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Preguntas frecuentes sobre cómo pagar con puntos de Chase Pay

Preguntas frecuentes

¿Qué información comparte Chase Pay con los comercios?

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Cuando haces una compra con Chase Pay, solo le proporcionamos al comercio la información necesaria para usar las funciones de Chase Pay. No compartimos tu número de tarjeta real con los comercios. En su lugar, les enviamos un token de pago que está asociado a cada una de tus tarjetas.

¿Por qué me piden que solicite un código de identificación?

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Usamos un código de identificación para verificar tu identidad cuando no reconocemos tu dispositivo. Esto nos ayuda a proteger tu cuenta.

¿Mi información de Chase Pay® está segura si pierdo o me roban mi dispositivo móvil o mi computadora?

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Nadie puede usar tu cuenta de Chase Pay sin tu nombre de usuario y contraseña de Chase. Si pierdes o te roban tu dispositivo móvil, deberás comunicarte con tu proveedor de servicio móvil para desactivar el dispositivo o llamar al número que está al reverso de tu tarjeta.

¿Qué pasa si tengo preguntas sobre una transacción en Chase Pay?

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Si tienes preguntas o inquietudes sobre una transacción, llama al número que está al reverso de tu tarjeta.