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Chase QuickPay® con Zelle®

Recibe o envía pagos rápidamente

Inscribirse en Chase QuickPay® con Zelle®

Chase QuickPay® con Zelle®

Usa Zelle para que te paguen o enviar pagos a proveedores y distribuidores que califican en instantes. Es gratis para los clientes de Chase y está disponible en cualquier momento en tu aplicación Chase Mobile® o chase.com.

Fácil y conveniente

Millones de consumidores ya tienen acceso a Zelle a través de sus instituciones financieras, así que incluso quienes no son clientes de Chase pueden usarlo. No se necesitan cheques ni efectivo. Solo comparte tu número de móvil de EE. UU. o dirección de email para enviar o recibir dinero dondequiera que estés, desde cualquier parte.

Mantén el dinero separado

Recibe, solicita o envía pagos, generalmente en instantes, usando la dirección de email o el número de móvil de EE. UU. conectado a tu negocio para que puedas mantener tus transacciones personales y de negocios separadas.

Seguro

La información de tu cuenta permanece protegida. Tenemos múltiples verificaciones de seguridad dentro de Chase QuickPay® con Zelle® para ayudarte a enviar y recibir dinero a y de la persona indicada. Envía dinero con Zelle solo a las personas y los negocios en los que confías.

Cómo usar Zelle

Estos son algunos pasos sencillos para ayudarte a inscribirte, enviar o solicitar pagos usando Zelle:

Cómo empezar

  • Inicia sesión en la aplicación Chase Mobile o visita Chase Business Online.
  • Selecciona "Chase QuickPay® con Zelle®" del menú de navegación en la parte superior izquierda de la pantalla principal en la aplicación Chase Mobile, o del menú despegable "Paga y transfiere" en Chase Business Online.
  • Escribe tu dirección de email o número de móvil de EE. UU.
  • Lee y acepta los términos de servicio.
  • Escribe el código de tu mensaje de verificación (si es necesario).
  • Escoge "activar" para inscribirte.

Cómo enviar pagos

  • Selecciona "Chase QuickPay® con Zelle®" del menú de navegación en la parte superior izquierda de la pantalla principal en la aplicación Chase Mobile o del menú despegable "Paga y transfiere" en Chase Business Online.
  • Escoge un destinatario de confianza de tu lista de contactos o agrega uno nuevo.
  • Sigue las indicaciones para verificar y completar la transacción.
  • Recibirás una confirmación del pago enviado.

Cómo solicitar pagos

  • Selecciona "Chase QuickPay® con Zelle®" del menú de navegación en la parte superior izquierda de la pantalla principal en la aplicación Chase Mobile o del menú despegable "Paga y transfiere" en Chase Business Online.
  • Escoge un cliente de tu lista de contactos o agrega uno nuevo. Si la persona a la que le solicitas el pago todavía no está inscrita con Zelle, debes enviar la solicitud a su dirección de email.
  • Sigue las indicaciones para solicitar el pago.
  • Recibirás una confirmación de la solicitud enviada.

Servicios adicionales

Banca digital

Administra tus finanzas por Internet.

Access and Security Manager

Delega cómo los empleados pueden administrar tu cuenta por Internet, pagar a proveedores o procesar la nómina.

Chase QuickDepositSM

Deposita cheques sin ir a una sucursal.

Servicios para comercios

Soluciones para ayudarte a aceptar pagos con tarjeta en el mostrador, donde quiera que estés y por Internet.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Chase QuickPay® con Zelle®?

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Chase QuickPay® con Zelle® o "Zelle" te da una forma rápida, fácil y cómoda de enviar dinero a y recibir dinero de clientes y negocios que califican con solo tu dirección de email o número de teléfono móvil de EE. UU. Ambas partes necesitan una cuenta bancaria que califica en EE. UU. inscrita con Zelle a través de su institución financiera; solo una tiene que ser una cuenta de Chase que califica. Por lo general, los fondos están disponibles en instantes cuando la dirección de email o el número de móvil de EE. UU. del destinatario ya están inscritos con Zelle. Los clientes de la banca para negocios no pueden enviar/recibir pagos a/de clientes inscritos en la aplicación de Zelle usando una tarjeta de débito.

