No sé si podemos salir de esto a salvo, porque era fácilmente el 70 % de lo que hacíamos en ese momento.

Ben Walter:

Esta es una compañía fundada en 1931. Había sobrevivido a los altibajos de la depresión, las guerras, la política cambiante, las victorias del comercio social, las grandes pérdidas financieras y más en sus 80 años de historia. Había sobrevivido a todo, primero bajo la dirección del abuelo de Terry, luego del papá de Terry, luego de Terry.

Terry Iverson:

Y mi papá era muy inflexible porque quería que cerrara el negocio dado que el modelo de negocios había cambiado tan drásticamente.

Ben Walter:

El papá de Terry tuvo una gran influencia en su vida. Había operado Iverson & Co. bajo sus propios estándares exigentes, pero esta vez era diferente. Terry estaba a cargo, y estaba dispuesto a analizar ese desafío y a enfrentarlo.

Terry Iverson:

No voy a cerrar el negocio. Dije: “Hay personas a las que me gustaría ver llegar a la edad de jubilación”." Así que mi objetivo era redoblar la apuesta y asegurarme de que la compañía sobreviviera. Pero al mismo tiempo, también tenía que planificar para después de la compañía, porque no estaba seguro de cuándo sería eso, y formar CHAMPION Now! fue parte de eso.

Ben Walter:

Y la historia de hoy es más que una sola compañía y su supervivencia. Terry está buscando salvar toda su industria. Bienvenido a The Unshakeables de Chase for Business y Ruby Studio de iHeart Media. Soy Ben Walter, director ejecutivo de Chase for Business. No es nada insignificante el impacto que tienen los pequeños negocios en los EE. UU. No solo impulsan nuestra economía, sino que definen nuestras comunidades, crean oportunidades e inspiran a la próxima generación de soñadores y creadores. En The Unshakeables, estamos compartiendo los momentos más audaces de los propietarios de empresas que enfrentaron sus puntos de crisis y contando las historias de cómo lo superaron. Como siempre, Kathleen está aquí. Kathleen, bienvenida.

Kathleen Griffith:

Me complace estar de vuelta contigo.

Ben Walter:

Este episodio es muy interesante para mí porque hemos tratado este tema antes. La mano de obra, y específicamente la escasez de mano de obra para la fabricación, es un problema aquí en los EE. UU. Nuestro invitado de hoy no solo es un gran promotor de cómo solucionar ese desafío, sino que también es el propietario de tercera generación de una compañía de fabricación de los EE. UU. En el episodio de hoy, Iverson & Co. y CHAMPION Now! desde Chicago, Illinois. Como mencioné al principio, Iverson & Co. fue fundada en 1931. A medida que la empresa se acerca a los 100 años de negocios, me entusiasma hablar con Terry. He estado investigando mucho sobre la fabricación y la relocalización, por lo que es un placer hablar con alguien que lo vive todos los días. Terry, bienvenido a The Unshakeables. Es genial tenerte aquí en esta tarde soleada.

Terry Iverson:

Gracias, Ben. Valoro tu tiempo y la oportunidad.

Ben Walter:

Entiendo que no solo eres propietario de una pequeña empresa, sino que también eres la tercera generación de propietarios.

Terry Iverson:

Iverson & Co. fue nuestro negocio familiar que comenzó mi abuelo en 1931. Mi abuelo estuvo desde alrededor de 1931 hasta probablemente algún momento de la década de 1960. Mi papá comenzó en 1958 y estuvo activo hasta mediados de la década de 1990. Yo comencé en 1980 y estuve activo hasta principios de este año.

Ben Walter:

Tres generaciones de Iverson han guiado a la compañía a través de momentos históricos y economías muy diferentes. Pero una cosa que nunca cambia es que, independientemente de cómo o dónde esté el negocio, se enfrentará a un momento inamovible. El abuelo de Terry impulsó a Iverson a través de la Gran Depresión y una guerra mundial. El padre de Terry enfrentó una enorme amenaza para la compañía. Fue un momento que pudo haber cerrado toda la operación, cuando Terry estaba en la escuela secundaria.

Terry Iverson:

Aproximadamente un cuarto de millón de dólares fueron malversados, sin que él lo supiera.

Ben Walter:

Si esto fue a principios de la década de 1970, eso sería como $2 millones hoy. Es decir, eso es mucho dinero.

Terry Iverson:

En ese entonces, era mucho dinero. Ahora también es mucho dinero.

Ben Walter:

El abuelo de Terry falleció de repente, dejando la compañía a su padre. Tenía que ponerse al día rápidamente y comenzó con los libros contables.

Terry Iverson:

Entendía los números al derecho y al revés. Así que estaba revisando las finanzas y dijo: "Algo no está bien”."

Ben Walter:

Y así, el papá de Terry fue a visitar a los contadores y juntos miraron todo.

