Crea tu propia divisa al estilo de Daymond John

A medida que tratamos de poner un negocio en marcha, cualquier recurso que podamos emplear es esencial. Pero lo que tendemos a valorar más que nada, el dinero, suele ser lo que menos tenemos a nuestra disposición.

Lo cierto es que cada uno tenemos disponible otro tipo de recurso que es igual de poderoso, pero que normalmente se nos pasa por alto: nuestro capital de relaciones personales.

Estoy hablando de la red de amigos y asociados que has desarrollado a lo largo de los años. La reserva de buena fe que has creado como resultado de tu buen nombre y todos tus esfuerzos. La suma total de todas las veces que otra persona te ha dicho: "Te debo una".

No puedes pedir prestado capital de relaciones personales de la misma manera en que puedes pedir prestado dinero. Pero con el cuidado y la atención adecuados, este activo puede crecer sin límites. Es el adhesivo que mantiene todo lo demás en su lugar.

 

Rinde homenaje a lo que te unió a ellos

La agenda que llevo en la cabeza está llena de nombres y caras. Aunque cada una signifique algo distinto para mí, le doy más importancia a unas que a otras. Mis relaciones más valiosas tienen un núcleo de amor y respeto que vienen de un lugar auténtico.

Entonces, ¿qué hace que dos personas graviten la una hacia la otra? Específicamente, ¿qué nos mantiene involucrados el uno en la vida del otro? No sé tú, pero yo busco cosas que tengamos en común.

Cuando conozco a alguien por primera vez, quiero saber un poco más sobre esa persona y su familia. Quizás venimos de lugares similares. Quizás nos gusta el mismo tipo de música o animamos al mismo equipo de baloncesto. Sea cual sea la conexión, me da una base sólida sobre la cual crecer.

En los primeros días de FUBU, pude conocer lo que a cada uno de mis socios de negocios les encantaba hacer, y lo que se les daba bien, y luego los puse a cargo de esas áreas. Keith Perrin, el más social y extrovertido, se quedó a cargo de nuestros patrocinadores de celebridades. J. Alexander Martin tenía buen ojo para el estilo, así que nos mantuvo informados de las tendencias de moda. El estilo de Carlton Brown para administrar los detalles logísticos lo convirtió en la mejor opción para estar a cargo de inventario y envíos.

Cuanto más aprendas sobre los demás, mejor podrás aprovechar su pasión, sus metas y sus destrezas específicas. Además, hay mucho poder en un equipo de personas que combinan sus diversos talentos para alcanzar un objetivo compartido.

 

Haz lo correcto, solo porque sí

Si hay una regla de oro para desarrollar una red de apoyo sólida, tal vez sea esta: trata a las personas de manera justa y te recordarán. Cada relación importa, no solo las que ves como un potencial para sacar algo a cambio.

Cuando me quedaba de madrugada en la oficina de FUBU, siempre le daba las gracias al guardia de seguridad y al equipo de limpieza por hacer lo que hacían. Para mí, reconocer y apreciar a las personas por el trabajo que hacen es una parte constante del capital de relaciones personales que trato de construir siempre que puedo.

Y nunca se sabe cuándo vas a necesitar llamar a uno de tus amigos o colegas en tu lista de contactos mentales. No significa que siempre estén dispuestos a ayudarte a salir de un apuro, pero el tiempo que dediques a esa relación puede marcar una gran diferencia.

Sin embargo, no puedes solo hacerles pensar que eres amable, decente o agradecido. La gente sabe cuando alguien no es sincero. Comparte el bien con el mundo porque es lo correcto, y el bien volverá a ti.

 

Ve tu reputación como tu horizonte

Cada vez que vuelo a Nueva York o me dirijo a Manhattan, un vistazo a esos icónicos rascacielos en el horizonte me llena de ideas y sentimientos. Lo mismo sucede con las personas en nuestra órbita personal y profesional a medida que creamos relaciones.

Conocen nuestra ética y nuestros principios, cómo manejamos las diferentes situaciones, lo que decimos en las redes sociales. Para bien o para mal, la impresión que las personas tienen de nosotros se siembra rápido y pronto se establecen y profundizan. A menos que estés fomentando esas relaciones, lo que incluye todos los aspectos de tu reputación, pueden estropear la base de quién eres y de lo que representas.