¿Es mi negocio adecuado para Chase QuickPay® con Zelle®?

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Los negocios que son adecuados para Zelle, en general, reciben pago en efectivo y cheque. Algunos ejemplos de pequeños negocios que pueden ser adecuados incluyen:
 

  • Especialistas en salud y belleza: peluqueros, manicuras y entrenadores personales
  • Proveedores de cuidado del hogar: paisajistas, contratistas y encargados de piscinas
  • Propietarios que cobran el alquiler
  • Servicios de transporte y limusina
  • Proveedores de servicios: electricistas, plomeros, contadores, consultores y planificadores financieros

¿Cómo puedo acceder a Chase QuickPay® con Zelle®?

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Está disponible en la aplicación Chase Mobile y en chase.com.

¿Cómo puedo usar Chase QuickPay® con Zelle® para enviar/recibir pagos?

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Necesitarás una cuenta de cheques para negocios de Chase que esté inscrita con Zelle.
 

  • Primero visita chase.com e inscríbete para configurar tu perfil.
  • Luego, sigue los pasos en "Cómo enviar un pago" arriba.
     

Nota: En este momento, los clientes de negocios no pueden enviar ni recibir pagos a o de clientes que estén inscritos en la aplicación de Zelle usando una tarjeta de débito.

¿Cómo me inscribo en Chase QuickPay® con Zelle®?

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Los clientes de cuentas de cheques para negocios pueden inscribirse en Chase QuickPay® con Zelle® a través de la aplicación Chase Mobile o chase.com.
 

Los pequeños negocios no pueden inscribirse en la aplicación de Zelle con una tarjeta de débito ni pueden recibir pagos de clientes inscritos en la aplicación de Zelle usando una tarjeta de débito.
 

Para inscribirte en la aplicación Chase Mobile, consulta los pasos indicados en "Cómo empezar".
 

Si eres un cliente de Chase con una cuenta de cheques, pero no tienes un perfil de chase.com:
 

  • Primero visita chase.com e inscríbete para configurar tu perfil.
  • Luego, sigue los pasos en "Cómo empezar" arriba.

¿Es Chase QuickPay® con Zelle® gratis?

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Sí. Puedes usar Chase QuickPay® con Zelle® para enviar y recibir dinero sin cargo. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos según tu proveedor de servicio móvil.

 

¿Cuándo estará disponible el dinero?

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Plazos para los pagos que envías:
 

En general, el dinero enviado con Zelle está disponible en instantes para un destinatario inscrito.
 

Si envías dinero a alguien que no está inscrito con Zelle, recibirá una notificación indicándole que se inscriba. Después de la inscripción, el dinero se moverá directamente a la cuenta de tu destinatario, en general, en instantes.
 

Si tu pago está pendiente, te recomendamos que confirmes que la persona a la que le enviaste el dinero se haya inscrito con Zelle y que hayas escrito la dirección de email o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos.
 

Plazos para los pagos que recibes:
 

  • Si ya estás inscrito con Chase QuickPay® con Zelle®, en general, el dinero que se te envía está disponible en instantes.
  • Si estás esperando recibir dinero, deberías verificar para ver si has recibido una notificación de pago por email o mensaje de texto.
  • Si no has recibido una notificación de pago, te recomendamos que hagas un seguimiento con el remitente para confirmar que escribió la dirección de email o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos.

¿Hay límites para la cantidad de dinero que puedo enviar?

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Los límites para la cantidad de dinero que puedes enviar dependen del tipo de cuenta que estés usando:
 

  • Desde cuentas de cheques para negocios de Chase, puedes enviar hasta un máximo de $5,000 por transacción, hasta un máximo de $5,000 por día y $40,000 en un mes de calendario.
  • Ten en cuenta: Cada institución financiera que ofrece Zelle establece sus propios límites en las cantidades que sus clientes pueden enviar a otros.