Terry Iverson:

Empezaron a revisar, y al principio eran 150 mil, luego 200 mil, y creo que dejaron de contar después de 250 mil.

Ben Walter:

La gerente de oficina en la década de 1970 tenía la tarea de pagar las facturas. En lugar de pagar cada factura todos los meses, ella se giraba cheques a sí misma poco a poco, año tras año. El padre de Terry pudo haber ido a la policía. En cambio, organizó una reunión con la empleada.

Terry Iverson:

Dijo: “No sé cuánto te has robado de la compañía, pero sé que es considerable. Y tienes la opción de ir a la cárcel o encontrar una manera de pagarlo”." Así que trazó un plan de pago. No se trataba de justicia desde el punto de vista de enviarla a la cárcel, lo que habría sido devastador para ella y no habría sido mejor para él, porque no le devolverían el dinero. Creo que en algún lugar incluso tengo el expediente que guardé todos estos años.

Ben Walter:

Guau. Durante la próxima década, a medida que este plan de pagos seguía su camino, Terry creció. Fue a la universidad, se casó y comenzó una familia. Él trabajaba en fabricación, simplemente no para la compañía familiar, aunque su padre se lo había pedido varias veces.

Terry Iverson:

Casi de inmediato lo rechacé.

Ben Walter:

Verán, el padre de Terry tenía altos estándares, y Terry no estaba seguro de si quería asumir ese nivel de presión.

Terry Iverson:

Y realmente fue mi esposa quien dijo: “Ya supéralo. ¿Por qué no lo intentas?”" Y yo me dije: “Bien”."

Ben Walter:

Los primeros años no fueron fáciles y las exigencias de su padre fueron cada vez más duras. Pero todo cambió posteriormente. Al papá de Terry se le diagnosticó cáncer de colon.

Terry Iverson:

Así que, metafóricamente y físicamente, porque creo que yo tenía 26 años en ese momento, me entregó las llaves del negocio. Y dijo: “Eres más que capaz. Yo te guiaré. Responderé tus preguntas. Pero de ahora en adelante, incluso si sobrevivo, este será tu trabajo”."

Ben Walter:

Terry logró dirigir bien a la compañía, iniciando nuevas líneas de negocios. Eso se mantuvo estable hasta 2009, cuando el cliente más largo y estable de Iverson & Co. de repente cortó lazos.

Terry Iverson:

En 2009, Hardinge decidió reestructurar su plataforma de distribución.

Ben Walter:

Muy bien. Ellos eran el mayor proveedor para el que trabajaban, ¿verdad?

Terry Iverson:

Correcto. Y debido a que mi abuelo era tan cercano a la entidad fundadora original, teníamos muchas acciones en la familia.

Ben Walter:

Sé que he dicho que la diversificación es clave, pero nuevamente, habían estado en el negocio juntos durante casi cien años, incluso a través de los altibajos que la relación había tenido.

Terry Iverson:

Pensé que no nos involucraría en absoluto. A lo largo de los años, hubo muchos cambios diferentes y, por supuesto, durante los altibajos, fuimos inmunes a casi todos los cambios que surgían porque fundamentalmente éramos parte de la familia.

Ben Walter:

Pero esta vez, no fuimos lo suficientemente cercanos.

Terry Iverson:

Fue dramático. Era fácilmente el 70 % de lo que hacíamos en ese momento. Creo que si la decisión hubiera dependido de mi papá, probablemente se habría alejado ese día y dicho: “Bien. Sí, ya terminamos”."

Ben Walter:

Terry eligió mantener el negocio abierto con una salvedad. Su esposa tuvo que subir a bordo.

Terry Iverson:

Así que le dije: “Si puedes venir a trabajar conmigo y ayudarme, entonces seguiré adelante”."

Ben Walter:

Juntos, ampliaron el negocio nuevamente. Esta vez, en lugar de perseguir nuevas líneas de maquinaria y distribución, se centraron en la reconstrucción de equipos.

Terry Iverson:

Ampliamos el sector de servicio, así que nos redefinimos. Y esa es una cosa que diré sobre mi papá: él era muy bueno en la adaptación y los cambios. El término de hoy es cambio de dirección. Ahora bien, no creo que era un término que hayamos usado antes, pero se adaptó muy bien. Así que aprendí a decir: “Terry, averigua cómo hacerlo”."

Ben Walter:

Terry descubrió esto, pero las empresas tenían que encontrar soluciones novedosas en todo el país. Para la década de 2010, cada vez más empresas estaban deslocalizando, trasladando sus instalaciones de fabricación y puestos de trabajo a países con salarios más bajos. Volveremos a eso más tarde. Pero en 2009, mientras Terry avanzaba con Iverson and Sons, comenzó a pensar en un problema más grande. Sí, quería consolidar el futuro de su negocio, pero comenzó a pensar en cómo salvar la fabricación en Estados Unidos.

