Por favor, actualiza tu navegador.

Esta versión de tu navegador pronto ya no será compatible. Actualiza ahora para proteger tus cuentas y disfrutar de una mejor experiencia. Ver tus opciones.

Cierra
Begin Site Message Content
Alert Message Icon
End Site Message Content

Le hemos firmado de su cuenta

Estamos cerrando tu sesión

Hemos mejorado nuestra plataforma para chase.com. Para una mejor experiencia, descarga la aplicación Chase en tu iPhone o Android; o ve a los Requisitos del sistema de tu escritorio o computadora portátil.

Preguntas frecuentes sobre la seguridad de Chase Pay | Chase Pay | chase.com

Preguntas frecuentes

¿Qué comparte Chase Pay® con los comercios?

expandir

Cuando haces una compra con Chase Pay, solo le proporcionamos al comercio la información necesaria para usar las funciones de Chase Pay, como tu nombre, número de teléfono e ID de fidelidad. No compartimos tu número de tarjeta real con los comercios. En su lugar, les enviamos un token de pago que está asociado a cada una de tus tarjetas.

¿Mi información de Chase Pay está segura si pierdo o me roban mi dispositivo móvil o mi computadora?

expandir

Nadie puede usar tu cuenta de Chase Pay sin tu nombre de usuario y contraseña de Chase. Si pierdes o te roban tu dispositivo móvil, deberás comunicarte con tu proveedor de servicio móvil para desactivar tu dispositivo y llamar al número que está en el reverso de tus tarjetas de Chase.

¿Qué debo hacer si veo una transacción que no es mía?

expandir

Debes llamar de inmediato al número que está en el reverso de tu tarjeta o ir a "Configuración" y tocar "Contáctanos".

¿Es Chase QuickPay® con Zelle® seguro?

expandir

Cuando envíes o recibas dinero, tus destinatarios no verán tu número de cuenta y tú no verás el de ellos.

¿Otra persona puede acceder a mi cuenta en el ATM si me han robado mi teléfono?

expandir

Si no has compartido tu PIN de ATM, nadie podrá acceder a tu cuenta en un ATM.