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Cómo usar tu tarjeta de crédito con chip

Preguntas frecuentes para titulares de tarjetas

Uso De Tu Tarjeta De Crédito Con Chip

¿En qué partes del mundo puedo utilizar mi tarjeta de crédito con chip integrado?

Tener una tarjeta con chip integrado te permite utilizar fácilmente tu tarjeta cuando viajas al extranjero, ya que los lectores de tarjeta con chip ya son un mecanismo estándar en Canadá, México, América de Sur, Europa y Asia. También te recomendamos que lleves un método de pago alternativo, como la moneda local, como respaldo.

¿Puede utilizarse mi PIN de adelanto de efectivo para realizar compras?

No, tu PIN de adelanto de efectivo puede utilizarse únicamente en el cajero automático.

¿Puedo todavía utilizar mi tarjeta de crédito con chip integrado en un cajero automático?

Sí. Puedes continuar utilizando tu tarjeta de crédito con chip integrado en los cajeros automáticos como lo haces ahora. Los cajeros automáticos se encuentran en este momento en una transición hacia la nueva capacidad del lector de chip. Los cajeros automáticos con chip integrado retendrán tu tarjeta por el tiempo que dure la transacción; por lo tanto, siempre recuerda retirar tu tarjeta cuando termines.

¿Cuándo recibiré mi tarjeta de crédito con chip integrado? ¿Debo solicitar una tarjeta?

Si ya eres un titular de tarjeta Chase, no es necesario que solicites una tarjeta con chip. Pronto recibirás una tarjeta con chip integrado automáticamente para reemplazar la actual.

¿Cómo pago en un lector de tarjetas con chip?

En lugar de pasar la tarjeta por el lector de tarjetas del comerciante, insertarás la tarjeta en la ranura en el frente del lector de tarjetas con chip. Deja la tarjeta en el lector de tarjetas con chip hasta que tu compra se haya completada. Si se requiere una firma, simplemente firma y siempre recuerda llevarte la tarjeta cuando hayas terminado.

¿Qué pasa si me encuentro con un quiosco automático cuando viaje al extranjero?

El chip ya ha sido adoptado como el estándar de la industria a nivel internacional. Podrás utilizar tu tarjeta con chip en cualquier lugar donde acepten Visa y MasterCard. Nota: a partir de julio de 2015, los quioscos automáticos que aceptan Visa o MasterCard ahora deben aceptar el pago con o sin el PIN según sus nuevas directrices. Si un comerciante o quiosco te pide un PIN, primero verifica que acepte Visa o MasterCard. Si es así, puedes seleccionar una de las siguientes acciones para pasar por alto la solicitud de PIN: "Cancel" (Cancelar), "Enter" (Introducir) o "Continue" (Continuar). Si el lector de tarjetas todavía no acepta tu tarjeta sin un código PIN, es posible que haya personal en el área que pueda ayudarte. De lo contrario, puede que necesites usar moneda local en esta situación.

¿Qué ocurre si mi tarjeta de crédito con chip integrado no funciona en un quiosco automático mientras estoy en el extranjero?

Si el quiosco te solicita un código PIN, es posible que puedas seleccionar una de las siguientes opciones para ignorar esta solicitud: "Cancelar", "Ingresar" o "Continuar". Si el lector de tarjetas todavía no acepta tu tarjeta sin un código PIN, es posible que haya personal en el área que pueda ayudarte. De lo contrario, es posible que necesites moneda local en este caso.

¿Qué hago si me piden que ingrese un código PIN?

Si un comerciante pide un código PIN, puedes decirle que tu tarjeta solo requiere una firma para verificación. Si el lector de tarjetas del comerciante indica que se ingrese un código PIN, es posible que te permita "Cancelar" la solicitud a fin de poder firmar. Es posible que también puedas seleccionar "Ingresar" o "Continuar" para ignorar la solicitud de código PIN.

¿Tendré que pagar algún cargo para utilizar mi tarjeta de crédito con chip integrado?

No se cobra ningún cargo adicional por usar la tarjeta con chip, pero es posible que tu tarjeta tenga un cargo anual y puedes incurrir en cargos por transacciones en el extranjero cuando realices compras fuera de los Estados Unidos. Verifica los detalles de la tarjeta para obtener más información.

Si tienes alguna pregunta, por favor,
llama o ve a una sucursal local de Chase.