Terry Iverson:

Tenía esta idea de cambiar las percepciones. Había hablado con jóvenes de escuela secundaria y universidad, y con jóvenes de universidades técnicas, sobre la importancia de la fabricación, por lo traté de sentarme y formular una idea. Entonces comencé a usar las iniciales, Cambiar Cómo la Fabricación, Cambiar Cómo Se Percibe la Fabricación, Cambiar Cómo se Percibe la Fabricación Estadounidense.  Oh, genial. [Las iniciales en inglés son] CHAMP."

Ben Walter:

El acrónimo CHAMP se expandió rápidamente para ser CHAMPION, Cambiar Cómo se Percibe la Fabricación Estadounidense en Nuestra Nación, y Terry quería que las cosas cambiaran ahora. Así que la idea se llamó CHAMPION Now!

Terry Iverson:

Al principio, CHAMPION Now! era un concepto, y sabía lo que quería hacer, pero realmente no había resuelto todo. Y para ser bastante honesto, con más frecuencia de lo que les podría decir, seguí tratando de alejarme del tema.

Ben Walter:

Terry estaba ocupado, encerrado en las operaciones diarias de Iverson & Co., pasando tiempo con sus nietos y siendo entrenador de fútbol. Pero el impulso de CHAMPION Now! era tan fuerte que Terry no tuvo otra opción más que responder el llamado.

Terry Iverson:

Seguí conociendo a personas que me llevaban al siguiente nivel de enfoque o elevación para el concepto. En un vuelo de 13 horas a Taiwán, Terry finalmente redactó todo. Al final del viaje, tenía alrededor de 40,000 palabras. Habría sido un desperdicio no hacer algo con eso. Pensé: “¿Sabes qué? Si dejo la industria o algo, estoy tan arraigado y tan involucrado en la educación técnica para la fabricación, que sería un desperdicio si no hiciera algo con eso”."

Ben Walter:

Pero incluso las 40,000 palabras de Terry no hacen un libro.

Terry Iverson:

Terminé entrevistando a amigos, conocidos, parientes, algunas personas en el sector de fabricación y otros que ni siquiera se dedicaban a la fabricación.

Ben Walter:

Ese libro se trataba de carreras en fabricación, y era una guía para averiguar si ese camino era adecuado para una persona joven. Estaba dirigido a los niños y a sus padres. Finalmente publicó el libro en 2018 y dejó que CHAMPION Now! hirviera a fuego lento en el quemador trasero. Mientras tanto, continuó empujando a Iverson & Co. hacia adelante. Dirigiste el negocio durante 45 años, es decir, mucho tiempo. Y luego decidieron que estaban listos para jubilarse, ¿verdad?

Terry Iverson:

Mi papá era muy inflexible y de hecho él quería que cerrara el negocio durante 10 años, dado que el modelo de negocios había cambiado tan drásticamente, pero yo no iba a cerrar el negocio. Hay personas a las que me gustaría ver llegar a la edad de jubilación. Son empleados que llevaban 40 años con nosotros. Y teníamos un programa de reparto de ganancias realmente bueno que había comenzado. A la larga, intentaré vender la compañía, pero no cerraré la compañía.

Ben Walter:

Supongo que en ese momento no tenías a tus propios hijos que querían hacerlo.

Terry Iverson:

Tuvimos tres hijos, todos intentaron trabajar en diferentes momentos en la compañía, pero finalmente el mercado había cambiado y el modelo de negocios había cambiado, por lo que realmente no era la oportunidad perfecta a comparación de lo que solía ser.

Ben Walter:

Después de mucha introspección, Terry vendió la compañía a un grupo privado. Al ya no ser el Iverson de Iverson & Co., Terry podía enfocar todos sus esfuerzos en el futuro y en el futuro de la fabricación en Estados Unidos. Bien, Kathleen Griffith, ¿qué piensas de Terry?

Kathleen Griffith:

Guau. Me recordó a la versión de cuento de hadas de “Sucesión”. ¿Alguna vez viste “Sucesión”, el programa de TV?

Ben Walter:

Vi tres episodios y al final me dije: “Estas son las peores personas que he visto”."

Kathleen Griffith:

Él es exactamente lo opuesto. Es la persona más sensata y amable, solo…

Ben Walter:

Totalmente.

Kathleen Griffith:

tratando de llevar la bandera de la compañía.

Ben Walter:

Este fue el primer invitado multigeneracional que tuvimos que dirige un verdadero negocio familiar multigeneracional. No habíamos tenido uno antes. Es una dinámica diferente.

Kathleen Griffith:

Es algo único.

Ben Walter: También está el viejo dicho: “La primera generación lo comienza, la segunda generación lo cultiva y la tercera generación lo arruina”."

Kathleen Griffith:

Eso es bueno. Eso es bueno.