Nuevamente, tienes que ser auténtico. Somos muchos los que creemos que tenemos que dar una cierta imagen o apariencia para que otros miren en nuestra dirección. Pero la gente aceptará quien eres de verdad. Se sentirán más seguros del valor que aportas a esa relación. Y querrán darte herramientas y espacio para que puedas dar lo mejor de ti.

 

Acuérdate de hacer lo mismo por ellos

Tu capital de relaciones no puede sobrevivir, mucho menos prosperar, en un vacío. Si alguien hace algo, quiero que sepa que estaré a su lado cuando lo necesite. ¿Quieres crear influencia y respeto en tu comunidad? Empieza por ser generoso con tu tiempo, tu talento y otros recursos, incluso cuando no obtengas nada a cambio.

Tarde o temprano, aparecerá una verdadera oportunidad beneficiosa para ambos. Luego habrás más y más. Uno de mis ejemplos favoritos de simbiosis de la vida real en FUBU salió de una situación con la que cualquiera que haya creado un nuevo negocio podrá identificarse: una excelente idea, sin dinero.

En nuestro caso, queríamos salpicar nuestra marca por toda Nueva York, pero solo nos podíamos permitir un par de carteles tradicionales. Luego de golpe, nos llegó la inspiración. ¿Qué pasaría si ofreciéramos limpiar el grafiti que hay en las puertas de seguridad que protegen las tiendas familiares fuera del horario de atención?

Docenas de propietarios de boutiques en varios vecindarios aceptaron nuestro trato a cambio de dejarnos pintar el logotipo y las obras de arte de FUBU en sus puertas enrollables. A cambio de unas horas de trabajo y el costo de un par de latas de pintura en aerosol por cada puerta, obtuvimos un espacio publicitario céntrico para toda la noche en los vecindarios de New York donde vivían muchos de nuestros clientes objetivo. Alentados por la excelente respuesta, pronto repetimos esta campaña en Filadelfia.

La experiencia me enseñó una lección valiosa sobre cómo redoblar esfuerzos para ayudar las personas y comunidades que nos dieron la oportunidad para empezar.

 

Cuida cada punto de conexión

Seguimos recuperándonos del impacto de una pandemia letal, políticas divisorias y las protestas dramáticas contra la injusticia racial de 2020. Cuando el contacto cara a cara con las personas importantes en nuestras vidas es más difícil de obtener, cuidar y hacer crecer esa parte de nuestras vidas nunca ha sido más crucial.

En palabras del reconocido estratega de las redes sociales Ted Rubin: "Las marcas son la esencia de un negocio. La reputación es lo que la gente recuerda". Después de trabajar toda tu vida adulta para establecer una buena reputación y el capital de relaciones personales que brota de ella, ¿por qué descuidarías esos activos?

Sin embargo, eso es lo que puede pasar fácilmente cuando damos por sentado a las personas en nuestras redes o, lo que es peor, empezamos a abusar de esas relaciones. Comprendo la tentación de usar el capital de tus relaciones personales como garantía para generar nuevas relaciones u oportunidades más impactantes. Pero esa es la manera más rápida de que quiebre toda tu red. Y es un error que es difícil de revertir.

Para evitar eso intenta centrarte en cómo puedes profundizar tus relaciones personales actuales. Escoge algunas personas o grupos de seguidores cada semana y averigua cómo están. Haz todo lo necesario para proteger tu red. Piénsatelo bien antes de pedir un favor importante a uno de tus contactos. Y cuando pienses en reunir a dos personas o grupos para una oportunidad potencial, asegúrate de que haya algo que les valga la pena a ambos.

En resumen, trata tu capital de relaciones personales con tanto cuidado como el dinero en tu cuenta bancaria. Tienes una cantidad limitada que no te va a durar para siempre. Pero es esencial para hacer un cambio de posición: cómo crear tu influencia, negociar por las cosas que necesitas y quieres, y hacer que tu negocio avance.

 

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