Cómo un sistema de POS puede ayudar a que tu negocio funcione de manera más inteligente

No hace mucho tiempo, un sistema de punto de venta (POS) era una caja registradora con componentes que incluían una campana de verdad. Hoy en día, los propietarios de negocios pueden esperar mucho más.

¿Qué es un sistema de POS en un mundo digital? Es la primera línea de tu negocio. No solo es donde puedes procesar tarjetas de crédito y pagos digitales. También es lo que te permite conectar con tu cuenta bancaria, monitorear las ventas y el inventario, y proporcionar un servicio rápido y conveniente. Muchos propietarios de negocios ahora administran sus negocios a través de su POS.

Los sistemas POS tradicionales operan software de punto de venta específico en una computadora y guardan datos en un disco duro. O puedes considerar un sistema Smart POS, que funciona como un teléfono inteligente y tiene aplicaciones que te permiten acceder a herramientas e información adicionales.

Con tantas funciones posibles, hay mucho para tener en cuenta al escoger un sistema de POS. Empieza por responder a estas 5 preguntas.

¿Necesitas hacer ventas desde cualquier lugar?

Los sistemas POS tradicionales a menudo requieren una conexión por cable, aunque algunos funcionan con lectores de tarjetas inalámbricos que te permiten moverte por tu espacio o procesar transacciones fuera de las instalaciones.

Por otro lado, los sistemas Smart POS a menudo se conectan a través de wifi o una red celular para el procesamiento seguro de tarjetas de crédito en la calle o en el país. También puedes acceder de forma remota a los datos comerciales que se almacenan en la nube a través de tu Smart POS.

Si tu proveedor de servicios para comercios ofrece un Smart POS, es probable que tenga una aplicación móvil que te permita aceptar pagos desde cualquier lugar.

¿Qué tipos de pagos necesitas aceptar?

Muchos sistemas de POS tradicionales y todos los sistemas de Smart POS integran opciones de pago digital y permiten a los clientes deslizar, introducir, tocar o escanear el pago que prefieran usar.

Al pensar en los proveedores de servicios para comercios, busca precios justos y transparentes para cada forma de pago. Algunos métodos de pago pueden tener cargos por transacción más altos, y la estructura de pago puede ser confusa. Pídeles a los proveedores que te expliquen sus precios de una manera que puedas comprender. Si no pueden, considera una opción diferente.

¿Quieres integrar tu POS con otros sistemas?

Las integraciones pueden ser complicadas para los sistemas POS tradicionales, pero generalmente son posibles. Muchos proveedores de software ofrecen integraciones incorporadas. Y si todavía no se ha configurado una integración, los técnicos pueden implementar un nuevo código y asignar tus datos para conectar la contabilidad, el inventario u otros sistemas.

Un Smart POS usa aplicaciones que permiten al sistema pasar datos fácilmente de un sistema a otro. Con estas integraciones, muchos negocios pueden ver datos de ventas en su software de contabilidad, obtener ajustes en tiempo real de su inventario o depositar fondos rápidamente en sus cuentas bancarias.

Las integraciones rápidas y sencillas también pueden ayudarte a analizar tus cifras de ventas y recopilar datos de clientes en tu sistema de CRM para que puedas desarrollar estrategias de ventas nuevas o más eficaces. Incluso puedes monitorear el éxito de tus campañas de marketing al sincronizar datos para identificar qué clientes abrieron tu email promocional y luego vinieron a tu negocio para hacer una compra.

¿Cómo puede tu sistema de POS ayudarte a ofrecer un servicio mejor?

Un sistema de POS puede hacer más que procesar pagos. Muchos ahora incluyen funciones que les encantan a los clientes y que pueden ayudarte a administrar tu negocio de manera más eficaz.

Por ejemplo, un sistema de POS puede almacenar datos de clientes, lo que te permite ofrecer recompensas de fidelidad basadas en los dólares gastados o los puntos acumulados. Con todos esos datos, también puedes buscar compras hechas previamente y sugerir nuevos productos que se adapten a los intereses del cliente. La capacidad de recopilar datos de clientes a través de tu sistema de POS te permite enviarles emails o mensajes de texto dirigidos con información de lanzamiento de nuevos productos, cupones o contenido de bonificación que puede ayudar a los clientes a maximizar el valor de tus productos.

Además, muchos sistemas de POS pueden ayudarte a responder rápidamente a las necesidades de los clientes al verificar si hay existencias de un producto en particular y luego ponerlo a un lado para un cliente que está en camino. Una vez que hayan completado su compra, los clientes pueden escoger si quieren que su recibo se envíe por email, por mensaje de texto o impreso.

¿Tienes una conexión confiable?

La gran ventaja de un POS tradicional es la velocidad y la confiabilidad de una conexión por cable. Cuando tu POS está conectado a la pared a través de un puerto ethernet, puede maximizar la velocidad de procesamiento. Con un sistema de POS inalámbrico, una conexión a Internet lenta o una ubicación con servicio de telefonía celular irregular puede dejar a los clientes y al personal esperando impacientemente a que se procese una venta.

Algunos sistemas tradicionales ofrecen lo mejor de ambos: la capacidad de conectarse de forma inalámbrica más Internet de acceso telefónico como conexión de respaldo. También te permiten tomar la información de pago y guardarla fuera de línea, y procesar los pagos una vez que tengas acceso a una línea telefónica, wifi o conexión a Internet por cable.

Una ventaja más de una conexión por cable es la capacidad de conectarse a la red de un disco duro que esté en el sitio. Guardar tus datos en tus propios servidores significa que, si Internet no funciona, todavía puedes acceder a la información de ventas, clientes e inventario.

Empieza

Es un momento emocionante para considerar un nuevo sistema de POS. Ya sea que estés enfocado en la confiabilidad de un POS tradicional o en la flexibilidad de un sistema basado en la nube, es fácil inscribirte y empezar. Ve a Soluciones de pago de Chase^℠ para aprender más sobre tus opciones o para conectarte con un asesor de pagos.

Solo con fines informativos/educativos: Las opiniones expresadas en este artículo pueden diferir de las de otros empleados y departamentos de JPMorgan Chase & Co. Las perspectivas y estrategias descritas pueden no ser apropiadas para todos y no pretenden ser recomendaciones/consejos específicos para ninguna persona. La información se ha obtenido de fuentes que se consideran confiables, pero JPMorgan Chase & Co. o sus afiliados y/o subsidiarias no garantizan su integridad o exactitud. Debes considerar cuidadosamente tus necesidades y objetivos antes de tomar cualquier decisión y consultar con los profesionales apropiados. Las perspectivas y el rendimiento pasado no son garantías de resultados futuros.

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