¿Es Chase QuickPay® con Zelle® seguro?

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Tu seguridad es importante para nosotros. Cuando uses Zelle, tus destinatarios no verán tu número de cuenta y tú no verás el de ellos.
 

Tenemos múltiples verificaciones de seguridad dentro de Chase QuickPay® con Zelle® para ayudarte a enviar y recibir dinero a/de la persona indicada. Verifica siempre los detalles antes de enviar/solicitar un pago y envía dinero solo a las personas y los negocios que conozcas y en los que confíes para evitar estafas y proteger tu cuenta.

¿Zelle o Chase ofrecen protección de pago?

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Ni Chase ni Zelle ofrecen un programa de protección para cualquier pago autorizado hecho con Zelle (por ejemplo, si no recibiste el artículo por el que pagaste o el artículo no es según lo descrito o como esperabas).

¿Cómo mantengo protegida mi cuenta?

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Asegúrate de enviar dinero solo a las personas y los negocios que conozcas y en los que confíes para ayudar a evitar estafas y proteger tu cuenta.

¿Cómo encuentro a la persona a la que quiero enviarle dinero?

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Puedes sincronizar tus contactos desde tu teléfono móvil o agregar nuevos destinatarios de confianza usando la dirección de email o el número de móvil de EE. UU. del cliente.

¿Cómo divido un cargo de mi actividad de cuenta usando Chase QuickPay® con Zelle®?

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  • Para dividir un cargo en la aplicación, ve a la actividad de cuenta de tu tarjeta de crédito o de cheques, desliza a la izquierda en un cargo hasta que aparezca el botón "Dividir" y escoge "Dividir". Esto te llevará al proceso de Solicita y divide dinero dentro de Zelle, y desde allí puedes escoger o agregar contactos con los que quieres dividir el cargo. Si alguna de las personas a las que les solicitas dinero todavía no está inscrita con Zelle, debes usar su dirección de email.
  • Si no estás inscrito con Zelle y tienes una cuenta de cheques que califica, dividir un cargo te llevará a la inscripción en Zelle.
  • Si no ves el botón "Dividir" al deslizar a la izquierda, es posible que hayas ocultado tus cuentas de cheques o que no tengas una cuenta de cheques que califique.

¿Los clientes que no sean de Chase tienen que inscribirse en Chase QuickPay® con Zelle® para usarlo?

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Los clientes y clientes de negocios que no sean de Chase deben inscribirse con Zelle a través de la aplicación móvil o la banca digital de su institución financiera.

Ya uso Chase QuickPay® con Zelle® a través de mi cuenta bancaria personal. ¿Cómo me inscribo para usar Zelle con mi cuenta bancaria para negocios?

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Para inscribir una cuenta bancaria para negocios con Zelle, debes usar un número de móvil de EE. UU. o una dirección de email diferente de la que usaste para inscribir tu cuenta bancaria personal con Zelle. Te recomendamos que uses la dirección de email o el número de teléfono móvil de EE. UU. asociado con tu negocio.

¿Por qué no veo algunas de mis cuentas de cheques para negocios cuando envío o solicito dinero a través de Chase QuickPay® con Zelle®?

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No verás cuentas para negocios que no has inscrito explícitamente con Zelle. Ve a tu configuración de Chase QuickPay® con Zelle® para agregarlas.

¿Puedo cancelar un pago si envié dinero usando Chase QuickPay® con Zelle®?

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Solo puedes cancelar un pago si la persona a la que le enviaste dinero todavía no se ha inscrito con Zelle. Para verificar si el pago aún está pendiente porque el destinatario todavía no se ha inscrito, puedes ir a tu página de actividad, escoger el pago que quieres cancelar y escoger "Cancelar este pago". Es importante enviar dinero solo a las personas y los negocios en los que confías, y asegurarte siempre de haber usado la dirección de email o el número de móvil de EE. UU. correctos cuando envías dinero.

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