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5 pasos para introducir los pagos sin contacto

Una nueva investigación de Chase sugiere un cambio fundamental a las transacciones sin contacto. Aprende los sencillos pasos para empezar.

minutos de lectura

     

    Los pagos sin contacto se han convertido rápidamente en una necesidad para tiendas, restaurantes y negocios en todo el país. El año pasado, el deseo de hacer pagos sin contacto se ha acelerado como una manera de promover la seguridad y el distanciamiento social, y el 83% de los consumidores mencionan en investigaciones recientes que les preocupa tocar un lector de tarjetas de crédito.

     

    Soluciones de pago de Chase

    Cuenta de cheques para negocios de Chase

    Tarjetas de crédito para negocios Chase Ink®

     

    Los negocios que han optado por el método de pagos sin contacto sienten los beneficios a medida que los consumidores buscan cada vez más estas opciones. La investigación indica que más de la mitad de los consumidores cambiarían a una tienda que instaló pagos sin contacto, y los negocios están de acuerdo. Los datos de Chase muestran que la mayoría de los negocios que cambiaron a pagos sin contacto tienen la intención de hacer que el cambio sea permanente.

    En todo el país, el 55% de los propietarios de negocios encuestados están tomando medidas para reducir las interacciones táctiles al aceptar pagos. De estos, el 66% dijo que continuarán aceptando pagos sin contacto una vez que las prácticas comerciales vuelvan a la normalidad. Además de mantener seguros a los clientes y empleados, eliminar la fricción al momento de pagar crea beneficios comerciales duraderos.

     

    Los consumidores dicen:

    83%

    Consumidores preocupados por tocar un lector de pagos de tarjeta de crédito

    54%

    Consumidores que cambiarían a una nueva tienda que instaló el pago sin contacto

    70%

    Consumidores que son nuevos en los pagos sin contacto y que planean continuar después de la pandemia

    Los negocios dicen:

    55%

    Negocios que reducen el contacto durante el pago

    66%

    Negocios que planean permanecer con pagos sin contacto para siempre

    Acepta pagos sin contacto en 5 sencillos pasos

    Empezar con los pagos sin contacto es sencillo con solo 5 pasos.

     

    1. Comprende tus opciones

    Hay distintos tipos de pagos sin contacto que se adaptan a los diferentes tipos de negocios y transacciones. Las opciones populares incluyen:

    • Soluciones sin contacto en el lugar: son ideales para usar en cualquier sitio donde se acepten tarjetas de crédito, incluyendo tiendas, cafés y consultorios médicos. Puedes aceptar pagos sin contacto con soluciones de terminales de mostrador en tu tienda o terminales inalámbricas para pagar en la mesa en tu restaurante. Chase tiene soluciones cuando se necesitan puntos de venta independientes.
    • Soluciones móviles sin contacto desde cualquier lugar: para pagos informales desde cualquier lugar, como para servicios de limpieza y paseado de perros, considera soluciones móviles sencillas como Chase QuickAccept℠. Y para negocios, como los camiones de comida, que están en movimiento y necesitan mayor funcionalidad como las funciones de gestión de catálogos, considera una aplicación para pagos móviles, como Chase Mobile Checkout.

     

    Tipos de pagos sin contacto que aceptan los negocios

    66%

    Tableside payments (restaurants only)

    65%

    Billeteras móviles

    64%

    Tarjetas sin contacto

    50%

    Códigos QR

    2. Comprueba tus equipos existentes

    Es posible que las terminales de punto de venta y otros equipos de tu negocio ya sean capaces de aceptar pagos sin contacto. Si ves 3 líneas que se parecen al símbolo de wifi volcado de lado, ya lo tienes. Solo asegúrate de que la función sin contacto esté activada.

    ¿Necesitas ayuda para actualizar tu equipo? Habla con un especialista de Chase.

     

     

    3. Crea un enlace a las billeteras digitales populares

    Configura tu negocio para cobrar pagos a través de las aplicaciones de billeteras móviles que tus clientes posiblemente ya estén usando. Si tu equipo ya está habilitado para aceptar pagos sin contacto, probablemente también acepte billeteras digitales. Apple Pay y Google Pay son dos de las más populares. Otros incluyen Fitbit Pay, Garmin Pay, LG Pay y Samsung Pay. Aprende más en nuestra página de información general sobre Pagos digitales.

     

    4. Pon a tu personal al día

    También querrás asegurarte de que tus empleados sepan cómo usar el equipo para realizar las transacciones sin contacto. Prepárate para que los clientes pidan orientación sobre dónde tocar con la tarjeta, cómo tocar símbolo a símbolo y otros detalles del proceso. Tener miembros del personal que sepan lo que hacen creará una experiencia más placentera para tus clientes y un proceso de pago más rápido y sin problemas para tu negocio. Visita nuestro Centro de asistencia para aprender más (desplázate a Capacitación de pagos sin contacto para cajeros).

     

    5. Informa a tus clientes

    Anuncia que tu negocio acepta pagos sin contacto, con carteles en la ventana, en las cajas registradoras y en anuncios. Ofrecer esta opción es un gran incentivo para clientes nuevos y existentes. Ve a nuestro Centro de asistencia para aprender más (desplázate a Capacitación de pagos sin contacto para cajeros).

     

    Lo importante es la seguridad

    Satisface la creciente demanda de los consumidores mientras apoyas la salud y la seguridad de tus clientes y empleados. Cambiar a pagos sin contacto puede hacer que eso sea posible para tu negocio. Y Chase está aquí para ayudarte.

     

    Solo con fines informativos/educativos: las opiniones expresadas en este artículo pueden diferir de las de otros empleados y departamentos de JPMorgan Chase & Co. Las perspectivas y estrategias descritas pueden no ser apropiadas para todos y no pretenden ser consejos o recomendaciones específicas para ninguna persona. La información se ha obtenido de fuentes que se consideran confiables, pero JPMorgan Chase & Co. o sus afiliados y/o subsidiarias no garantizan su integridad o exactitud. Debes considerar cuidadosamente tus necesidades y objetivos antes de tomar cualquier decisión y consultar con los profesionales correspondientes. Las perspectivas y el rendimiento pasado no son garantías de resultados futuros.

    Los resultados del estudio de Chase llamado “COVID-19 Small Business Sentiment Tracker” provienen de 16 conjuntos de datos estadísticamente significativos, de 500 encuestados en cada uno, incluyendo 50 restaurantes, 50 comercios y otros 400 pequeños negocios, entre el 4 de mayo de 2020 y el 4 de diciembre de 2020.

    Deberías considerar cuidadosamente tus necesidades y objetivos antes de tomar cualquier decisión, y consultar con los profesionales correspondientes.

    JPMorgan Chase Bank, N.A. Miembro FDIC. Prestamista que ofrece igualdad de oportunidades, ©2023 JPMorgan Chase & Co.

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