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Responsabilidad - Preguntas frecuentes para negocios - EMV - Chip

Preguntas frecuentes para negocios

Responsabilidad

¿Cómo me afecta el cambio de responsabilidad?

Con el cambio de responsabilidad, si se presenta una tarjeta con chip en un negocio que no ha adoptado un terminal con certificación para aceptar tarjetas con chip, la responsabilidad en caso de fraude puede pasar al adquiriente del negocio, que luego puede volver a pasar este cargo al comercio. El cambio de responsabilidad promueve la adopción del chip, ya que las transacciones de chip a chip (tarjeta con chip leída por un terminal con certificación para chip) proveen autenticación dinámica de datos y ayudan a proteger a todas las partes involucradas. Además, si se presenta una tarjeta con banda magnética fraudulenta en un terminal con certificación para chip, la responsabilidad del fraude corresponde al emisor de la tarjeta.

¿Tengo que admitir EMV?

No, por el momento no es obligatorio admitir EMV en US. Sin embargo, ten en mente que, aún si tu organización no ha sido objeto de altos niveles de fraude en transacciones con tarjeta presente, puedes estar poniendo tu negocio en riesgo en el futuro, ya que prevemos que los delincuentes atacarán negocios que no se hayan actualizado a la tecnología EMV, que es más segura. Por lo tanto, puede que quieras usar terminales compatibles con la tecnología de chip y que tu aplicación de procesamiento de pagos pueda admitir las tarjetas con chip. La buena noticia es que la mayoría de los terminales implementados en los últimos 5 años ya admiten la tecnología de chip, así que es probable que ya puedas empezar a aceptar estas tarjetas hoy mismo. Verifícalo con tu proveedor de terminales para asegurar que tu software de EMV esté actualizado.

¿Qué significa la migración a EMV para los negocios CNP (sin tarjeta presente)?

A medida que la tecnología EMV se adopta en el ámbito de las transacciones con tarjeta presente, se prevé que el fraude también se trasladará a los canales menos seguros, incluidas las transacciones CNP. Con respecto al fraude por Internet, es importante que los negocios CNP estén preparados para este cambio previsto, como ocurrió en otras regiones que ya han migrado a la tecnología de tarjetas con chip.

A medida que el fraude se traslada a las transacciones por Internet y los delincuentes se vuelven cada vez más sofisticados, las herramientas que tienes ahora pueden no ser lo suficientemente avanzadas como para protegerte a ti y a tus clientes. La estrategia es clave, y es fundamental tomar medidas adicionales para saber quiénes son los clientes auténticos y conocer su comportamiento (más allá del AVS y el CVV). Es recomendable evitar el uso exclusivo de las Verificaciones de Dirección y de valores de validación de la tarjeta (código de seguridad) como única detección de fraudes, ya que el riesgo de falsos positivos puede ser elevado al usar solo estas herramientas. Considera consolidar el valor de estas herramientas mediante la incorporación de tecnología adicional para confirmar y mitigar las actividades fraudulentas.

Una buena herramienta para la prevención del fraude permite la administración interna en tiempo real, sin impacto negativo sobre la experiencia de los clientes auténticos (aquellas transacciones de naturaleza no fraudulenta). Tener la posibilidad de controlar la prevención del fraude a nivel del negocio, sin requerir asistencia informática ni terceros proveedores, contribuye a garantizar que se aprueben las buenas transacciones y que no se moleste a tu cliente con retenciones o rechazos por sospecha de fraude. En pocas palabras, puedes evitar las transacciones fraudulentas sin comprometer las transacciones legítimas. Esto te protegerá a ti, a tus buenos clientes, a tus ganancias y a tu marca.

Para más información, habla con tu procesador de pagos sobre las herramientas de seguridad que puedes usar para proteger mejor tus transacciones sin tarjeta presente. Es posible que puedas implementar la codificación integral y la tokenización para fortalecer aún más tu seguridad.

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