Ben Walter:

Es decir, él claramente no lo hizo. Él desafió por completo esa tendencia, pero hay un viejo dicho sobre eso.

Kathleen Griffith:

Sí. La ley de la disminución de los rendimientos entra en juego.

Ben Walter:

Así es, exactamente.

Kathleen Griffith:

También escuché algo sobre eso. En un negocio familiar, alrededor del 50 % de las personas en realidad no quiere dárselo a sus hijos.

Ben Walter:

Y el creciente problema que vemos en algunos de los trabajos de sucesión que hemos hecho es que los hijos no lo quieren. Correcto. Particularmente porque sí, puedes venderlo, pero muchas veces los hijos no lo quieren. Quieren trazar su propio camino, y hay muchas más opciones disponibles para las personas en la actualidad. Podrías decir que el legado y los orígenes eran importantes para él. Conocemos a algunas personas que están entusiasmadas con el negocio que construyeron porque es su bebé. Él se mostró emotivo acerca del negocio porque era el bebé de su abuelo.

Kathleen Griffith:

Sí. Y qué compromiso, también, el sentir que necesitas hacer que todos superen la línea de jubilación, porque tienen reparto de ganancias.

Ben Walter:

Sí.

Kathleen Griffith:

Eso me conmovió casi hasta las lágrimas. No escuchas eso todos los días. Por lo general, las personas están en esto para su propio beneficio, principalmente, no por sus empleados.

Ben Walter:

Pensé que también era bastante interesante cuando habló sobre la venta del negocio. El hecho de que su padre, que había sido un administrador del negocio desde hace mucho tiempo, dijo: “Ciérralo”." Y él dijo: "No, no lo haré”."

Kathleen Griffith:

Hay un movimiento interesante que he estado observando, donde la gente busca comprar una lavandería familiar o una empresa familiar de limpieza de ventanas. ¿Cómo piensas en eso si estás buscando potencialmente entrar y adquirir el negocio de otra persona? ¿Cómo asesoras a alguien sobre eso?

Ben Walter:

Creo que la parte más importante es cómo estructuran la transacción en términos de la transferencia del negocio. Porque, con la mayoría de las empresas de las que estamos hablando que la gente busca comprar, sería muy difícil venir en frío y simplemente actuar como: “Soy una persona inteligente. Lo resolveré”."

Kathleen Griffith:

Ah, claro.

Ben Walter:

No es que no puedas, pero para cuando lo hagas, muchas cosas pueden salir mal. Así que creo que estructurar algo en el que el vendedor tenga un incentivo para que te lo transfiera de la manera correcta, tenga cierto interés en el negocio durante al menos un tiempo para que tenga todos los incentivos para entregarte sus relaciones, o para que te otorgue sus conocimientos, o para que te asegures de que no hayan cerrado la puerta y te hayan dejado la llave equivocada. Todo eso importa muchísimo. Y sí hacemos préstamos a clientes que están comprando negocios. Y les diré que los primeros 12 a 18 meses son los más cruciales para el futuro.

Kathleen Griffith:

Muy bien.

Ben Walter:

Ellos tienen o no tienen esa transferencia de conocimientos, y es una buena opción o no lo es. Si haces bien esas dos cosas, nada está garantizado, pero tus probabilidades aumentan mucho.

Kathleen Griffith:

Sí. Entiendo que es un poco más complicado de lo que creo que se está diciendo en los medios en este momento. Entras, obtienes este negocio que está dando beneficios, tienes excelentes habilidades de marca, lo reempacas, ¿verdad? Es un negocio poco sexi. Haces que sea genial y le das un estilo, y luego consigues un socio operativo para que dirija las operaciones del negocio.

Ben Walter:

Creo que cualquiera que diga: “Ah, sí. Bueno, alguien simplemente se encargará de las operaciones”, saldrá corriendo a gritos finalmente.

Kathleen Griffith:

Correrá como si la casa estuviera en llamas.

Ben Walter:

Sí.

Kathleen Griffith:

Sí.

Ben Walter:

Piensan: “Oh, es un negocio de limpieza de casas. Bueno, todos se presentarán y limpiarán las casas. Eso estará bien. Lo que importa es la marca atractiva que pones en la parte superior”." Eso es una locura.

Kathleen Griffith:

Muy bien.

Ben Walter:

Porque habrá una primera vez en que alguien no se presente, o rompan algo, o derriben la obra de arte de la pared que valía mucho dinero, o tú eliges el escenario.

Kathleen Griffith:

Sin embargo, esto es de lo que la mitad de Internet está hablando en este momento.

Ben Walter:

Correcto.

Kathleen Griffith:

Muy bien.

Ben Walter:

Correcto.

Kathleen Griffith:

Muy bien. Lo escucharon aquí, gente.

