Curso: Estrategias con el flujo de efectivo
Parte 2
¿Por qué dividir a tus clientes por segmentos?
Los clientes impulsan los ingresos. Pero aplicar un modelo de enfoque único puede hacer que algunos se sientan excluidos.
Cuando divides por segmentos a tus clientes según sus necesidades y comportamientos, tu marketing y comunicación se vuelven más inclusivos y posiblemente más eficaces. Además, puede ayudarte a ampliar tu base de clientes.
Con la segmentación de clientes, puedes:
Personalizar las comunicaciones de tu negocio para obtener mejores resultados
Personalizar las comunicaciones de tu negocio para obtener mejores resultados
Holiday Town analiza a los clientes en su base de datos para enviarles cupones especializados para eventos que son relevantes para su población.
Recompensar a los clientes leales para que sigan volviendo a tu negocio
Recompensar a los clientes leales para que sigan volviendo a tu negocio
Holiday Town envía promociones a clientes recurrentes sobre artículos que han comprado anteriormente y cupones antes de sus cumpleaños.
Identificar nuevos clientes potenciales que tengan preferencias y hábitos de gastos en común
Identificar nuevos clientes potenciales que tengan preferencias y hábitos de gastos en común
Holiday Town usó una campaña de Facebook para dirigirse a personas con intereses similares a los de sus clientes existentes.