Ben Walter:

El primer paso hacia cualquier buen negocio es llevar a cabo una operación sólida. Y debes saber esto mejor que yo, eres una experta en marcas. Pero una marca no es la forma en que les dices a otras personas lo que haces. Una marca es un megáfono para decirles a las personas lo que ya haces bien. No se puede decir, por ejemplo, "Soy una empresa de limpieza de casas mediocre, pero si les digo a todos que soy una gran empresa de limpieza, entonces seré una gran empresa”. No. Sólo puedes decirles a todos que eres una gran empresa de limpieza si en verdad lo eres.

Kathleen Griffith:

Correcto. Steve Jobs incluso diría: “La marca tiene que ser tan buena porque ya estás haciendo lo que dices que vas a hacer hasta el punto en que otra persona quiere contarle a otra persona lo que estás haciendo”."

Ben Walter:

Correcto. Así que creo que internet está mal al respecto, porque tenemos una crisis de sucesión en pequeñas empresas en este país, dado lo que Terry habló sobre las jubilaciones de la generación de la posguerra, la cantidad de empresas que se proyecta que cambiarán de dueños. Y aliento a nuestros clientes que están pensando en vender, a que decidan cuándo están preparados emocionalmente y que acepten lo que significa emocionalmente el vender. Sí, debes hacerlo de una manera que capacite a tu comprador para que lo haga bien, pero eso no significa que ellos harán lo que tú harías. Y podrían llevar a la empresa a una dirección diferente. Y podrían cambiar de opinión y venderla de nuevo. Quizás decidan: “Tuviste un producto prémium, pero veo más oportunidades de mercado en el sector barato y alegre, y voy a bajar al mercado”." Y si vas a dejar que eso te rompa el corazón, no vendas.

Kathleen Griffith:

¿Ves a muchas personas haciendo lo que su papá le dijo que haga, es decir, "Vamos a cerrar el negocio.. El legado es lo que es. Tuvimos una muy buena carrera”." O bien, eso es un error financiero porque estás usando todo este capital que básicamente no...

Ben Walter:

Depende totalmente del negocio.

Kathleen Griffith:

Muy bien. Y si alguien cree que es un candidato para vender el negocio, ¿cuál sería su primer paso?

Ben Walter:

Necesitas tener una red de asesores cuando eres una pequeña empresa. Sí, tu banco y tu banquero son una parte de eso, pero también tu contador, tu abogado, tu agente de seguros. Necesitas una variedad de personas que te estén dando consejos. Y, por lo general, si piensas en vender, obtendría consejos de una combinación de personas como esas. Hay corredores de negocios que ayudarán a vender negocios.

Kathleen Griffith:

Recibo correos electrónicos de ellos todo el tiempo.

Ben Walter:

Claro. Sí.

Kathleen Griffith:

Recibo como 10 por día.

Ben Walter:

Sí.

Kathleen Griffith:

Sí.

Ben Walter:

Y esos son los más tradicionales. Hay algunos sitios nuevos que son como mercados basados en la web para lo mismo. Ciertamente existen.

Kathleen Griffith:

Sí.

Ben Walter:

A medida que ingreses más en el mercado medio, entonces te involucrarás con la banca de inversión. Contratarás a alguien que vendrá y comercializará activamente tu negocio, ya sea al capital privado o a otros vendedores privados. Es entonces cuando llegarás a ser un negocio un poco más grande, aunque no necesariamente tan grande como pensarías. Hay una amplia gama de situaciones. Depende de lo que estés vendiendo y de lo que sea importante para ti. Hemos tenido clientes que dijeron: “Quería vender el negocio, pero lo único que me importaba era que cuidaran a mis empleados. No me importaba cuánto me pagaban por ello. Había ahorrado para mi propia jubilación. Sí, un poco de dinero extra era bueno, pero no intentaba enriquecerme. Estaba tratando de proteger a los empleados que trabajaron para mí todos esos años”." Y luego conoces a otras personas que dicen: "No, no, esta es mi jubilación, y por supuesto que me importa por cuánto vendo esto, y voy a venderlo al mejor postor”." Y no hay nada de malo en ninguna de esas dos posturas. Y, de hecho, en la segunda temporada, dedicamos todo un episodio a la planificación de sucesión. Así que animo a todos los oyentes a que lo escuchen. Lo dejaremos en el feed para un fácil acceso.

Kathleen Griffith:

Eso es muy útil. Puede cambiar con el tiempo, pero debes tener una estrategia de salida en mente de hacia dónde te diriges.

Ben Walter:

Y creo que lo que hay detrás de eso, Kathleen, es como le digo a la gente: "Antes de pensar en iniciar un negocio, ten un porqué." Antes de pensar en vender un negocio, ten un porqué, porque vender un negocio es una decisión tan importante como iniciar un negocio”. Así que piensen en eso. Bien, volvamos a Terry. Después de vender Iverson & Co., Terry puso toda su energía en hacer crecer a CHAMPION Now! e inspirar a los jóvenes a entusiasmarse con la fabricación. Tuvo la idea en 2009 y la incorporó en un 501(c)(3) en 2012. Una gran fuente de inspiración para él fue alguien llamado Harry Moser.

Terry Iverson:

Harry Moser desarrolló la relocalización. En la década de 1980, cuando me involucré por primera vez en la fabricación, todos estaban deslocalizando. Las pasantías se estaban cerrando, las clases vocacionales y de taller se estaban cerrando y eliminando de las escuelas secundarias. Y estamos hablando de una potencia económica que hace que EE. UU. incluso hoy sea la octava economía más grande del mundo, solo el sector de fabricación.

Ben Walter:

La relocalización es el proceso de trasladar las instalaciones de fabricación y los trabajos de regreso a los EE. UU. Muchos economistas atribuyen la construcción de la clase media en este país a la edad de oro de fabricación de Estados Unidos y su creación de buenos empleos con buenos salarios.

Terry Iverson:

En cuanto a la relocalización, el impacto que tendría en nuestro país es que tendríamos muchas más personas involucradas en carreras que no se pueden replicar o que no se pueden eliminar necesariamente por la IA. Y hay muchas personas que tienen trabajos con los que no están satisfechos o que no pagan adecuadamente. Y a medida que pasa el tiempo y aumenta el nivel de habilidad que necesitamos en nuestra industria, que es muy automatizado, muy computarizado, como regla o como consecuencia, el pago está aumentando, especialmente para aquellos que son más hábiles.

Ben Walter:

Terry había estado hablando mucho en las universidades y escuelas técnicas, pero llegar a los adultos jóvenes sintió que era demasiado tarde para tener un impacto significativo.

Terry Iverson:

Me comprometí a ayudar a los jóvenes, y esto me pareció un muy buen matrimonio entre mi deseo de guiar a los jóvenes y de ayudar a los jóvenes en la carrera en la que ya estaba.

Ben Walter:

Después de un tiempo, se dio cuenta de que tenía que encender la pasión tempranamente en la vida de alguien para ver un cambio real. Aquí es donde tomó algunos pasos poco ortodoxos. Ha escrito varios libros para niños y padres. Ha ido a muchos congresos. Pero lo que más le entusiasma es Camp Champ.

Terry Iverson:

Muchas personas están muy entusiasmadas, por decirlo así, sobre el campamento que comenzamos a llamar Camp Champ. Esto se centró en los participantes de la escuela secundaria. Y lo que hacemos es que tenemos seis estaciones diferentes y les enseñamos sobre la fabricación. Pero una de las claves, Ben, es que usamos a estudiantes de preparatoria como mentores para los estudiantes de escuela secundaria.

Ben Walter:

Estoy muy interesado en esto. He estado leyendo mucho sobre el movimiento de relocalización, mucha de la fabricación avanzada que ahora viene de Silicon Valley, donde dado la naturaleza de lo que haces, va a haber muchos trabajos de fabricación, pero van a ser muy diferentes. Y capacitar a esa fuerza de trabajo del futuro, si vamos a traer muchos empleos de vuelta, no es una tarea pequeña.

Terry Iverson:

No, no, no, no. Y lo que sucede es que a medida que automatizas y avanzas en la fabricación avanzada, te vuelves más computarizado. Y aún no hemos descubierto cómo la IA va a afectar eso. Pero lo que termina sucediendo es que en varios aspectos eres más eficiente y más productivo, y todavía tienes muchas necesidades para la fuerza laboral, pero el conjunto de habilidades sigue aumentando. Y es un verdadero desafío cuando no tenemos suficientes personas en el sector de la fabricación. En este momento, creo que tenemos alrededor de 12 millones de personas en la fuerza laboral, y actualmente hay aproximadamente medio millón de puestos vacantes en todo el país y proyecciones de 3.8 a cuatro millones de puestos de fabricación para 2033.

Ben Walter:

Esto es algo que siempre me sorprende, incluso para la escala de los Estados Unidos, esos son números enormes.

Terry Iverson:

Sí.

Ben Walter:

Pero mientras hablo con clientes de pequeñas empresas de todo el país, tanto en el área de fabricación como en otras áreas, me sorprende constantemente la brecha estructural que existe entre los trabajos que las personas necesitan y los trabajos que las personas solicitan y desean hacer, incluso cuando a veces los trabajos que se necesitan pagan bastante bien.

Terry Iverson:

Pagan muy bien. Soy un gran defensor, en mis escritos y en mis apariciones como orador, de que los jóvenes que no incurran en deuda estudiantil.

Ben Walter:

Así es.

Terry Iverson:

Y también soy un gran defensor de: "Si vas a la universidad, está bien. Solo asegúrate de saber por qué vas a ir a la universidad y que eso es lo que quieres hacer, y asegúrate de no incurrir en una deuda por eso”." Pero si el tema de la fabricación está sobre la mesa y rara vez está sobre la mesa, entonces necesitamos resolverlo, ¿verdad? Muchas veces, los fabricantes y los empleadores pagarán por tu mejora de habilidades como parte de su paquete, por así decirlo. Y los fabricantes han estado haciendo eso durante décadas.

Ben Walter:

Sí, es increíble. Estoy con personas todo el tiempo que dicen: “Oh, tengo trabajos disponibles. Simplemente no puedo encontrar personas que puedan hacerlos o que quieran hacerlos”."

Terry Iverson:

Así es.

Ben Walter:

Esto es algo que realmente resuena con nosotros aquí en JPMorgan Chase. Para ayudarnos a servir a nuestras comunidades y a las empresas con las que trabajamos, invertimos en programas que ayudan a las personas a prepararse para trabajos bien remunerados en sectores como la fabricación y los oficios calificados, y lo hacemos a través de oportunidades de capacitación y desarrollo. Kathleen, me fascina esa organización sin fines de lucro que está administrando. Es decir, es muy diferente de lo que hacía antes. Y todo esto es un tema recurrente para mí, porque hablo con clientes de todo el país. Tú tienes tus propios clientes, estoy segura de que escuchas algo de esto. En un mundo en el que, por un lado, escuchamos, por ejemplo, "los trabajos son difíciles para los graduados universitarios” o “los trabajos son difíciles en este sector”." Conozco con mucha más frecuencia a clientes que no pueden encontrar a personas con las habilidades que necesitan que a personas que dicen: “Mi problema es que tengo demasiados empleados. Necesito hacer despidos”." Simplemente no lo escucho con tanta frecuencia.

Kathleen Griffith:

Sí, ambas manos están arriba.

Ben Walter:

Eso es lo que tengo.

Kathleen Griffith:

Ambas manos. Pero creo que eso es algo en lo que la gente debe pensar. Y él también hablaba de eso. Si vas a invertir en la universidad, es una gran inversión. Deberías tener una habilidad tangible y transferible que salga de eso si vas a hacerlo. Y creo que estamos llegando a un punto, al menos lo que veo, en que muchas de estas habilidades interpersonales son muy genéricas. Eres un todoterreno, y no tienes algo específico en lo que hayas profundizado en términos de un conjunto de habilidades.

Ben Walter:

Hay algo fundamental que ha cambiado con respecto a la universidad. Bueno, hay muchas cosas que han cambiado con respecto a la universidad, pero una de ellas es que más gente se está graduando de la universidad. Antes solía ser que cuando mirabas el porcentaje de la población que iba a la universidad, era muy pequeño. Por lo tanto, podía ser un espacio académico de mucho intelecto, porque de todos modos había más empleos que personas en ese espacio.

Kathleen Griffith:

Te enseñaban más cómo pensar que cualquier otra cosa.

Ben Walter:

Sí.

Kathleen Griffith:

Sí.

Ben Walter:

Y todo estaba bien. Y ahora eso ya no funciona. No hay suficientes de esos trabajos un poco esotéricos, académicos. Eso no significa que no haya trabajos, sino que son trabajos diferentes. Le dijimos a la gente: “Tienes que ir a la universidad”, pero depende de para qué sea. Vi en X a principios de esta semana, que alguien dijo: “¿Deberíamos cobrar a las universidades el primer 10 o 20 % de la deuda universitaria? ¿Pensarían de manera diferente acerca de lo que les enseñan a los jóvenes?”" Y yo me dije: “Oh”."

Kathleen Griffith:

¡Oh! Sí.

Ben Walter:

"Eso es algo inteligente."

Kathleen Griffith:

Eso es bueno.

Ben Walter:

Yo decía: “Ah, sí. Apuesto a que pensarían de manera diferente”." Creo que hay una brecha masiva en, ante todo, el rango de educación que está disponible para obtener las habilidades que necesitan. Pienso en los colegios comunitarios en este país, totalmente desaprovechados en términos de las capacidades que tienen, que son tremendas.

Kathleen Griffith:

Sí, sí.

Ben Walter:

Pero también pasamos los últimos 30 años diciéndoles a las personas que no te podría ir bien si no ibas a la universidad, y eso no es cierto. Ahora, yo fui a la universidad. Tengo un hijo en la universidad. No estoy demeritando una educación universitaria de cuatro años para muchas personas que quieren seguir ese camino. Y Terry y yo también hablamos mucho sobre la universidad. Hemos tenido algunos programas aquí en JPMorgan Chase, donde intentamos ayudar a las personas con oportunidades de aprendizaje basadas en el trabajo, y pasantías y otras formas de conectarnos con el trabajo que no implican ir a la universidad. Es decir, la universidad es genial, no me malinterpretes, pero para muchas carreras no es necesario. Así que realmente me resonó que él piensa que es importante que las personas solo vayan a la universidad cuando es adecuado para ellas y que solo asuman deudas si se dirigen a una carrera en la que eso tiene mucho sentido.

Kathleen Griffith:

Esto está muy bien.

Ben Walter:

Tenemos muchos clientes que son plomeros que no fueron a la universidad, que fueron aprendices de plomeros y luego comenzaron su propia plomería, o negocio de contratación de servicios eléctricos, o lo que sea, que ganan una gran cantidad de dinero, y mucho más que los hijos de mis amigos que fueron a la universidad.

Kathleen Griffith:

Sí. Hasta ese punto, especialmente con lo que sucede en la tecnología, ¿crees que vamos a ver...? Hablaste un poco sobre la relocalización e impulsar el regreso de la fabricación a los Estados Unidos. Las cosas que puedes hacer físicamente con tus manos, tu trabajo físico real, ¿acaso tendrá una mayor demanda y más desarrollo con la IA y todo lo que viene?

Ben Walter:

Sí, aunque lo ampliaría un poco. Es tanto lo que puedes hacer con tus manos como la experiencia técnica con equipos que hacen cosas. Muchas de las nuevas líneas de fabricación que se construyen son líneas de fabricación automatizadas, pero alguien necesita ejecutarlas y repararlas, o ser capaz de diagnosticar lo que está fallando en ellas. Entonces, dicen que las líneas de fabricación más avanzadas, y creo que esto es particularmente cierto en China, ni siquiera tienen iluminación en ciertas partes, porque no hay personas allí, pero las máquinas no funcionan las 24 horas del día sin ayuda. Pienso en eso. Pienso en la construcción de infraestructura masiva que está apoyando a la IA. Entonces, seguramente, tal vez los graduados universitarios escribirán el nuevo modelo de LLM que saldrá, pero alguien tiene que ir a construir el centro de datos y la planta de energía que respaldará ese centro de datos. Y toda esa infraestructura física es masiva, y creo que es una gran oportunidad para la próxima generación que viene. Creo que este episodio y la historia de Terry es un gran puente entre tantas cosas que están sucediendo en este momento. Cuando pienso en la experiencia técnica de relocalización, la fabricación, cuando pienso en comprar y vender negocios, esta tendencia en la generación más joven de querer ser sus propios jefes, creo que hay una confluencia de eventos aquí que la historia de Terry retoma desde múltiples ángulos. Y no es la historia de 2025, es una historia del pasado, pero creo que pone en perspectiva muchas de las cosas en las que la generación Z está comenzando a pensar a medida que llegan a sus principales años de trabajo. Terry, esto ha sido fascinante. Dos cosas. Bueno, en primer lugar, me gustaría terminar con una pregunta que les hago a todos nuestros invitados, que es que si tuvieras un consejo para un dueño de un negocio, un aspirante a dueño de negocio, un aspirante a empresario, seguramente podrías escribir otro libro sobre eso, pero si tuvieras un consejo, ¿cuál sería?

Terry Iverson:

Las diferentes generaciones tienen diferentes estándares y diferentes prioridades. Soy de la generación de la posguerra y nos estamos jubilando o falleciendo a montones, dejando la fuerza laboral. Pero probablemente no teníamos el mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Muchos de nosotros pudimos haberlo hecho mejor, y me incluiré en eso. Así que las generaciones futuras, esa es una gran prioridad para ellos. Y eso puede significar que ser propietario no es algo bueno. Así que asegúrate de saber en qué te estás metiendo, porque he conocido a personas más jóvenes que yo que se hicieron propietarias de una compañía y cuando se dieron cuenta de lo que eso conllevaba realmente, no estuvieron tan entusiasmadas. Trato de decirles a las personas más jóvenes que contrataría para puestos gerenciales o puestos muy difíciles: “Asegúrate de que tu familia esté de acuerdo con lo que quieres hacer, porque van a hacer sacrificios y es posible que no estés de acuerdo con que ellos hagan esos sacrificios, pero necesitas su permiso para hacerlos, ya que no vas a estar en casa tanto como pensabas que ibas a estar”."

Ben Walter:

Es fantástico. Terry, gracias por estar aquí en el programa. Ha sido genial tenerte aquí.

Terry Iverson:

Gracias, Ben. Me siento honrado por la oportunidad.

Ben Walter:

Muchas gracias por escuchar este episodio de The Unshakeables. Si te gustó este episodio, califícalo y reséñalo. En el próximo episodio, escucharemos a un CEO que adoptó un enfoque poco ortodoxo para ser CEO.

Persona 4:

Así que gasté mucho de mi propio dinero en comprar un puesto en una empresa emergente de atención médica, que es lo que Breath Diagnostics era en ese momento.

Ben Walter:

Soy Ben Walter, y esto es The Unshakeables de Chase for Business y Ruby Studio de iHeart Media. Les veremos de vuelta pronto.